この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
アエルは馬をコンセプトとした観光ホテルです。
大自然の中、馬もお客様も長閑にゆったりと過ごしていただけると自負しておりますが寛いでいただけましたでしょうか。
お風呂は残念ながら温泉が枯渇して現在は水道水を使用しておりますが、その中においても「薬湯風呂」と健康ストーンとして名高い「ブラックシリカ風呂」をご用意してございます。
次回もアエルでごゆっくりお過ごしいただきたいと存じます。
心よりお待ち申し上げております。


うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　　支配人

この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご投稿を読ませていただきましたが、「すべてで満足」との高いご評価でしたので安心いたしました。
この様な嬉しいご感想を励みに社員一同尚一層お客様にご満足を得られる努力を続けてまいりたいと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。「また行きたい」とのご感想を嬉しく受け止めさせていただきました。
アエルは東京ドーム23個分の敷地がございます。
自然が大変豊かですので、時もゆっくり刻んでいるかの環境と自負しております。
今後ともice1994様の期待を裏切らない様に努力を
続けて行きたいと思いますので、是非再度ご訪問
いただき、ゆったりと寛いでいただきたいと存じます。
ice1994様と再びアエルことをスタッフ一同心より
願っております。


うらかわ優駿ビレッジAERU　　支配人

いつもアエルをご利用いただきましてありがとうございます。
アエルの入浴は町民の福祉と健康、そして憩いの場としての役割を担っている為、創業以来宿泊者と同じ時間帯でご利用いただいております。
しかし昨今、楽しい語らいも度が過ぎると他のお客様のご迷惑になることも事実でございます。
宿泊者優先の体制づくりは難しさがありますが、「黙浴」はどの施設でも約束事です。
守られていない現状が良くわかりましたので今一度周知方法を考えてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


うらかわ優駿ビレッジAERU　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
皆様がのんびりできたとのご感想でしたので安心いたしました。
ＪＲＡの見学ツアーは本当に残念です。
ＪＲＡさんの敷地に入場できないことが要因ですが、一日も早く終息に向かい再び開始できることを望んでいます。
入場が許されましたらコロナ対策を十分に考えながら実施したいと思っています。
新緑、桜、紅葉、雪景色と四季折々の彩りを持っているアエルです。
次回は是非とも別の時季にもご訪問いただきたいと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
乗馬の件は申し訳ありませんでした。
次回は是非とも自然豊かで牧歌的な風景の中でトレッキングができるアエルでお楽しみいただきたいと存じます。
アエルの名前は「馬にアエル」ことも由来のひとつになってますが馬と触れ合ったご様子ですので
安心いたしました。
今はコロナで中止しておりますが宿泊者限定JRA無料見学ツアー（ガイド付、アエルバス、GWから10月末、8時から1時間30分）もアエル自慢の人気企画ですので次回はご参加いただきたいと存じます。
次回のご利用を可愛いお馬さんとスタッフが心よりお待ち申し上げております。


うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。2度目ということで大変嬉しく思いました。アエルは自然豊かな地に（敷地は東京ドーム23個分）ゆったりと佇んでおりますので客室レストラン等全体的に大きな造りとなっております。
また、北海道内においても冷涼な土地柄ですので、夏の間はアエルで過ごす方も珍しくありません。是非とも次回は連泊の計画をお立ていただければと思います。
コロナもまた大きな広がりを見せてまいりました、どうぞお気を付けていただきたいと存じます。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


うらかわ優駿ビレッジアエル　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。遊具の件ですが、修理に向け点検作業は終えております。
仕事の都合で作業が遅れておりますが、間もなく滑り台を始め遊具は改善される手はずになっております。
大変失礼致しました。
アエルは東京ドーム23個分の広大で自然豊かな環境の中で馬をコンセプトにした観光ホテルです。
乗馬はひき馬から上級者コースまでご用意してありますので多くの方々に楽しんでいただいております。
次回は別のコースでお楽しみいただきたいと存じます。
iterui様とまたアエルことをスタッフ一同心より願っております。


うらかわ優駿ビレッジアエル　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
温泉は残念ながら枯渇しましたので現在は「入浴剤」と「天然石のブラックシリカ」を使用しております。
コロナ対策は「マスク」「黙食」「黙浴」の呼びかけと、非接触型の検温機をフロントとレストランにセットしてあります。
更に消毒液は各所至る所にセットし、お部屋も
こまめにアルコール消毒をしております。
貴重なご意見をいただきましたので、部屋内は再検討させていただきます。
ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


うらかわ優駿ビレッジAERU　　支配人

この度はご家族様とご宿泊いただきましてありがとうございました。
アエルの特徴のひとつに「部屋が広い」ことが上げられます。
その中でもバリアフリーの部屋は車イスの移動が容易にできる様ゆったりとした造りになっておりますが喜んでいただいたご様子でしたので安心いたしました。
当地は道内では暖冬少雪ではありますが最近は風も冷たく白い物もチラホラと感じる様になりました。
これから寒さも厳しくなってまいりますがどうぞご自愛いただきご家族様と楽しい旅を続けていただけますことを心より願っております。


うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はご家族様とご宿泊いただきましてありがとうございました。
寛いでいただいたご様子でしたので私も安心いたしました。　アエルは全室で客室が広くトリプルにしても床にスーツケースを置ける様な造りとなっております。
時間のご都合で乗馬が出来なかったとのことで残念に思いました。
来ていただいたのでご実感出来たと思いますが、
大自然の中で乗馬が出来るアエルは（お隣りのJRAにも入場許可を得ております）ストレス発散の絶好の場となりますので次回は是非ともご利用いただきたいと存じます。
次回のご利用をスタッフと可愛いお馬さんが心よりお待ちいたしております。


うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
２点ご投稿いただきましたがどちらも「癒された」とのご感想なので安心いたしました。
当地は涼夏少雪で四季折々の彩も感じていただけます。
更に東京ドーム２３個分の広さがある自然豊かな
アエルですので日頃の都会の喧騒から離れゆっくりと寛いでいただければと思っております。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

いつも長期でご利用いただきましてありがとうございます。
コロナ対策で何かとご不便をお掛けいたしましたが、楽しんでいただいたご様子でしたので私も安心いたしました。
ワカメや日高昆布のＰＲまでしていただきまして、本当にありがとうごいざいます。
私も地方への贈り物には日高昆布をよく使っております。
今回は食事のリクエストがあった様ですが、今後ともご遠慮なくご用命いただければと思います。
残暑厳しい折、どうぞご自愛いただきたいと存じます。
ム１０３２０様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ＧＯＴＯトラベルも大分浸透し、アエルでの利用者も多くなってまいりました。
アエルの敷地面積は東京ドーム23個分ございます。
隣接しているＪＲＡはアエルの14倍ですのでコメント通り、正に北海道を実感していただけると思います。
バイクツーリングの方と出会うととても羨ましく思います。
どうぞこれからもお気をつけて続けていただきたいと思います。
ご投稿者様と再びアエルことをスタッフ一同心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はご家族の皆様とご宿泊いただきましてありがとうございました。
寛いでお過ごしいただいたご様子でしたので安心いたしました。
8月12日（火）、浦河町の気温は14年ぶりに30度を超え30.4度。
観測史上2番目の暑さとのことでした。
この様に涼夏で少雪のアエル周辺です。
さらに、新緑、桜（3㎞の桜並木）、紅葉、日高山脈の雪景色と四季折々の彩を感じていただけますので、次回は時期を変えてご訪問いただきたいと存じます。
かずっち4589様とご家族の皆様にまたアエルことをスタッフ一同心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
食事はコロナの関係でいつもと違う対応をしておりますが、ご満足いただいたご様子でしたので安心いたしました。
入浴時間についてはご意見の通りだと思います。
しかし、アエルは町民の福祉と健康、そして憩いの場としての役割も担っておりますので、ご理解賜りたいと存じます。
涼夏暖冬で四季折々の彩を感じられるアエルです。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。　アエルは馬をコンセプトにした観光ホテルですが、ウイニングチケットは「競馬会の宝」と認識しております。
スタッフも大切に扱い、ファンからもとても愛されております。　現在30才ですがとても元気で、スタッフもその元気をいただきながらお世話をしています。
食事やお風呂を含めてご満足いただいたご様子でしたので安心いたしました。
是非、またご訪問いただきたいと存じます。
ウイニングチケットとスタッフが心よりお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はご夫婦でアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
アエルは、フロントやレストランが位置する交流棟から南北に広がった造りになっております。
それゆえ外観は雄大ですが部屋までは遠いという
短所がございます。
次回は事前にお知らせいただきましたら出来る限りフロント近くのお部屋をご用意させていただきます。
ＪＲＡの見学ツアーはアエル自慢の企画でリピーターの方も大勢いらっしゃいますが、楽しんで
いただいたご様子でしたので安心いたしました。
アエル前の3ｋｍ・1000本のエゾヤマザクラは
5月初旬にピンクに染まり桜のトンネルを形作ります。
是非ともこの時季にもご訪問いただきたいと存じます。
yuichin0904様の次回のご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝食や外乗でお楽しみいただいたご様子でしたので安心いたしました。
アエルは東京ドーム23個分の敷地面積がございます。また外乗で使わせていただいているＪＲＡはそれが320個分ございます。
確認したことはありませんが、外乗コースは日本でも有数の広さと環境ではないかと自負しております。
また、桜、新緑、紅葉、雪景色とそれぞれの季節の彩りを楽しんでいただけますので、次回は季節を変えてご訪問いただきたいと存じます。
jiotne様とまたアエルことをスタッフ一同心より
願っております。


うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
体調不良のお子様がいたことは報告を受けておりましたが、回復したとのことで安心いたしました。（フロントスタッフにもこのご投稿を伝えておきました）夏イチゴ（すずあかね）はケーキの甘みを損なわない様に少し酸味を出しているイチゴで当地は生産高が日本一となっております。
そのイチゴをお客様に食していただきたいことと若い就労者の応援を少しでもしたいとの思いで朝食時にご提供しております。
喜んでいただいたご様子でしたので私も安心いたしました。
次も利用したいとのコメントがありましたので私どもスタッフ一同またアエルことを心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　　支配人