この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
手前共自慢の大浴場にご満足いただけましたご様子で幸甚に存じます。大浴場のお湯は信州の名湯・白骨温泉をイメージして乳白色のお湯を浴用剤を用いて作り出した人工温泉でございます。人工温泉とは言えとても温まると評判で、信州の県木である白樺を模した坪庭の雰囲気と相まって、お仕事や旅行の疲れを癒して頂ける、ちょっとした非日常空間でございます。ホテルの規模に対して決して広いとは言えない大浴場ではございますが、どうぞごゆるりとお寛ぎくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　渡邉

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。当ホテルは松本駅から約徒歩4分、バスターミナルから徒歩約2分と各交通機関からもすぐ近く、市街地へのアクセスも徒歩圏内とビジネスやレジャーにも便利な立地となっております。また毎日レストランスペースにおいて無料の夕方からウェルカムドリンクサービス、夜の出汁茶漬けのサービス、朝はロビーにてモーニングコーヒーをご用意しております。2階の大浴場でゆっくりと疲れを癒していただく事も可能です。ご多用の中ご投稿をいただけました事、感謝申し上げます。またの機会ご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮野内

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊下さりありがとうございます。朝食についてお褒めの言葉を頂戴出来、幸いでございます。日替わりのバイキング、長野県の食材を使用した手作りにこだわっております。駅にほど近く周辺ではちょっとしたお土産を買うのにも便利です。当ホテルの売店では朝食会場で実際に使用しているソースやジャムも販売していますのでお時間のある時にぜひご覧くださいませ。またの機会がございましたらお客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮野内

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」をご利用くださり、そしてご多用の中また来たいとのお声をお寄せいただきまして深く感謝申し上げます。
お荷物のお預かりに関してはチェックイン前はもちろんチェックアウト後にも承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。大浴場のあるフロアにはソフトドリンク、アルコール、製氷機、電子レンジを1つのスペースにご用意しておりますのでこちらも大浴場に行かれた際にご利用いただければと存じます。駅から徒歩約4分の立地でございますので飲食店の多い繁華街にもほど近くランチやご夕食も出歩いて気軽にお楽しみいただけます。夕方17時からのウェルカムドリンクサービスをご利用されてからのお出掛けもおすすめです。また、当ホテルの間隣には24時間営業のコンビニもありますので急な買い物にも便利です。次回お越しの際には当ホテルの21時半からの出汁茶漬けのサービス、そしてご朝食もぜひお召し上がりいただければ幸いでございます。出汁茶漬けで使用する出汁は毎日1からご用意させていただき、朝食バイキングについても長野県の食材をふんだんに使用した手作りにこだわっております。満足のお声をご投稿いただけましたことに重ねてスタッフ一同感謝申し上げますとともに、またの機会のお帰りを心よりお待ちいたしております。
フロント　宮野内

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。
客室内に備え付けの電子レンジから匂いがしたとのご指摘、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。いま一度客室の最終チェック体制について見直しを図って参ります。ウェルカムドリンクのスタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂くことが出来ましてこちらもより多くのお客様にご満足のお言葉を頂けますよう今後も更なる改善を続けて参ります。ご多用の中お声をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。願わくばお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮野内

このたびは「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。
連泊でご滞在いただき、満足のご投稿をいただけましたことにも重ねて深く感謝申し上げます。
2日目は大浴場の混雑によるご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。しかしながらお部屋のお風呂に関しての使用感についてはご満足いただけましたようで何よりでございます。当ホテル自慢の地元食材を使用した日替わりの朝食バイキングにつきましても美味しく召し上がっていただけましたようで幸いに存じます。
松本にまたお立ち寄りの機会がございましたらお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　宮野内

この度は「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり、ご多用の中、満足とのお声をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
当ホテルはSDGsを推進しております。アメニティにつきましては環境負荷の少ないものを使用させていただいており、今回お寄せいただいたお声を参考にさせていただきながらより満足していただけるホテルを今後もスタッフ一同目指して参ります。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮野内

この度は「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はデラックスダブルルームへのご宿泊ありがとうございます。
このお部屋は当ホテルのダブルルームの中で最も大きなルームタイプとなります。お客様に「快適」と感じて頂けて何よりでございます。また、同じデラックスダブルルームの中にも洗濯機・電子レンジ付きのタイプもご用意しております。その分お値段もワンランク上となっておりますが、宿泊の目的に応じてぜひご検討ください。
最後になりますが、この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧のほど宜しくお願い致します。
フロント　宮下

この度は「白樺の湯　たびのホテルlit松本」
にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お客様からの嬉しいお言葉をスタッフ一同拝見させていただきました。当ホテル2階には大浴場やマッサージチェアの他に酒類も取り扱う自動販売機や製氷機を完備しており、1階では17時～19時のドリンク無料サービスや21時30分～11時の出汁茶漬けサービスを毎日実施しております。無料のドリンクや出汁茶漬けはお部屋に戻ってお召し上がり可能ですので、お部屋で落ち着いてお楽しみいただければ幸いでございます。お客様からの「疲れが癒えました」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
改めまして、この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮下

この度は「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食を楽しみにお越しいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ちに席の配列と照明の位置や明度を調整させていただきます。お客様に仰っていただいた通り当ホテルでは洗濯機、電子レンジがついてるお部屋やキッチン付きのお部屋など、長期滞在をご希望のお客様に向けたお部屋を多数ご用意しております。機能性の面を見直し、さらに快適にお過ごしいただけるホテルづくりに励んで参ります。
最後になりますが、この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮下

