この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
「いつもながら」とのご感想でしたので何度もご訪問いただいていることと思われます。
重ねてお礼を申し上げたいと存じます。
夕食は旅の思い出の大きな役割を担っておりますので、地物を楽しんでいただこうと工夫をしております。
朝食はアエル最後の思い出になりますのでこれも大切に考えております。
これからも期待を裏切らない様に努力を続けてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また様々な貴重なご意見をいただきましたことにもお礼を申し上げたいと存じます。
アエルは市街地から山の方に9㎞入った所にあり、サッカー場、放牧地、パークゴルフ場、児童公園などが併設され東京ドーム23個分の自然豊かな地にございます。
馬をコンセプトにしておりますが、広大な敷地内で、人と馬ものんびりゆったりできると自負しております。
どうぞそんなアエルに再びご訪問いただきたいと存じます。
心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、様々な角度からご意見を賜りましたことにもお礼を申し上げたいと存じます。
露天風呂については多くの方からご意見が出ておりますが、自然豊かな風景を楽しんでいただくことを優先して三階に大浴場を造ったと思われます。
私も露天風呂賛成派ですが、アエルならではのロケーションを楽しんでいただくことも旅の思い出になろうかと思いますのでご容赦願いたいと存じます。
次回のご訪問を心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度は三連泊でのご利用ありがとうございました。
夕食のお膳は人数により決めさせていただいておりますが、基本的にはお膳料理をメインとさせていただいております。
和食のコース料理となっているお膳はお客様のご評価もいただいておりますが、お口に合わなかった様で申し訳ありませんでした。
旅の思い出となる様地物を多く使っておりますが、再度メニュー構成をしっかり検討させていただきます。
今回はご家族様とのご旅行の様ですが、これからも健康にご留意され楽しい旅の思い出を沢山作っていただきたいと存じます。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
アエルは東京ドーム２３個分の雄大な自然に囲まれ、四季の彩りもしっかり感じ取っていただけると思っております。
利用される方は、朝夕に散歩している方も多く見られます。
馬は勿論、人ものんびりゆったり過ごしていただけると自負しているところでございます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
（1階には天窓がありません。ご用命いただければ可能な限り対応させていただきます）

