この度は数あるホテルの中からトグルホテル水道橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お部屋、周辺環境、朝食、スタッフ対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。東京ドームでのイベントには非常に便利な立地でございます。朝食は、サンドイッチは日替わりでご用意しております。次回ご宿泊の機会がございましたら、お部屋タイプや朝食などの違いもお楽しみいただけますと幸いでございます。しかしながら、お手洗いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じことがないように、こまめに確認し清掃にも力を入れてまいります。この度は貴重なお時間で素敵な口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
Front Staff 川久保

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます！

立地や周辺施設に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
快適な滞在をお過ごしいただけたとのこと、私どもも安堵いたしました。

お部屋の広さやシャワーに関しても、ご期待に沿うことができ光栄です。

洗面台の鏡の位置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。

7階のお部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様が喜んでいただけたのは何よりです。

寝具や内装についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。特に、マットレスの配置が安全で快適だったとのお言葉、ありがとうございます。

シャワールームについてもお子様が楽しんでいただけたとのこと、嬉しい限りです。お風呂の代わりにシャワーを楽しんでいただけたのは、私たちにとっても嬉しいサプライズです。

朝食会場のカフェもお楽しみいただけたようで、スカイツリーの眺めを楽しみながらのひとときは特別なものですね。

スタッフへのお褒めの言葉も、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
東京ドームへは徒歩10分圏内のため、コンサート等がある際は多くのお客様にご利用いただいております。
お部屋をご堪能いただきゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。階層によってお部屋のカラーは変わります。再度お越しいただいても新鮮な気持ちでお楽しみ頂けます。
この度は、貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

toggle hotel suidobashi
フロント　新田

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館立地やスタッフ対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、当館併設のカフェもご利用いただきありがとうございました。

当館ですが、東京ドームでのイベント開催時は利便性から多くのお客様にご利用いただいており、フロント・カフェ共に混雑する傾向にあり、ご不便ご迷惑をおかけしております。

少しでも混雑が解消できるようなオペレーションを検討して参りますので、今後も東京ドーム近隣にお越しの際は、当館でのご宿泊、当館カフェのまたのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

toggle hotel suidobashi
フロント　石井

この度はトグルホテル水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。娘様が好きなお色味のお部屋をご利用いただきましたこと嬉しく存じます。しかしながら、歯ブラシの不足でご迷惑、ご足労をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見をもとに再発防止に努めて参ります。今後ともトグルホテル水道橋をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
Front Staff 川久保

この度はトグルホテル水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は製氷機の設置はなく、お手数をおかけしますがフロントより氷のお渡しをさせていただいております。ご案内が不足してしまい申し訳ございません。
また、お客様の貴重なお時間をチェックイン手続きでお待たせしてしまいご迷惑をおかけいたしました。貴重なご意見として頂戴し、今後、よりスムーズにご案内ができるよう努めてまいります。

この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidobashi
フロント 川久保

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館朝食、客室、スタッフ対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、周辺環境音につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館は首都高速道路と線路に挟まれた立地のため、どの客室においても周辺環境音が聞こえてきてしまいます。
当館では耳栓のご用意がございますので、次回ご宿泊時に利用を希望される際は、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度は、貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

toggle hotel suidobashi
フロント　石井

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館立地や客室設備につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、客室にご用意しております豆茶につきましては、ノンカフェインであり、ご滞在中のいつのお時間でもお飲みいただけるものでございます。ご愛飲いただけたとのこと、嬉しく思います。

しかしながら、エレベーターの設置台数の少なさにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。台数の増加は当館構造上困難ではございますが、少しでも混雑を解消できるよう、改善策を検討してまいります。

当館でのご滞在が、ご友人様との唯一無二の思い出になれたら幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidobashi
フロント 石井

お客様、この度は誠にありがとうございました！

お部屋にご満足いただけて、大変嬉しいです！

ソファとロフトベッドの広々とした空間、
そしてふかふかのクッションで、
ゆったりとリラックスしていただけたようで何よりです。

ドライヤーの風量も好評いただき、
嬉しいです。
ご自宅用にもお買い求めいただき、
大変光栄です！

ケトルの埃について、
大変申し訳ございませんでした。
水道で洗い落とせないほどだったんですね。
ご不便をおかけして、誠に申し訳ありません。
改善に繋げたいと思います。

総合的に満足いただけたようで、
私たちも嬉しいです。

今後とも、当ホテルをご利用の機会がありましたら、
よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

東京ドームイベントのためにお越しいただき、また、便利な立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お部屋のダークブルーの色合いについてのご意見もありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館立地や客室の造り、眺望につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、そしてお子様にも当館でのご滞在をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
都内の宿泊施設の中で、大人数で宿泊できる客室を有していること、東京ドームから徒歩圏内の場所にあること、ロフトなどの珍しい造りの客室を有していることは、当館の強みの一つであると私共も考えております。
今後も利用したいとのお声もいただけましたこと、光栄でございます。