この度は「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルへのお客様からの貴重なご意見の数々感謝致します。当ホテルの朝食は料理長こだわりの食材を使用しており、大浴場の湯はお客様の仰る通り、名湯白骨温泉に限りなく近づけた人工温泉でございます。どちらも大変好評な当ホテル自慢のサービスですが多くのお客様にご利用いただくための十分なキャパシティが無いことも事実でございます。その対応策として朝食時にはお客様の電話番号を登録して頂ければお部屋にいても順番呼び出しが出来るシステムの設置や、大浴場の混雑状況はお部屋のテレビからご確認いただけるようになっております。キャパシティの問題につきましてはこれからも策を講じて参りますが、この度はご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めまして、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮下

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
「文句なし！」のお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のこのようなお言葉がなによりもスタッフにとって励みになります。
ご出張の機会には毎回でもご利用頂けますよう、ますますサービスの向上に努めて参ります所存です。引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重な投稿をお寄せくださりお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用頂きました和室のお部屋でございますが当館に2室しかない希少なタイプのお部屋でございまして、当館で一番広いタイプのお部屋でもございます。大浴場やエレベーターからも近く、使い勝手の良いお部屋であるものと存じます。

また貸出備品の中にヘアアイロンのご用意がございます。ご案内不足でお気づき頂けず、ご不便な思いをお掛けいたしましたこと申し訳なく存じます。どのようなことでも、いつでもお気軽にフロントへご相談ください。私共にできますことは精一杯努めさせて頂きます。

今回はお食事なしのご宿泊プランだったとのことでございますが、機会がございましたら次回は是非ご朝食をお召し上がり頂ければ幸いに存じます。朝食は当ホテルが力を入れておりますポイントのひとつでございまして、和食の料理長が地元産の食材を厳選し、全て手作りでご提供しております創作バイキングでございます。味には自信がございますので、多くのお客様にご賞味頂ければ幸甚に存じます。

今回のご宿泊がお客様の素敵な旅の一助となりましたならこれに過ぎたるものはございません。
またのご来館をスタッフ一同、準備整えてお待ちしております。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。私共の朝食は和食の料理長が地元産の食材を厳選して手作りでご提供しております創作バイキングでございます。とてもビジネスホテルの朝食とは思えないとご好評を頂いておりますので、多くのお客様にご賞味頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
実は使い捨てスリッパのご用意はございます。私共のご案内が至らず、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと反省いたします。次回ご利用の際にはどうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また、朝食は多くのお客様の好評価を頂いております私共の自慢の創作バイキングでございます。和食の料理長が自ら厳選した地元産の食材を用いて全て手作りでご提供しております。ビジネスホテルでよく見かける出来合いの料理ではございません。是非一度ご賞味頂ければ幸甚に存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
大浴場でございますが、洗い場（シャワー）は男性浴場には7箇所ございます。同時に入浴できる人数を考えますと10名以上が同時に入られた場合には手狭になってくることがございます。お日にちやお時間によっては大変混雑いたしますので、お譲り合ってのご利用をお願いいたします。混雑状況の把握や比較的空いているお時間のご案内などフロントも精一杯努めて参ります所存です。
引き続き多くのお客様にご支持頂けますよう様々な工夫と努力を重ねて参ります所存です。またのお越しを準備整えてお待ちしております。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。他社と比較頂いた上で、当ホテルが最高と言って頂けますよう今後ますます努力向上して参ります所存です。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご意見ご指摘をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

投稿を拝読し、当日の状況を確認いたしましたところ、ご指摘の通り大浴場営業開始のAM5時にオープンすることができず、開場が遅れ、ご迷惑をおかけする事態があったことが分かりました。お客様のご指摘通り、当たり前に出来ていなければならないことが出来ていなかったこと、恥じ入るばかりでございます。大変ご不便をお掛けいたしましたこと、この場をお借りして慎んでお詫び申し上げます。
スタッフ一同、猛省あるのみです。業務の優先順位を誤り、多くのお客様をお待たせする結果となりましたこと誠に申し訳なく、重く受け止めております。
二度とこのようなことを繰り返しませぬようしっかりと体制を整え教育指導して参ります。
改善を継続して参りますので、何卒これに懲りず、またのご利用を頂けますよう伏してお願い申し上げます。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当ホテルでは17：00～19：00の時間限定で「TABINOハッピー泡～」と称しましたウェルカムドリンクサービスをご提供しております。また21：30～23：00にはお夜食として「出汁茶漬けサービス」を、朝6：00～10：00には「モーニングコーヒーテイクアウトサービス」もご用意しております。多くのお客様に大変ご好評頂いております。ちょっとした楽しみにご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊が快適なご滞在となりましたご様子で幸いに存じます。
当ホテルの客室はご自宅のように寛げるお部屋をコンセプトにしておりまして、実際の平米数よりも広く感じる工夫を随所に施しております。高速Wi-Fiはもちろん、作業用の広く使いやすいデスク、USB充電端子などリモートワークに適した環境を整えております。一部には洗濯機やミニキッチン、電子レンジを備えたお部屋もございますので長期滞在にも大変快適です。
引き続きの当ホテルのご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
支配人　渡邉