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うらかわ優駿ビレッジアエルのクチコミ･お客さまの声
総合1
馬と会えるといいながら、ホテルの隣に厩舎がないために馬に会えません。移動しなければ無理!!乗馬も予約でいっぱいで乗れませんでした。宿泊予約の時点でわかっていたら、泊まりません。予約サイトで項目に乗馬の予約項目も追加してみてはどうでしょうか？がっかりです。お風呂は、沸かし湯で近所の人たちが遅い時間まで日帰り入浴にくるため、銭湯みたいで、こちらもがっかり。
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この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。ホテルの隣に厩舎がないとのご意見ですがこれは厩舎独特の臭いや動物アレルギーの方もいらっしゃること等を考慮してのことでございます。予約サイトに乗馬予約情報を載せないのは安全確保の為お客様の情報を聞きながら対応していることと、10頭の乗用馬の体調を見極めて予約制限をすることもありますので、現況では電話対応がベストと考えております。事前の電話でのお申し込みをよろしくお願いいたします。またアエルは、町民の憩いの場としての役割も担っておりますので宿泊者と同じ時間帯でのご入浴を可にしております。ご理解を賜りたいと存じます。これらのことをご理解の上次回もご利用いただけますことを心より願っております。うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ 支配人
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投稿者さんの うらかわ優駿ビレッジアエル のクチコミ
馬と会えるといいながら、ホテルの隣に厩舎がないために馬に会えません。
移動しなければ無理!!
乗馬も予約でいっぱいで乗れませんでした。宿泊予約の時点でわかっていたら、泊まりません。予約サイトで項目に乗馬の予約項目も追加してみてはどうでしょうか？がっかりです。
お風呂は、沸かし湯で近所の人たちが遅い時間まで日帰り入浴にくるため、銭湯みたいで、こちらもがっかり。
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この度はアエルにご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
ホテルの隣に厩舎がないとのご意見ですが
これは厩舎独特の臭いや動物アレルギーの
方もいらっしゃること等を考慮しての
ことでございます。
予約サイトに乗馬予約情報を載せないのは
安全確保の為お客様の情報を聞きながら
対応していることと、10頭の乗用馬の
体調を見極めて予約制限をすることも
ありますので、現況では電話対応がベストと
考えております。
事前の電話でのお申し込みを
よろしくお願いいたします。
またアエルは、町民の憩いの場としての
役割も担っておりますので宿泊者と同じ
時間帯でのご入浴を可にしております。
ご理解を賜りたいと存じます。
これらのことをご理解の上
次回もご利用いただけますことを
心より願っております。
うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ 支配人