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うらかわ優駿ビレッジアエルのクチコミ･お客さまの声
総合5
２泊×２部屋泊まりたかったのですが、楽天に空きがなかったので、楽天・他社・ホテル直接予約で２泊しました。食事は朝食は「う～ん？」な感じです。ですが、夕食は直接頼む感じでもGOODな内容、値段も１０００円ちょっとで豪華です。夕食付も二日間共とても工夫されていて大満足な内容でした。 問題は乗馬体験、１３：３０～の予約で「１３：１５にはフロント前にお迎えに来ます。」と聞いていたものの迎えに来てくれたのが２５分、車で移動して準備して馬のところに行ったのが１３：４５。馬の前で説明を受け実際に乗ったのが１３：５０～１４：２０。馬に乗ったのは実質３０分。翌日は２人が１時間の乗馬体験、２人が２時間の乗馬体験をお願いしていたのですが、２時間コースの二人は９：００～１１：００の予約で９：１０スタートで１０：４０には着替え始め１０：５５にはホテルにお風呂に入っていました。チョンボされた気分です。
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この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。乗馬の件は大変失礼いたしました。早速乗馬スタッフにこの感想をコピーして回覧いたしました。今後は充分注意してまいります。こんな事態にもかかわらず、高い評価点を与えてくださたったご配慮に心より感謝をいたしております。私共もこのことに誠意を持って応え、同じ過ちを繰り返さない様に尚一層努力を続けてまいりたいと存じます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。うらかわ優駿ビレッジ「アエル」支配人
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投稿者さんの うらかわ優駿ビレッジアエル のクチコミ
２泊×２部屋泊まりたかったのですが、楽天に空きがなかったので、楽天・他社・ホテル直接予約で２泊しました。食事は朝食は「う～ん？」な感じです。ですが、夕食は直接頼む感じでもGOODな内容、値段も１０００円ちょっとで豪華です。夕食付も二日間共とても工夫されていて大満足な内容でした。 問題は乗馬体験、１３：３０～の予約で「１３：１５にはフロント前にお迎えに来ます。」と聞いていたものの迎えに来てくれたのが２５分、車で移動して準備して馬のところに行ったのが１３：４５。馬の前で説明を受け実際に乗ったのが１３：５０～１４：２０。馬に乗ったのは実質３０分。翌日は２人が１時間の乗馬体験、２人が２時間の乗馬体験をお願いしていたのですが、２時間コースの二人は９：００～１１：００の予約で９：１０スタートで１０：４０には着替え始め１０：５５にはホテルにお風呂に入っていました。チョンボされた気分です。
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この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
乗馬の件は大変失礼いたしました。
早速乗馬スタッフにこの感想をコピーして回覧いたしました。
今後は充分注意してまいります。
こんな事態にもかかわらず、高い評価点を与えてくださたったご配慮に心より感謝をいたしております。
私共もこのことに誠意を持って応え、同じ過ちを繰り返さない様に尚一層努力を続けてまいりたいと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
うらかわ優駿ビレッジ「アエル」支配人