しかしながら、ご朝食のメニューに関しましてご要望にお応えできず申し訳ございません。
当館では、日替わりのサンドイッチ・スープのご提供であり、生憎コーンスープの提供日がご宿泊日に該当しなかったため、ご提供が出来ませんでした。
尚、現在コーンスープのご提供の曜日は月・水・金曜日の3日でございますので、ご予約の際にはご参考にしていただければと思います。
コーンスープの提供日の増加や、朝食メニューの一例の掲載など、この度いただきました口コミをスタッフ間で共有させて頂いた上で検討して参ります。

この度は、貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

toggle hotel suidobashi
フロント　石井

この度はトグルホテル水道橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回ご予約いただいた「Connecting Room A（グリーン）」は2部屋を行き来していただけるお部屋タイプでございます。また2部屋あるため、シャワールームやトイレが2つあり、4名様でもストレスなくお寛ぎ頂けたかと存じます。
階層によってお部屋のカラーが変わります。次回お越しの際は違うカラーをお選びいただくと新鮮な気持ちでまた楽しみいただけます。
貴重なお時間で口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　新田

この度はトグルホテル水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ドライヤーに関して、清掃が行き届いてらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、より快適なお部屋を提供できるよう努めてまいります。

この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidobashi
フロント　川久保

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地が良く、安く綺麗なホテルだったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、シャワールームのガラス戸につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
同様のお声を複数のお客様から頂いているため、現在シャワーカーテンや目隠しシート等の設置を検討しております。
すぐの改善は出来かねてはしまうのですが、可能な限り早く対応できるよう尽力いたします。

この度は、貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

toggle hotel suidobashi
フロント　石井

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館立地やチェックアウト方法、スタッフ対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
可能な限りでのご対応とはなってしまいますが、どうすればお客様に満足していただけるかを考えた結果、あの形でのご対応とさせていただきました。
お客様とお連れ様にとって、思い出に残るご滞在となったのであれば何よりでございます。

しかしながら浴室設備に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
生憎当館は殆どの客室タイプにおいて浴室がシャワーのみの設置でございます。
数は少なくはなってしまいますが、当館にはいくつかバスタブのご用意のある客室タイプ(UniversalRoom、PremierFourth、BalconyRoomが該当いたします。)もございますので、次回ご宿泊の際はぜひこちらもご検討いただければと思います。

また、換気扇につきましては、当館は客室ごとではなく、館内全体での運用としております。
尚、館内全体の換気扇は24時間運転しております。分かりずらいご案内となってしまい申し訳ございません。

客室内の椅子の設置につきましては頂きましたお声をスタッフ間で共有させていただきます。

この度は、貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

toggle hotel suidobashi
フロント　石井

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館立地・客室デザインにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
しかしながら、シャワールームのガラス戸・客室洗面台の場所につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。

シャワールームのガラス戸につきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂戴していることから、現在目隠しシートの貼り付け・シャワーカーテンの設置等、改善策を検討しております。

客室構造や設備上、改善困難な点もございますが、少しでも皆様にとってより良いご滞在をご提供できるよう、解決に向けて尽力いたします。

また、当館には、数としては少なくなってしまうのですが、バスタブ付きのお部屋もいくつかご用意がございます。
(UniversalRoom、PremierFourth、BalconyRoomのお部屋が該当いたします。)
次回のご宿泊では、是非そちらのお部屋タイプでのご宿泊もご検討くださいませ。

この度は貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidobashi
フロント 石井

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

東京ドームのライブ後、水道橋駅や東京ドームへのアクセスが良いとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
立地条件にご満足いただけたようで、何よりです。

お部屋のダークブルーの色について、ご心配をおかけしました。
実際にはそこまで気にならなかったとのこと、安心しました。
お客様の快適なご滞在に繋がったとすれば幸いです。

線路沿いの立地につきましては、電車の音は気になるというご意見を頂戴しております。
ご指摘の通り、電車の音は多少聞こえてくる場合がございます。
ご睡眠の妨げにはならなかったとのこと、何よりです。

シャワールームのカビ臭さ、および脱衣所がないことについては、ご指摘いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。
改善に向けて、関係部署と検討いたします。

今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、
機会がありましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドームでのLiveを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン・アウトシステムや立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。

しかしながら、カーペットの汚れや脱衣所につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
カーペットの汚れにつきましては、いただきました口コミを受け、クリーニングに入らせていただきます。
客室の構造上すぐの改善が困難な点もございますが、可能な限り迅速に対応させていただきます。

また、当館にはこの度ご宿泊いただいたお部屋以外にも、いくつか客室タイプ・お色味のお部屋がございます。抱かれる印象も異なってくるかと思いますので、次回ご宿泊の際は、この度のご宿泊とは異なるお部屋タイプのご宿泊もご検討いただき、その違いもお楽しみいただければと存じます。

この度は、貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

toggle hotel suidobashi
フロント　石井