この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、ご指摘の大浴場の不備ではご不快の思いをお与えしてしまい、充分にご満足いただけませんでしたこと、ひとえに私共の努力不足でございます。大変申し訳なく存じます。
大浴場の巡回清掃はフロントで行なっておりますが、特にお客様の多い時期にはなかなかフロントを外せず巡回頻度が落ちてしまう傾向があったものと存じます。ここを今一度見直し、巡回の頻度を上げることで、ご指摘の不備を予防して参りたい所存です。
引き続き当館をお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。
支配人　渡邉

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングでは毎朝手作り、長野県の食材の使用にもこだわっております。バイキング形式でその都度お好きなメニューを好きな量でお客様ご自身でお選びいただけるのも嬉しいポイントのひとつになるかと存じます。
なお、朝食会場で使用しているジャムやソースはフロント横にございます売店コーナーにて販売もしています。お気に召しましたらぜひことらもお手に取っていただきたびの思いでのひとつとしてお買い求めくださいませ。
ご多用の中貴重なご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
フロント　宮野内

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。また来たい、そして多くの点においてお褒めいただけました事は私共にとって大きな励みとなります。
いただきました良くない点についても貴重なご意見として受け止め今後の改善に活かして参ります。化粧水と乳液は2階にございます大浴場に男性、女性ともご用意がございます。当ホテルはビジネスの方のご利用シーンを考慮しお部屋の家具の位置や高さ、コンセントの数や場所にも工夫を凝らしています。またの機会がございましたらぜひ引き続きのご愛顧をお願いいたします。
フロント　宮野内

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。
お客様に対してのご案内不足によりご不便をおかけいたしましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。各階エレベーターの横に内線直通電話のご用意がございます。しかしながらご指摘いただいた内容を真摯に受け止め共有し今後に活かして参ります。このたびはご多用の中貴重なご意見をご投稿いただけましたことに重ねてお詫びと感謝申し上げます。
フロント　宮野内

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。
アメニティーのボディタオルにつきましてはフロントにお申し付けいただければご用意がございます。私共のご配慮不足によりご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルは松本駅より徒歩4分の場所に位置しておりますが市街地や各種交通機関へのアクセスだけではなく少し開けた場所からは立ち並ぶ山々もご覧いただけます。冬の時期には雪化粧、春から夏のシーズンには新緑が映え、秋には紅葉と四季のよっては景色だけでも様々な趣を味わっていただけることかと存じます。願わくばまたの機会がございましたらお客様のお帰りをお待ち申し上げます。
フロント　宮野内

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
スタッフの笑顔が至っていなかったとのこと申し訳なく存じます。またロビーの暖房の温度設定が快適でなかったとの点につきましても今一度検討して参ります。ご指摘をくださり誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、靴を脱いで素足でご自宅のように寛いで頂けることをコンセプトに作っております。もちろん素足で過ごされることを好まれないお客様もいらっしゃることと存じますので、使い捨てスリッパのご用意もございます。スリッパでお過ごし頂くことも問題ございません。お好みでお選びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お子様を連れてのご旅行は何かと大変なことも多いと存じますが、お役に立てて私達も大変嬉しく思います。
お子様は直ぐに大きくなってしまいますから、一瞬一瞬の思い出作りをなさっていて素晴らしいと存じます。

また、松本にお越しの際には当館をご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスのことと存じますが、使いにくかったとのこと申し訳ございません。お部屋の広さには構造上の制限がございますが、当館客室のユニットバスは、手すりサイドを卵型に広げ、限られたスペースの中での利便性を高めております。また2階に共用大浴場もございますのでご利用のご検討を頂ければ幸いです。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お客様にとりまして、今回のご滞在がご満足いただけましたなら大変嬉しく存じます。
駐車場のご案内に際しまして、ホテルに駐車場がございませんので、近隣の提携駐車場をご案内しております。しかしながら、ご案内が行き届かずご不便をおかけし申し訳ございません。今一度ご案内方法を見直し、お車で来られるお客様がスムーズにホテルにご到着が出来るよう改善に努めて参ります。
御貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　子安