この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
楽しんでいただいたご様子でしたので安心いたしました。

馬と触れ合ったとのことですが、ＪＲＡの見学ツアーには参加なされましたか？
馬との触れ合いは勿論、調教（一部ですが）や雄大な自然は多くのお客様に喜ばれております。

ぼうちゃん12様の期待を裏切らない様に、これからも精一杯努力をしてまいります。
また「アエル」ことを心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

いつもアエルをご利用いただきましてありがとうございます。
アエルは馬をコンセプトにした観光ホテルです。中でもＪＲＡ・ＢＴＣの見学ツアーは当社自慢の企画で特に今年８月は記録を更新して多くのお客様をご案内いたしました。
喜んでいただけたご様子でしたので安心いたしました。

牧場巡りがご趣味の様ですので、緑豊かなアエル周辺の大自然は心が癒されるのではないかと思います。
アエルは東京ドーム２３個分、お隣のＪＲＡは東京ドーム320個分（渋谷区と同じ面積だそうです）の広大な敷地がございます。
都会の喧騒や仕事の忙しさから離れ、次回もアエルでリフレッシュしていただきたいと存じます。

次回のご利用をスタッフと可愛いお馬さんが心よりお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度はご家族でアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
「癒される旅ができた」とのご感想でしたので私も安心いたしました。

普段私どもは、お客様の気持ちを考えて接客することを心掛けてはおりますが、努力や経験不足で充分ではないと思っております。
この度のご感想は早速回覧して今後の励みとさせていただきます。
また期待を裏切らない様に尚一層努力を続けてまいりたいと存じます。

ご家族様とご一緒にまたアエルをご利用いただけますことをスタッフ一同心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。

JRAの見学ツアーは当社の自慢の企画でリピーターの方もたくさんおられます。
日高山脈を背にした大自然（敷地は東京ドーム換算でアエルは23個、ＪＲＡは320個です）の中での東洋一を誇る調教施設ですから、本当に感動していただいております。
ガイドも楽しんで案内しておりますからお客様にもそれが伝わっているのではないかと思っております。

アエルは、時がゆっくりと刻むかの様なやすらぎの地だと自負しております。
ご感想の様に、次回は時間的に余裕を持ってご滞在いただきたいと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

何度もアエルにご宿泊いただきましたことと、貴重なご意見を賜りましたことにお礼を申し上げたいと存じます。

アエルは「町民の憩いの場、健康増進の場」としての役割も担っておりますので、大浴場は宿泊客も日帰り客も同じ時間帯で利用していただいております。ごゆっくり入浴できずに申し訳ありませんでした。

ＪＲＡの見学ツアーはアエル自慢の企画です。
ガイドも楽しんでご案内しておりますので、そのことが伝わりお客様も喜んでいただいているのかなと思っております。
大変人気のツアーですから次回は事前にご予約いただければと存じます。

次回は夕食付プランをお勧めいたします。新鮮な地場の食材を使っておりますので、これもアエルの自慢となっております。
ひゐろー様とまた「アエル」ことをスタッフ一同心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

いつもアエルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご感想を読ませていただきましたが、こんなにもアエルを愛して下さる方がいるということが実感され心より感激いたしました。

私どもは毎日多くの方々をお迎えしておりますが、本当に真心を込めたサービスをしていたのかと自問自答いたしました。
このご感想は全部署に回覧させていただきます。期待を裏切らないように、なお一層努力を続けてまいりたいと存じます。

「日常を少し離れると幸せに近づく場所がある」。これはアエルのキャッチコピーです。
次回お越しになる際も、ゆったり寛ぎ幸せを感じていただけることを願っております。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度のご利用とご投稿に心よりお礼を申し上げます。

アエルは馬をコンセプトにした観光ホテルです。ＪＲＡの見学や乗馬はお客様に大変人気がありますが、楽しんでいただいたご様子でしたので私も安心いたしました。

初めての乗馬とのことでしたので、厩舎周辺のコースかと思います。
アエルは東京ドーム２３個分の広大な敷地に加え、お隣のＪＲＡもトレッキングコースとして利用することができます。
そんな環境ですので馬もストレスが溜まりにくく、またバリエーションに富んだコースも用意してありますので、次回も安心してお楽しみいただきたいと存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

