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うらかわ優駿ビレッジアエル クチコミ・感想・情報

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うらかわ優駿ビレッジアエルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.39
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.11
  • 食事4.26

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの うらかわ優駿ビレッジアエル のクチコミ

投稿者さん 2018-09-21 17:15:39

禁煙ルームなのにタバコ臭く残念。
4回目の宿泊にして1番ガッカリしたかも。
浦河は大好きで今後も宿泊したいという想いもあり敢えて厳しい感想を書かせていただきました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
うらかわ優駿ビレッジアエル 2018-09-28 20:21:36

いつもアエルをご利用いただきましてありがとうございます。

タバコ臭については大変失礼いたしました。
実は数年前に業者に依頼して特別清掃の上、何室か禁煙ルームを増やしております。
今年の3月にも簡易ですが全室特別清掃を行いました。 タバコ臭については特にクレームがなかった為、問題がないと思っておりましたが、外注している清掃会社にこの旨を伝え、只今確認をしているところでございます。
禁煙者が増えている昨今ですので重々気を付けてまいりたいと思います。
本当に申し訳ありませんでした。

浦河は大好きとのご感想でしたので尚一層不快な
思いのない様に努力をしてまいりたいと存じます。
次回のご利用を心からお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジAERU   支配人

ご利用の宿泊プラン
手軽な【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】26.6平米スタンダードツインルーム《定員3名》】

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