いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの「白樺の湯」は長野県を代表する白骨温泉由来の浴用剤を使用しており胃腸病、神経症、婦人病、慢性疲労に効能がございます。
また大浴場内ではには名前の通り美しい白樺を実際に眺めながらおくつろぎいただけます。
いつも出張の際にご利用いただいているということで合わせてQRコードによるスマートチェックインのご利用もありがとうございます。スムーズなチェックインを心がけつつ、丁寧な心のこもったおもてなしでこれからもお客様のお帰りをお待ち申し上げております。

フロント　林

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。
当ホテルは最寄りの松本駅から徒歩約4分、バスターミナルからは徒歩約2分とアクセスにも優れています。2階には県内の温泉地である「白骨温泉」を再現した乳白色の人工温泉の大浴場、朝食では県内の食材を使用した手作りのメニュー豊富なバイキングをご用意しております。夕方からのドリンクサービスと夜の出汁茶漬けのサービスも無料でご利用可能でお出かけ前やお出かけの後、お休みの際にもちょっと嬉しいサービスを提供しています。市街地へのアクセスも徒歩圏内とビジネスやレジャーのシーンを問わずご滞在いただける事と存じます。またの機会がございましたらぜひお客様のお帰りをお待ちしております。
フロント　宮野内

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。
当ホテルの2階にご用意しております大浴場は県内の温泉地である「白骨温泉」の成分を再現した白濁湯の人工温泉でございます。中には各種基礎化粧品もご準備しています。毎日夕方17時からのウェルカムドリンクサービス、夜21時半からの出汁茶漬け無料サービスも大変ご好評をいただいております。このたびはご多用の中貴重なご投稿を賜りました事重ねてお礼申し上げます。
フロント　宮野内

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。満足であるとのご投稿をいただけましたこと感謝申し上げます。近頃は春の陽気も感じられる時候となって参りました。今後とも快適なご滞在を提供し続けられますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　宮野内

いつも当館をご利用くださり誠にありがとうございます。ぜひ今後とも引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。いつもご利用くださるお客様にとって安心してお寛ぎいただけるホテルであり続けられますよう従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　宮野内

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。
当館のご対応させていただきましたスタッフ、提供しているサービスにつきましても数々のお褒めの言葉を頂戴出来まして大変ありがたく存じます。
大浴場の混雑状況につきましてはカードセンサーで読み込みの回数と出入りをカウントしていますので1回あたりで複数名様の出入りがあると誤差が生じてしまいます。卓上サイズの鏡の貸し出しもご用意しておりますがご指摘いただきました2点につきましてお客様へのご案内、ご説明が不足しておりましたこと深くお詫び申し上げます。
また来たいとのお客様のお言葉、大変恐縮でございます。次回こそは大満足のご滞在をご提供できるよう従業員一同励んで参る所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮野内

いつも「白樺の湯　たびのホテルlit松本」をご贔屓にしていただきありがとうございます。
このたびはお部屋内の不備とチェックアウト時のご配慮不足につきましてこの場を借りて深くお詫び申し上げます。二度と同じことの起こらぬよう今回ご指摘いただきましたお声を真摯に受け止め従業員一同、いま一度気を引き締めチェック体制の見直しとお客様へのご配慮への更なる改善を図って参ります。大変恐縮ではございますが願わくば引き続きのご愛顧を賜りたく存じます。このたびは重ねてお詫び申し上げますとともに貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
当館またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　宮野内

いつも「白樺の湯　たびのホテルlit松本」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中でお客様から「大変満足してます。」との大変嬉しいお言葉を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。これからも当ホテルはお客様1人1人の為に安心感と快適さを感じて頂けるよう、成長を続けて参ります。いつでも最高のおもてなしでお客様をお待ちしておりますので、今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
フロント　宮下

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。
客室内に備え付けの電子レンジから匂いがしたとのご指摘、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。いま一度客室の最終チェック体制について見直しを図って参ります。ウェルカムドリンクのスタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂くことが出来ましてこちらもより多くのお客様にご満足のお言葉を頂けますよう今後も更なる改善を続けて参ります。ご多用の中お声をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。願わくばお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮野内

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当ホテルはJR松本駅から徒歩約4分と駅前の至便な立地でありながら、大通りから一本奥に入ったところにございますので、おっしゃいます通り少し見つけにくいとは存じますが、繁華街が近くにありながら閑静な環境が守られた穴場的な立地であるものと考えております。
松本マラソン当日の朝は気温約2℃と冬の寒さだったことと存じますが、無事に楽しく走って頂くことができたでしょうか。マラソンで疲れた体を大浴場で癒して頂くことができましたなら何よりでございます。
ご指摘の通り当ホテルには駐車場がございませんが、松本駅前は都心同様に土地がなく、周辺のホテルの多くが駐車場を持っておりません。駐車場を自前で持っているホテルとなりますと市街地から少し外れたところであるかと存じますので、次回のホテル選びの際にご参照頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

