投稿者さんの うらかわ優駿ビレッジアエル のクチコミ
- 投稿者さん 2003年12月08日 21:55:45
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昨年個人で予約し利用して以来1年ぶりの訪問。
建物は新しくきれいで温泉施設もあり楽しめるだろう。
しかし、部屋の浴室のカーテンが丸めてあるが、カビだらけなのはどうか?(もともと利用しない前提?)
その他はまずまずだろう。
- うらかわ優駿ビレッジアエル 2003年12月09日 17:38:22
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては今後このような事がございませんよう改善して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
投稿者さんの うらかわ優駿ビレッジアエル のクチコミ
- 投稿者さん 2003年08月05日 12:04:04
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7月12日に宿泊しました。温泉もついててとてもよく
夕食のバイキングのステーキが格別でした。
馬たちとも触れ合えるし、なごめました。
少し残念だったのは建物の構造がわかりにくいこと
ぐらいでしょうか。機会があればもう一度泊まってみたいです。
- うらかわ優駿ビレッジアエル 2003年08月05日 13:32:18
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。建物の構造についてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後、案内板等で少しでもご不便をおかけしないよう努力致しますので、またご利用下さいませ。
投稿者さんの うらかわ優駿ビレッジアエル のクチコミ
ずいぶん前に二度ほどお世話になりました。部屋はきれいだったので行程からこちらを今回は利用しました。食事付きしかなかった?から仕方なく食事付きを申し込みました。北海道は良く行くので慣れているのですが少々失敗して到着が遅れ、食事が七時半くらいになったためかあまり客もいなくて、バイキングが全くお粗末でした。旅行の終盤でしたのでそれまでサロマ鶴雅、旭岳ベアモンテを利用してきたせいもあってその内容はかなしいぐらいのものでした。価格はもちろん前述のホテルは少し高いのですがトータルで考えてもあまり納得できるものではありませんでした。
それと、従業員の態度がいまいちでした。第三セクの
塘路湖ピリカトーロも良く利用し、今回も釧路空港から最初に利用しましたが、少ないスタッフで、一流ホテル並みのサービスを行っています。食事の方でもぜんぜん違いがあります。せっかくの自然環境があるのに残念でたまりません。
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この度はご利用いただきありがとうございます。ご夕食・スタッフのサービスの件につきまして行き届かず大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。ご指摘いただきました点につきましては、改善を図るようにして参ります。
今後ともご指導の程よろしくお願い致します。