この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのお食事につきまして、ペースが合わせられず大変申し訳ございませんでした。

単なる美味しいか不味いかというところではなく、私達が期待されている事の多くが【接客】というポイントだと認識しております。100年も営業させていただきながら、この辺りを軽視してきてしまった事は営業再開以降のクチコミ投稿の少なさから猛省すべき事として重く受け止めております。

ご利用いただきました皆様からのアンケートを拝見させていただき、改めて当館に対しての思い入れなど、本当に大きな期待を持ってご予約いただいている事を感じております。私達がその期待に応えきれていないという現状を、もっと認識しなければならないと、反省しております。

ご指摘いただきました事は、必ず改善できる事であると思われます。担当させていただいたスタッフだけでなく、当館スタッフ全員が同じようにお客様、同僚たちと接しているからこそこのような投稿をいただいたのだと思います。

私を含め、もう一度生活態度から見直しをおこないまして、努力を続けてまいります。

時間がかかるかもしれませんが、必ず改善いたします。

次回お越しの際には5点がいただけるよう、頑張ってまいります。

お忙しい時間の中投稿をいただきまして誠にありがとうございました。


マーケティング担当　飛田