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
夕食の件は大変失礼致しました。
レストランが混雑する時は、ラウンジで宿泊者の夕食を提供しておりますが、対応不能となるパーティーが開催されたと思われます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
アエル周辺はレストランやコンビニが無い為、食材は売店のカップラーメンだけとなりますのでこれからも事前周知に努めたいと思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご意見につきましては私どもも自覚をしてございます。
昨年より大規模改修が始まりました。
完了まで数年かかりますが、喫煙ルームの設置は計画に入れております。
本当にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回のご旅行はご家族様とのレジャーの様ですが、これからも楽しいご旅行が続きますことをお祈りしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
空港から距離があることはご指摘通りでございます。
しかし道中、太平洋や馬の放牧風景を見ながらのんびりドライブするのも乙なものかと思います。（私見で申し訳ありません）
アエルは馬をコンセプトにしている観光ホテルです。
乗馬やコンセプトルーム、馬の思い出の展示室、引退名馬をモチーフにしたお土産物等々色々と工夫をしております。
是非ともお楽しみいただきたいと存じます。
S1様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
アエルは東京ドーム２３個分の雄大な自然の中に佇んでいますので、都会の喧騒の中で暮らしている方には、静かでのんびりとした雰囲気を楽しんでいただいております。
時には長期滞在する方もいらっしゃいますので、たのしいくさ様も機会がありましたらご利用いただきたいと思います。
今回はご家族とレジャーとのことですが、これからも楽しいご旅行が続きますことを心から願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
アエルは馬をコンセプトにした観光ホテルで「馬にアエル、自然とふれアエル」ことが名前の由来となっております。敷地は東京ドーム２３個分ありますので、馬も大自然の中、ストレスも少なくゆったりと過ごしております。
有名引退馬（ウイニングチケット、ホッコータルマエ）のコンセプトルームもご用意しております。
乗馬も初心者が楽しんでいただけるコースもご用意しております。
次回はこれらも楽しんでいただきたいと存じます。
次回のご利用を可愛いお馬さんとスタッフが心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度のご宿泊とご丁寧なご投稿にお礼を申し上げたいと存じます。
アエルは東京ドーム23個分の広大な自然の中に位置しております。
ゆったりと過ごしていただきたいとの思いから、室内は広めに造っておりますが、快適に利用できるとのことでしたので安心いたしました。
アエルは「馬」をコンセプトにしており、乗馬、馬とのふれ合い、展示コーナー等を楽しんでいただける様に様々な工夫をしてございます。
空調設定は申し訳ございません。
アエルも創業26年目に入り、昨年より大規模改修が始まりました。このことも改善されるよう申し伝えておきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度のご宿泊とご投稿いただきましたことにお礼を申し上げたいと存じます。
朝風呂についてですが、当ホテルは夜中に浴室の清掃や設備のメンテナンスを行っております。
それゆえ現在の６時営業開始とさせていただいております。ご理解いただければ幸いでございます。
レストランのメニューについては料理人と相談させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご利用を心からお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お風呂や部屋、食事などにご満足いただいたご様子でしたので安心いたしました。
TKGについては早速復活することにいたしました。（卵不足の時にトラブルがあって中止しておりました）
貴重なご意見ありがとうございました。
四季の彩がしっかり感じられるアエルですが、GW時にはアエル前の3Km・1,000本の桜並木がピンクに染まり、桜のトンネルを形づくります。
是非ともこの時期にもご訪問いただきたいと存じます。
次回のご利用を心からお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
夕食にご満足いただいたご様子でしたので安心いたしました。
アエルも創業から２６年目に入り、古さも出てまいりましたので、コロナで客足が落ちた時に、客室の壁紙とカーテンを抗ウイルス製に取り替えました。
次はカーペットを変えることを考えております。
アエルは町民の福祉と健康、そして憩いの場でもありますので、大浴場は宿泊客と同じ時間帯でご利用いただいております。ご理解賜りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご利用を心からお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジアエル　支配人

この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
アエルは日高山脈を背に東京ドーム２３個分の豊かな自然の中に位置しております。
馬にアエル、馬とふれアエルのもアエルの特性ですが、楽しんでいただいたご様子でしたので安心いたしました。
ご家族様でご訪問いただいた様ですが、これからも皆様方お元気で旅行を楽しんでいただきたいと存じます。
次回のご訪問をスタッフと可愛いお馬さんが心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジアエル　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝食、売店でご評価いただきましたこと大変嬉しく思いました。
Wifiの件は大変申し訳ございませんでした。何度も手を加えていますが、繋がらないことが増えてまいりました。（現在専門業者に調査を依頼しております）貴重なご意見ありがとうございます。
スカイウエイブTDU様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジアエル　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
乗馬が目的で良い滞在になったとのご評価には安心いたしました。
アエルは馬をコンセプトにした観光ホテルです。
これからも馬との触れ合いをお楽しみいただきたいと存じます。
Wi-Fiは大変失礼致しました。
最近このようなご意見をいただくようになりましたので早急に対応させていただきます。
aoi.ｍ825様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度のご宿泊とトレッキングご利用にお礼を申し上げたいと存じます。
いい思い出になったとのご投稿でしたので安心いたしました。
Wi-Fiの件は申し訳ありませんでした。何度も手を加えていますが、時に繋がらないクレームが入りますので再度業者に申し入れたいと思います。
トレッキングはアエルの施設（東京ドーム２３個分）に加えJRAさんの敷地も入ることが許されておりますので、様々なコースをご用意しております。
次回もお楽しみいただきたいと思い、心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、様々な角度からご意見をお寄せいただきましたことにもお礼を申し上げたいと存じます。
導線の改善は難しさがありますが、（今年から大規模改修が始まりますので）洗面台への水の干渉については設計業者に申し伝えようと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
ご指摘いただきましたことは改善に努めてまいりますので、次回も是非ご利用いただきたいと存じます。

うらかわ優駿ビレッジアエル　支配人