この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
当館フロント・カフェバー・客室・シャワールームに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。

しかしながら、客室備品・周辺環境音につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。消臭スプレーにつきましては、9階フロントにてお貸出しをしております。その旨ご案内が不足し申し訳ございませんでした。上記2点につきましてはご意見をスタッフと共有し、客室常設・導入を検討させていただきます。

また、当館は立地上、多少の差異はございますがどの客室においても周辺環境音が聞こえてきてしまいます。
当館9階フロントにて耳栓のご用意がございますので、次回ご宿泊の際ご希望がございましたら、9階フロントスタッフにお声がけ下さいませ。

この度は貴重なお時間を割き、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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フロント　石井

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

当館のデザインに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、ご家族様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、お誕生日でのサプライズでのご利用とのことでございましたが、スタッフのサービスが行き届かない点があったとのこと、折角足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
スタッフ間でも頂きましたご意見を共有し、再発の防止に努めさせていただきます。

また、当館の一部客室にございますソファーベッドですが、まずはお寛ぎのスペースとして提供したいと考えており、その為最初からセッティングする運用とはしておりません。
しかしながら、この度頂きましたご意見を踏まえ、運用の変更を検討して参ります。
ご滞在中のご案内が不足し、申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間を割き、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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フロント　石井

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

当館のデザインや立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、寝具のセッティング・シャワールームに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

当館の一部客室にございますソファーベッドですが、まずはお寛ぎのスペースとして提供したいと考えており、その為最初からセッティングする運用とはしておりません。
しかしながら、この度頂きましたご意見を踏まえ、運用の変更を検討して参ります。
ご滞在期間中のご案内が不足し、申し訳ございませんでした。

また、シャワールームのガラス戸に関しまして、同様のご意見を多く頂戴しており、シャワーカーテンの導入や、曇りガラス様の目隠しシートの貼り付けなど、改善策を現在検討している状態でございます。
頂きましたお声を踏まえ、可能な限り早く問題の改善に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
東京ドームでのイベント等が実施される際には、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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フロント　石井