海外の団体様のご宿泊に際しましてご不快のお気持ちをお与えしてしまいましたこと、私共の努力不足と存じます。日本の入浴マナーをご理解徹底頂けますよう事前の打ち合わせなどしっかり行なって参ります。またフロントの対応に不親切な点があったとのご指摘、大変申し訳ございません。

常にお客様の気持ちに寄り添い、親切丁寧な対応を全てのスタッフが取れますよう、引き続き指導して参ります。
何卒またのご利用のご検討をよろしくお願い申し上げます。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当ホテルはJR松本駅から徒歩約4分とアクセス至便な立地ながら、大通りから一本奥に入った場所に立地しておりますので夜は閑静な環境にございます。ホテルに駐車場はございませんが、提携先駐車場も近隣にございますので、観光・ビジネスの拠点に最適と存じます。
引き続きのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスのことと存じますが、使いにくかったとのこと申し訳ございません。お部屋の広さには構造上の制限がございますが、当館客室のユニットバスは、手すりサイドを卵型に広げ、限られたスペースの中での利便性を高めております。また2階に共用大浴場もございますのでご利用のご検討を頂ければ幸いです。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、フロントスタッフに愛想に欠ける応対が見られたとのご指摘、誠に申し訳ございません。常にお客様を見て、広い視野のもとお客様に寄り添い、お困りごとがございましたらお役に立たせて頂く。そのような姿勢で明るく元気に笑顔で対応させて頂きますこと今一度お約束させて頂きます。
またのお越しを心からお待ちしております。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、ご指摘の大浴場の不備ではご不快の思いをお与えしてしまい、充分にご満足いただけませんでしたこと、ひとえに私共の努力不足でございます。大変申し訳なく存じます。
大浴場の巡回清掃はフロントで行なっておりますが、特にお客様の多い時期にはなかなかフロントを外せず巡回頻度が落ちてしまう傾向があったものと存じます。ここを今一度見直し、巡回の頻度を上げることで、ご指摘の不備を予防して参りたい所存です。
引き続き当館をお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。松本の観光や登山の拠点に、アクセス至便な当館を今後もご贔屓たまわりますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。私共のホテルは、ビジネスでご利用していただく方にも配慮したお部屋もご用意しております。パソコンだけではなくスマートフォンやカメラ、その他バッテリーなどの充電をしやすいように電源やUSBを多く設置しております。もちろんご家族でのご旅行の際にも役立てていただけますので、今回ご不便がなくお部屋でお過ごしいただけました事大変嬉しく思います。大浴場のサウナは男性浴場のみにご用意しております。小さいながらも、リラックス効果と疲労回復の効果を実感していただけましたら幸いでございます。また、ご多用の中大変貴重なご意見をお寄せくださり誠に感謝申し上げます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、ホテルで働くスタッフのサービス向上に努めてまいります。今後も引き続きのご愛顧何卒よろしくお願い申し上げます。


フロント　子安

この度は「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは2021年７月に開業し、今年３年目を迎えることが出来ました。ひとえに、ホテルをご愛顧して頂いているお客様ならびに、地域の方々のお力添えもあってのことでございます。心より感謝申し上げます。今後もお客様に寄り添い、ご利用していただけるお客様がまた帰ってきたいと思えるホテルを目指し、スタッフ一同より一層努めてまいります。
再び、お目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。


フロント　子安

過日は「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの大浴場は、長野県を代表する温泉地「白骨温泉」由来の医薬部外品の浴用剤を使用した人工温泉です。胃腸病、神経症、婦人病、慢性疲労などの効能がございます。
男性浴場にはサウナも備えております。お仕事や旅の疲れを癒していただけます。
また、お部屋に電話の設置がないという事でお客様にとりましてご不便をおかけしておりましたら申し訳ございません。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけます様、少しでも行き届いたサービスをご提供させていただくべく日々邁進しております。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様の想いに寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。


フロント　子安

この度は「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、初めてご滞在いただいたにもかかわらず、スタッフの対応が行き届いていなかったためにご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。お部屋での排水にも不備があり、ごゆっくりお過ごしいただくことが出来ずお詫びの言葉もございません。ご出発の際には、ホテルに対してお気遣いいただいたにもかかわらず、再三にわたりお客様に寄り添ったご対応をすることができず、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事態が起こりませんよう、この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
また、当ホテルをご利用いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
猛暑日が続きますのでどうぞお身体ご自愛ください。


フロント　子安