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うらかわ優駿ビレッジアエルのクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
近隣にある引退名馬たちとの触れ合いは素晴らしいものでした。しかしながらホテルについては、以下の点で残念な印象が強かったです。施設全体が老朽化している．風呂の段差などバリヤフリーが欠如している。夕食中にビールを注文しようと手を挙げたが、眼があっても気がつかないふりをしている。Wi-Fiが繋がらない。繋がってもすぐ切れる。風呂では地元の方々が集まって大声で話をし、我がもの顔で占拠している。彫り物のある方も入浴している。連泊であったが、二日ともまったく同じ内容のバイキングであった。地元の特産品を使った料理がほとんど見当たらない。浦河町や日高の場産地を応援する気持ちから、敢えて厳しい指摘をさせて頂きました。いずれも道内の町営施設に多い傾向ですが、ちょっと度が過ぎているように感じました。よろしくお願いします。
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この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。またその際、いくつもの問題が生じましたことに心よりお詫びを申し上げたいと存じます。食事内容やホール係の接客態度は、すぐに担当部署に連絡し、指導いたしました。アエルも開業から25年経過しましたので、今年度から大規模改修に入る予定です。部屋の壁紙やカーテンはこの２年で抗ウイルス製に取り換え（張替）ましたので清潔さを保っていると思います。馬産地を愛する気持ちから色々とご意見を賜りましたが、大変有難く受け止めさせていただきました。これから充分ご意見を精査して改善に努めてまいりたいと存じます。お客様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。うらかわ優駿ビレッジAERU 支配人
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投稿者さんの うらかわ優駿ビレッジアエル のクチコミ
近隣にある引退名馬たちとの触れ合いは素晴らしいものでした。しかしながらホテルについては、以下の点で残念な印象が強かったです。
施設全体が老朽化している．風呂の段差などバリヤフリーが欠如している。
夕食中にビールを注文しようと手を挙げたが、眼があっても気がつかないふりをしている。
Wi-Fiが繋がらない。繋がってもすぐ切れる。
風呂では地元の方々が集まって大声で話をし、我がもの顔で占拠している。彫り物のある方も入浴している。
連泊であったが、二日ともまったく同じ内容のバイキングであった。地元の特産品を使った料理がほとんど見当たらない。
浦河町や日高の場産地を応援する気持ちから、敢えて厳しい指摘をさせて頂きました。いずれも道内の町営施設に多い傾向ですが、ちょっと度が過ぎているように感じました。よろしくお願いします。
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この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またその際、いくつもの問題が生じましたことに心よりお詫びを申し上げたいと存じます。
食事内容やホール係の接客態度は、すぐに担当部署に連絡し、指導いたしました。
アエルも開業から25年経過しましたので、今年度から大規模改修に入る予定です。
部屋の壁紙やカーテンはこの２年で抗ウイルス製に取り換え（張替）ましたので清潔さを保っていると思います。
馬産地を愛する気持ちから色々とご意見を賜りましたが、大変有難く受け止めさせていただきました。
これから充分ご意見を精査して改善に努めてまいりたいと存じます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
うらかわ優駿ビレッジAERU 支配人