お部屋、お風呂は値段にそぐうものだと思います。源泉に入られたい方にはとてもおススメです。

泉質もよく、身体もほぐれ、さすが川湯温泉という感じです。源泉掛け流しが好きで、大浴場もチェックインからチェックアウトまで、時間も長く入れるので大変満足です。

ただサービス、食事はお値段にそぐわないと感じました。

遠方から訪れていたため、観光についてや、アクセスについてなどお聞きしましたが、自分で調べるように促されたり（ビジネスホテルなら仕方ないですが）、このお値段のサービスではないです。
他のリゾート地ではホテルまでの送迎はありますが、この温泉地ではそのようなサービスはないようです。（以前屈斜路湖に泊まった際はありました。）

お食事は懐石をセレクトしましたが、部屋に通されると既に刺身も出されており温まっておりました。冷たいものを冷たく食べれないのは残念です。食べる気もおきません。

また焼肉のお肉は色が変色しており、ネトネトしていて、若干臭かったです。焼くとお肉の格好になりましたが、焼く前の姿を見ているだけに食べる気になりませんでした。

あまりにひどかったため、その日に翌日のディナーはブュッフェに変えて欲しいと聞いたところ、お値段は返金できません。と言われました。
最初に出た言葉がなんでもお金のことで、サービスを向上する気はないのかと思い、折角のお休みでしたが嫌な気持ちになりました。

朝食は色々なブュッフェで、懐石よりも美味しかったです。

無理をして豪華に見せるよりも、道東の美味しい食材で、少ない種類でも本当に美味しいものを食べたかったなと思いました。

近くにレストランもいくつかありましたし、次回万が一訪れることがあるとするなら食事なしプランを選択します。

折角の良い場所、お宿なのにこんなに残念な気分になるなんて、本当勿体無いなと感じました。

改善されることを期待して、正直な評価をさせていただきます。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月