この度はせっかくお越しいただきましたのに
不快な思いの数々で申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
このことは、私を含めたスタッフが
心のこもったサービスができなかったことが
全ての始まりだと思います。

せっかくの大自然に囲まれた魅力の多い施設
ですので、これを活かし、お客様に喜ばれる
サービスを提供しなくてはならないと常に思って
おります。
この度のご意見は、それぞれの関係部署に配布
いたしました。
貴重なご意見を賜わりましたので、これを糧に
更なる改善に努めてまいります。

次回再びご利用いただけますことをスタッフ一同
心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジ「アエル」支配人