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白樺の湯 たびのホテルｌｉｔ松本のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地が良い、二度目の宿泊です。部屋は過ごしやすかったです。今回は、団体がおられたようで、2階の浴場に二度向かいましたが、二度ともロッカーの空きがなく、入れませんでした。ようやくロッカーが空き、浴室に入るも、今度はシャワーの空きがなく、諦めて浴槽に入りましたが 立ったままシャワーを浴びるので、湯船の方にまで、シャワーが飛んできて、あきらめて部屋に戻りました。韓国人の団体客でしたが、お風呂の使い方も独特でした。ホテルのせいとは申しませんが、お風呂も食事の場所でも、人があふれる状態で過ごしにくい時間でした。訪日客をどうのこうのいうつもりはありませんが、一斉に動かれる団体客ですし、ホテルの設備の数や大きさとで、受け入れる団体数・人数などを考慮されてはいかがでしょう？フロントの女性の方々の態度が少し不親切でした。
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この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。海外の団体様のご宿泊に際しましてご不快のお気持ちをお与えしてしまいましたこと、私共の努力不足と存じます。日本の入浴マナーをご理解徹底頂けますよう事前の打ち合わせなどしっかり行なって参ります。またフロントの対応に不親切な点があったとのご指摘、大変申し訳ございません。常にお客様の気持ちに寄り添い、親切丁寧な対応を全てのスタッフが取れますよう、引き続き指導して参ります。何卒またのご利用のご検討をよろしくお願い申し上げます。支配人 渡邉
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総合3
投稿者さんの 白樺の湯 たびのホテルｌｉｔ松本 のクチコミ
立地が良い、二度目の宿泊です。
部屋は過ごしやすかったです。
今回は、団体がおられたようで、2階の浴場に二度向かいましたが、二度ともロッカーの空きがなく、
入れませんでした。
ようやくロッカーが空き、浴室に入るも、今度はシャワーの空きがなく、諦めて浴槽に入りましたが
立ったままシャワーを浴びるので、湯船の方にまで、シャワーが飛んできて、あきらめて部屋に戻りました。
韓国人の団体客でしたが、お風呂の使い方も独特でした。
ホテルのせいとは申しませんが、お風呂も食事の場所でも、人があふれる状態で過ごしにくい時間でした。
訪日客をどうのこうのいうつもりはありませんが、一斉に動かれる団体客ですし、ホテルの設備の数や大きさとで、受け入れる団体数・人数などを考慮されてはいかがでしょう？
フロントの女性の方々の態度が少し不親切でした。
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この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
海外の団体様のご宿泊に際しましてご不快のお気持ちをお与えしてしまいましたこと、私共の努力不足と存じます。日本の入浴マナーをご理解徹底頂けますよう事前の打ち合わせなどしっかり行なって参ります。またフロントの対応に不親切な点があったとのご指摘、大変申し訳ございません。
常にお客様の気持ちに寄り添い、親切丁寧な対応を全てのスタッフが取れますよう、引き続き指導して参ります。
何卒またのご利用のご検討をよろしくお願い申し上げます。
支配人 渡邉