お宿欣喜湯　別邸　忍冬（ＳＵＩＫＡＺＵＲＡ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合2

投稿者さんのお宿欣喜湯　別邸　忍冬（ＳＵＩＫＡＺＵＲＡ）のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 17:17:56

受付で夕食の内容が予約内容と間違えらました。
夕食を「料理長渾身の‥」と希望し
楽しみにしていましたが手作り感が
全く感じられませんでした。
寝具類が残念でした（ベッド、マット）
フリードリンクは有り難かったのですがラウンジが寒かったです。
部屋の冷蔵庫に缶ビールとソフトドリンクが２本程度入っていれば良かったと‥ラウンジから持ち帰る人がいましたので‥
全体的に料金に見合っていないと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYセール】◆料理長渾身の「鵬庵懐石」を個室で【夕朝食・フリードリンク付】
ご利用のお部屋: 【◆西館【新館】和風ツイン＋掘り炬燵】

総合2

投稿者さんのお宿欣喜湯　別邸　忍冬（ＳＵＩＫＡＺＵＲＡ）のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 11:36:40

川湯温泉には、何度かきてますが、こちらには初めて泊まりました。２泊しましたが、部屋もきれいで食事もおいしかったです。本館の欣喜湯にも入れてゆっくり過ごせたのですが、最終日の夜中2時半頃、上からの水漏れの音で起こされました。夜中だったので警備の方に伝えました。靴が濡れたぐらいで済みましたが、ホテル側からは何の確認もありませんでした。残念な滞在となりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％ＯＦＦ◆「レストランhaspo」でビュッフェ【夕朝食・フリードリンク付】
ご利用のお部屋: 【◇西館【新館】和風ツイン＋掘り炬燵】

総合2

投稿者さんのお宿欣喜湯　別邸　忍冬（ＳＵＩＫＡＺＵＲＡ）のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 16:13:30

夕食がちょっと残念で不満足な味でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: ◇名湯川湯温泉の老舗旅館・ご夕食は「レストランhaspo（ハシポ）」でビュッフェ【夕朝食付】
ご利用のお部屋: 【◇東館【旧館】和風ツイン】

総合2

フレイア1225さんのお宿欣喜湯　別邸　忍冬（ＳＵＩＫＡＺＵＲＡ）のクチコミ

フレイア1225さん [50代/女性] 2023年05月06日 21:23:46

夕食のバイキングは冷たくてイマイチでした。
カレーも温く、お肉も冷えていました。

餃子やシューマンなどの中華より北海道のものがもう少し食べたかったです。

デザートはほとんど他社買いのものが多くオリジナルなデザートはあまりない感じでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】名湯川湯温泉の老舗旅館・ご夕食は「忍冬・地産地消ビュッフェ」で【夕朝食付】
ご利用のお部屋: 【◇東館【旧館】和風ツイン】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのお宿欣喜湯　別邸　忍冬（ＳＵＩＫＡＺＵＲＡ）のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 12:11:19

お部屋、お風呂は値段にそぐうものだと思います。源泉に入られたい方にはとてもおススメです。

泉質もよく、身体もほぐれ、さすが川湯温泉という感じです。源泉掛け流しが好きで、大浴場もチェックインからチェックアウトまで、時間も長く入れるので大変満足です。

ただサービス、食事はお値段にそぐわないと感じました。

遠方から訪れていたため、観光についてや、アクセスについてなどお聞きしましたが、自分で調べるように促されたり（ビジネスホテルなら仕方ないですが）、このお値段のサービスではないです。
他のリゾート地ではホテルまでの送迎はありますが、この温泉地ではそのようなサービスはないようです。（以前屈斜路湖に泊まった際はありました。）

お食事は懐石をセレクトしましたが、部屋に通されると既に刺身も出されており温まっておりました。冷たいものを冷たく食べれないのは残念です。食べる気もおきません。

また焼肉のお肉は色が変色しており、ネトネトしていて、若干臭かったです。焼くとお肉の格好になりましたが、焼く前の姿を見ているだけに食べる気になりませんでした。

あまりにひどかったため、その日に翌日のディナーはブュッフェに変えて欲しいと聞いたところ、お値段は返金できません。と言われました。
最初に出た言葉がなんでもお金のことで、サービスを向上する気はないのかと思い、折角のお休みでしたが嫌な気持ちになりました。

朝食は色々なブュッフェで、懐石よりも美味しかったです。

無理をして豪華に見せるよりも、道東の美味しい食材で、少ない種類でも本当に美味しいものを食べたかったなと思いました。

近くにレストランもいくつかありましたし、次回万が一訪れることがあるとするなら食事なしプランを選択します。

折角の良い場所、お宿なのにこんなに残念な気分になるなんて、本当勿体無いなと感じました。

改善されることを期待して、正直な評価をさせていただきます。