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うらかわ優駿ビレッジアエルのクチコミ･お客さまの声
食事5
部屋がタバコ臭かった
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この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。タバコ臭については大変失礼いたしました。アエルは昨年の4月1日より館内全面禁煙といたしました。その際全客室（禁煙ルーム含む）のカーペット、壁紙、天井、カーテン、ベッドカバーを業者に依頼して特別清掃いたしました。しかし、ご指摘の様に壁紙に染みた臭いは完全に取り除けなかった部屋もございましたので、今年の2月から全室の壁紙を張り替える作業を始めました。順次実施し、秋頃には完了する予定でおります。不快な思いをさせて本当に申し訳ございませんでした。ＰＩＮＧ６８５０様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ 支配人
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うらかわ優駿ビレッジアエル（北海道）
3.0
投稿日：2021-06-20 15:22:11
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PING6850さんの うらかわ優駿ビレッジアエル のクチコミ
部屋がタバコ臭かった
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この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
タバコ臭については大変失礼いたしました。
アエルは昨年の4月1日より館内全面禁煙といたしました。
その際全客室（禁煙ルーム含む）のカーペット、
壁紙、天井、カーテン、ベッドカバーを業者に
依頼して特別清掃いたしました。
しかし、ご指摘の様に壁紙に染みた臭いは完全に
取り除けなかった部屋もございましたので、今年の2月から全室の壁紙を張り替える作業を始めました。
順次実施し、秋頃には完了する予定でおります。
不快な思いをさせて本当に申し訳ございませんでした。
ＰＩＮＧ６８５０様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ 支配人