この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室のバスルームのカビの件でございますが、大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃に入りきれいにさせていただきました。今後は清掃のチェックを強化しこのような事がないよう精進してまいります。
乗馬ご予約に関しましては、パンフレット、ホームページ等でご案内させていただいておりましたが、こちらの説明不足で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
まだまだ勉強不足な私どもではございますが、これからもお客様のニーズにあったホテルづくりを目指し精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同ありがとうございました。