この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。又、適切なご意見をお寄せいただきましたことにもお礼申し上げたいと存じます。
料理に関しましては適宜対応し、時にはバイキングもご用意することがございます。お料理の大切さは充分認識しておりますので、これからもお客様が喜んでくださる様に努力をしてまいりたいと思います。
「お客様がふれ合える施設に」とのご意見にはとても考えさせられました。
これからもお客様の満足度を高める様に頑張ってまいりますのでご支援、ご利用をよろしくお願い申し上げます。
うらかわ優駿ビレッジアエル　支配人

この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
「馬と人と自然とが一体となれる『やすらぎとふれあいの空間』」がアエルのキャッチコピーのひとつになっておりますが、寛ぎが感じとられ嬉しく思います。
お食事内容について具体的なご意見を賜りありがとうございました。
食事内容がお客様の満足度に大きなウエイトを占めることは充分に意識をしておりますので早速料理人にこのことを伝え期待に応えていけます様検討させていただきます。
浦河町は今、秋も深まり、朝晩は肌寒く感じられるようになってまいりました。
豪＆美さん様もご健康に留意下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
うらかわ優駿ビレッジアエル　支配人

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は乗馬体験付プランでのご利用でしたが、ご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。より一層お客様からご満足いただける内容を目指し、改善に努めてまいります。
今回はお忙しい中、率直なご意見を賜り感謝申し上げます。
より多くの皆様にご満足いただけるホテルを目指し、これからも精進してまいります。
またのご機会がございましたら、是非うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ＡＥＲＵで過ごされるお時間を、ゆったりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
また、この度いただきましたご意見やご要望につきましては、今後の検討課題とさせていただき、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また浦河方面へ起こしの際は、是非うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用下さいませ。またお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ＡＥＲＵでのお時間を、ゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お仕事のご都合に合せてご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
満足とのお言葉に、スタッフ一同感激しております。重ねて御礼申し上げます。
桜まつりの当日は、残念ながら『満開』までには至りませんでしたが、お楽しみいただけたのでしたら何よりでございます。
今回のご旅行が、良き思い出になれたのでしたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご機会がございましたら、是非うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ＪＲＡ日高育成牧場の無料見学ツアーにもご参加いただき、喜んでいただけたようで何よりでございました。重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましていただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただき、より多くの方に満足いただけるような内容を目指してまいります。
桜に関しては残念でございました。今年は気温の低い日が続き、14日ごろにようやく開花したところでございます。昨年に比べると、一週間以上遅れました。桜を楽しみにされていたお客様にはがっかりされてしまい、我々も申し訳ない気持ちで一杯でございます。
またのご機会がございましたら、是非満開の桜をお楽しみ下さいませ。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度のご滞在につきまして、大変ご迷惑ご不快をお掛け致しましたことを心からお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見につきまして、至らぬ対応がございましたこと深く反省いたします。
今後、更なる接客サービスの徹底と改善を行ってまいりますので、何卒、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はお仕事でのご利用でございましたが、レストランや大浴場など、ゆっくりしていただけたようで何よりでございます。大満足とのお言葉をいただき感激しております。重ねて御礼申し上げます。
また浦河方面へ起こしの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食をお褒めいただき、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お仕事のご都合に合わせて当ホテルをご活用下さいませ。
今年は気温が低く、厳しい寒さとなっておりますが、ＡＥＲＵの大浴場は体の芯から温まるお湯となっておりますので、ごゆっくりご堪能下さい。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場、お食事、乗馬トレッキングとご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
除雪に関しては、お客様のご出発時に不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。より快適にご利用いただけるよう、除雪作業に努めてまいります。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またご機会がございましたら、是非うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　

この度は、うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ＡＥＲＵでのご宿泊を、喜んでいただけたようで何よりでございました。重ねて御礼申し上げます。
また浦河に来られる機会がございましたら、是非うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵをご利用下さいませ。これからは道路が凍結してまいりますので、くれぐれもお気を付けてお越し下さい。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。またお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。