こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2014-05-06 09:43:12
4.0
投稿日：2013-05-06 00:18:38
5.0
投稿日：2012-12-25 19:16:36
2.0
投稿日：2012-11-26 01:03:33
立地5
シロクマ４６９０さんの うらかわ優駿ビレッジアエル のクチコミ
かれこれ10年近くの付き合い通算10回近く利用してますが毎回思っていたのは大浴場が11時で終わりと言うのが残念でした。夕食朝食はバイキング形式なのは良いが最初にあった品物が後半には無くなっていて出て来ないのはマズいと思います。皆さん同じように料金支払いしているのに食べる食べないは別として選択肢にすらないのは不公平であり残念だった。連泊したが同じように２日とも刺身が出て来るのもあまりよろしくないのではと思います。次回の利用はどうしようか思案中です。
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長年アエルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
常連のお客様にこの様な不快な思いをさせる事態となり申し訳ありませんでした。
この事の根幹は全て連係の悪さにあります。
今後は充分に反省し、改善に努めてまいりたいと存じます。
また、入浴を２３時までとしておりますのは、その後、水抜き・清掃・時にはメンテナンスも行っている為ですのでご理解を賜れればと思います。
スタッフ一同、重ねてお詫びを申し上げますとともに、変わらぬご愛顧を心よりお願い申し上げます。
うらかわ優駿ジレッジ「アエル」 支配人