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白樺の湯 たびのホテルlit松本 クチコミ・感想・情報

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白樺の湯 たびのホテルlit松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:654件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.44
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.05
  • 食事4.42

総合4

投稿者さんの 白樺の湯 たびのホテルlit松本 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-13 20:45:11

2月11日に宿泊しました。
とても綺麗なホテルで気持ち良かったです。
スタッフの方々の対応も良く、ウェルカムドリンクを始めとする色々なサービスもとても素晴らしかったです。
気になる点は、
お部屋のテレビから、お風呂の混み具合が確認できるのでそれを利用し、混雑していないのを確認してお風呂に向かいましたが、中に入るとロッカーがギリギリ一つ空いている状態(私どもは2人利用)、洗い場は空きがなく、何人か並んで待っておられましたのでその後ろに並びました。部屋での混雑状況確認がもう少し分かりやすいと嬉しいです。

利用したお部屋には鏡台がありません。エントランスの姿見と、浴室の鏡はあります。私は座ってメイクしたかったのでちょっと不便でした。貸出の大きめの鏡があったかは確認しておりませんが、あれば利用したかったです。

全体的には満足していますので、また機会があれば利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白樺の湯 たびのホテルlit松本 2024-02-16 08:21:14

このたびは「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。
当館のご対応させていただきましたスタッフ、提供しているサービスにつきましても数々のお褒めの言葉を頂戴出来まして大変ありがたく存じます。
大浴場の混雑状況につきましてはカードセンサーで読み込みの回数と出入りをカウントしていますので1回あたりで複数名様の出入りがあると誤差が生じてしまいます。卓上サイズの鏡の貸し出しもご用意しておりますがご指摘いただきました2点につきましてお客様へのご案内、ご説明が不足しておりましたこと深くお詫び申し上げます。
また来たいとのお客様のお言葉、大変恐縮でございます。次回こそは大満足のご滞在をご提供できるよう従業員一同励んで参る所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 宮野内