この度は、うらかわ優駿ビレッジAERUをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、お客様のご期待に副う物をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
改善策として、ブッフェスタイルではなく、料理の質・ボリュームに重点を置いた和食セットメニューとし、お客様に満足していただけるような内容を目指し、ご提供させていただいております。
JRA日高育成牧場見学ツアーに関しましては、お客様の良き思い出になれた事を大変うれしく思っております。現在は馬インフルエンザの流行に伴い、見学コースに制限がございますが、従来の見学コースだと、また違った感動をご提供できるかと思います。来年の桜が咲く頃、優駿さくらロードをくぐりながらの見学ツアーで、再びお客様の良き思い出になれれば幸いでございます。
今回は貴重な意見を頂き、誠にありがとうございました。まだまだ勉強不足なところも多々ございますがこれからもお客様からのご意見に耳を傾け、お客様のニーズに合ったホテルつくりを目指し精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。