この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このような状況の中で、当館でも様々な感染拡大防止策を実施しまして、少しでも皆様に安全にお寛ぎいただけますよう、できる限りの配慮をさせていただいております。

お食事場所やスペースの確保なども、できる限り配慮させていただきながらの毎日でございます。現在受入れさせていただいている組数も制限はさせていただきながらの営業をさせていただいております。

又、感染拡大防止策としまして、密を避けて温泉を愉しんでいただきたいという事で、この4月より貸切風呂を新設いたしました。お母様との大切なひとときをお愉しみいただけ私達も嬉しく思います。

お食事はその日の旬をお愉しみいただければと、毎日献立を変えてご提供させていただいております。秋、冬は函館周辺で育った豊富な食材達が食べ頃の季節となります。是非次回お越しの際にも季節の恵みをお愉しみください。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。

マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の一番の自慢がオーシャンフロント立地です。お部屋の窓一面に広がる津軽海峡のオーシャンビューの絶景は、全室でご覧いただけます。窓を閉めていても波音が心地よいBGMとなりますので、本当に居心地よく癒されるお部屋です。

おかげさまで当館は創業以来100年の営業を続けております。その中で受け継がれてきたものは建物や器だけでなく、おもてなしの精神やホスピタリティーといったサービスの基本となる事も現在まで受け継がれております。
まだまだ先輩達のような努力が足りないところも多いですが、私達も次の100年後に残せるよう頑張っていきたいと思います。

このコロナ禍の中で、当館を選んでいただき、ご利用いただける事を嬉しく思い、感謝する毎日です。皆様の休日が有意義な癒しの時間となりますよう、今後も精一杯お手伝いさせていただきます。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。


マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
【最高の旅館】という評価をいただけ恐縮するばかりでございます。

窓一面に広がる津軽海峡のオーシャンビューの景観は、ご案内させていただく際に皆様から感嘆の声をいただきます。昼間ももちろんですが、夜間でも月夜にはムーンロードだったり、夏場には烏賊漁の漁火で幻想的な夜景が楽しめます。

お食事はミシュランの一つ星を獲得しました成田料理長の懐石料理と創業以来培ってまいりましたおもてなしを堪能できるという事で高い評価をいただいております。まだまだ努力や改善する事も多いかと思いますが、そこに気付き、改善を日々行い少しでも皆様に感動を体験していただければと努めております。

せっかく、お越しになりましたからにはご満足以上の休日をお愉しみいただきたいと思っております。

又のお出かけの際にも是非ご予約をお待ちしております。


マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただける窓一面の津軽海峡の絶景と波音。私もお部屋へ伺う機会がある度にお客様が羨ましいと感じます。
昼間は海と空の青さと、夜は月夜であればムーンロードが楽しめ、夏場では烏賊漁の漁火が創り出す幻想的な夜景がお愉しみいただけます。
日頃、海を見るといってもここまでの絶景を満喫できる機会はあまりないと思います。
函館市内の施設でもそう多くはないはずです。
お食事も、プランによってはお部屋食で対応ができます。

温泉も大浴場はもちろんオーシャンビュー。波音を聞きながらの温泉は至福のひとときを満喫できます。又、4月から眺望はございませんが可愛いハコニワを愉しみながら温泉を愉しめる貸切風呂も新設いたしました。プライベートな空間で温泉をお愉しみいただけます。45分間無料で当日予約のみでご案内しております。こちらも是非お愉しみください。

お食事は、毎日献立を変えて、その日の旬をお愉しみいただきたいという成田料理長の献立をお愉しみいただいております。食材が持つ繊細な味を引き立たせる腕前だけでなく、器と盛り付けの愉しみも高評価をいただいております。
函館の魅力は秋、冬も多く堪能できます。是非又のお越しの際にもご予約をお待ちしております。

マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、節目となるお誕生日おめでとうございます。素敵な記念日でのご宿泊にて当館をご利用いただけました事は私達も大変嬉しく思います。

当館のサービスについて、スタッフも把握しきれておらず大変申し訳ございませんでした。現状利用できる事につきましては改めて一覧表を作成する等の整理を指示し共有するようにしました。又、この他にも各スタッフ毎で異なった案内をしている事がないかの確認も行っております。

お食事に関しまして、率直なご感想をいただけました事が大変嬉しく思います。評価の点だけでなく、コメントもいただけました事は本当にありがたく思います。美味しさを追求する努力は料理人だけの事ではありません。何が足りないのかを全員で考えてまいります。
尚、お食事に関しましては日替わりの献立となっております。その時期という事よりその日の一番の美味しさを料理長が追求した内容でございます。

改めましてこのコロナ禍の中でのご利用をいただきました事に御礼を申し上げます。こんな時期だからこそ、少しでも皆様に癒しや休息のお時間を提供出来ればと思っております。
まだまだ休業前の状況には戻らない状況ではございますが、私達が更なる成長ができる大きなチャンスと捉えております。今後もできる事、可能性がある事には惜しまずチャレンジしてまいります。

次回は皆様でお越しいただけるという、ありがたい評価をいただけました。期待に応える事を必ずお約束いたします。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。


マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのお食事につきまして、ペースが合わせられず大変申し訳ございませんでした。

単なる美味しいか不味いかというところではなく、私達が期待されている事の多くが【接客】というポイントだと認識しております。100年も営業させていただきながら、この辺りを軽視してきてしまった事は営業再開以降のクチコミ投稿の少なさから猛省すべき事として重く受け止めております。

ご利用いただきました皆様からのアンケートを拝見させていただき、改めて当館に対しての思い入れなど、本当に大きな期待を持ってご予約いただいている事を感じております。私達がその期待に応えきれていないという現状を、もっと認識しなければならないと、反省しております。

ご指摘いただきました事は、必ず改善できる事であると思われます。担当させていただいたスタッフだけでなく、当館スタッフ全員が同じようにお客様、同僚たちと接しているからこそこのような投稿をいただいたのだと思います。

私を含め、もう一度生活態度から見直しをおこないまして、努力を続けてまいります。

時間がかかるかもしれませんが、必ず改善いたします。

次回お越しの際には5点がいただけるよう、頑張ってまいります。

お忙しい時間の中投稿をいただきまして誠にありがとうございました。


マーケティング担当　飛田

この度は数多くのお宿の中から当館をお選び戴きまして誠にありがとうございました。

ご満足して戴けたようで大変嬉しく存じます。
更にお客様にご満足戴けるよう
今後も社員一同となって努力を続けて参ります。

また函館にお越しの際はどうぞ当館をご利用下さいませ。

いつも当館をご利用戴きまして心よりお礼申し上げます。

おかげさまで、当館は創業以来100周年を迎えることが出来ました。これからも若松の名前に恥じぬよう
更なる努力を続けてまいります。

これからも当館をご愛顧くださいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉戴きまして大変恐縮でございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、
社員一丸となって邁進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
担当いたしました係をお褒め頂き、大変光栄でございます。
また、お食事につきましてもご堪能いただけたようで私どもといたしましても光栄の至りでございます。
お客様のまたのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。