数あるホテルの中から「白樺の湯　たびのホテルlit松本」にご宿泊くださりありがとうございます。このたびはご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
当ホテルの女性大浴場につきましては仰るっとおり洗い場の数に限りがあり、少々手狭でございます。混雑状況につきましてもカードセンサーへのタッチ回数をカウントしておりますので1回あたり複数名様の出入りがあると誤差が生じてしまいます。今回ご投稿いただきましたお声を真摯に受け止め繁忙時のご案内方法を含め見直しを図って参ります。このたびはご多用の中貴重なご意見、そして私共のご案内不足によりご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
フロント　宮野内

いつも「白樺の湯　たびのホテルlit松本」をご贔屓にしていただきありがとうございます。
このたびはお部屋内の不備とチェックアウト時のご配慮不足につきましてこの場を借りて深くお詫び申し上げます。二度と同じことの起こらぬよう今回ご指摘いただきましたお声を真摯に受け止め従業員一同、いま一度気を引き締めチェック体制の見直しとお客様へのご配慮への更なる改善を図って参ります。大変恐縮ではございますが願わくば引き続きのご愛顧を賜りたく存じます。このたびは重ねてお詫び申し上げますとともに貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
当館またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　宮野内

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
毎年ご利用くださっているとお伺いし重ねてお礼申し上げます。今後一層ご満足いただけますようスタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスのことと存じますが、使いにくかったとのこと申し訳ございません。お部屋の広さには構造上の制限がございますが、当館客室のユニットバスは、手すりサイドを卵型に広げ、限られたスペースの中での利便性を高めております。また2階に共用大浴場もございますのでご利用のご検討を頂ければ幸いです。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
支配人　渡邉

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、ご指摘の大浴場の不備ではご不快の思いをお与えしてしまい、充分にご満足いただけませんでしたこと、ひとえに私共の努力不足でございます。大変申し訳なく存じます。
大浴場の巡回清掃はフロントで行なっておりますが、特にお客様の多い時期にはなかなかフロントを外せず巡回頻度が落ちてしまう傾向があったものと存じます。ここを今一度見直し、巡回の頻度を上げることで、ご指摘の不備を予防して参りたい所存です。
引き続き当館をお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。
支配人　渡邉