この度はご家族でご利用いただきましてありがとうございました。
寛いでいただいたご様子と馬に「アエル」ことができたご様子が伝わり私も安心いたしました。

台風や度重なる大雨で公園は泥まみれとなり、ご利用を禁止しておりました。ご迷惑をお掛けしたと思います。
間もなく公園は完全復旧いたしますので桜の季節には思う存分楽しんでいただきたいと存じます。

アエル前の「桜のトンネル」と「散る桜」の情景は本当に素晴らしくて、私もアエルで働いていることの喜びの一つとなっております。

ぼ？？？様とご家族の皆様の次回のご訪問をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

2回目のご利用大変ありがとうございます。
滞在時間が短かったとのことですが
寛いでいただいたご様子でしたので
私も安心いたしました。

アエルのお風呂は以前は温泉でしたが
残念ながら枯渇してしまい、現在は
「ブラックシリカ」と「入浴剤」
を使用しております。
浴室から牧歌的な自然を展望できます
ので雄大なロケーションはアエルの
自慢のひとつですが、明るいうちに
ご入浴できましたでしょうか？

浦河は涼夏で北海道では雪も少なく
暖冬な地域です。ゆえに町が主導する
移住体験が盛んでそのまま移住なさる
方も数多くいらっしゃいます。
どうぞそんな浦河町に再びお越し
いただき私どもスタッフと
また「アエル」ことを心より
願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

いつもご利用いただいておりますことと
私どもが今後の励みになる様な暖かい
ご意見を賜りましたことに心よりお礼を
申し上げたいと存じます。
本当にありがとうございました。

ＪＲＡの見学ツアーが雨の中だったとの
ことには私も残念に思いました。
この秋口からツアーガイドを養成して
来春からは新メンバーも加えたいと
考えております。

今後ともnori8260様の期待に応えられる
様に努力してまいりたいと存じます。

功労馬もスタッフも大自然も
nori8260様とご家族の皆様に
「またアエル」ことを
心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人

追伸
功労馬のニッポーテイオーが
8月16日19時20分に眠る様に
息をひき取りました。
Ｇ１馬では現役最年長の３３歳でした。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。

アエルの大浴場は、日帰り、宿泊者ともに最終入浴時間を23時とさせていただいております。確かに日帰りのお客様を22時にしている所が多くありますが、町民の皆様にもゆっくり入浴して欲しいとの思いから、長年この様な形をとっております。
何とぞご理解賜りたいと存じます。

アエルは、大部屋の相部屋（このご意見は嬉しく読ませていただきました）というシステムはありませんが、「早割り」「ビジネスプラン」等々ございますのでフロントにご相談いただきたいと存じます。

Primo124様とまた「アエル」ことをスタッフ一同心より願っております。

　　うらかわ優駿ビレッジ「アエル」支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

アエルは市街地から離れ、東京ドーム20個分、隣接しているＪＲＡは東京ドーム300個程の敷地がありますので、まさしく雄大な自然の中に佇んでおります。
マイカーがないと確かに不便さがありますが、都会の喧騒から離れ、ゆったりと寛いでいただける環境下にあると自負しております。

次回ご利用の際も是非とも自然とふれあい、やすらぎを感じとっていただきたいと存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　うらかわ優駿ビレッジ「アエル」支配人

この度はご家族でアエルをご利用いただきましたことと、ご親切に画像まで送っていただきましたことにお礼を申し上げたいと存じます。

また、メールを「ありがとうございました。」で結んでいただきましたことにとても恐縮しております。
こちらこそ何かとありがとうございました。
馬とのふれ合いを中心に楽しんでいただいたご様子でしたので私も嬉しく思っております。

アエルは緑に囲まれた自然豊かな地にありますので、ゆったりと時を過ごすことは勿論、ご感想にあります様にパークゴルフ場やお子様の遊具施設もありますので２泊しても充分楽しんでいただけるのではないかと思っております。

ボパース様やご家族の皆様と再び「アエル」ことを心より願っております。

　　　　うらかわ優駿ビレッジ「アエル」 支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

敷地内で野生の鹿と狐を見たとのことですが、自然豊かとはいえ、私共も敷地内ではそんなに目にすることはありません。
きっとgoreiko3524様に歓迎のご挨拶？に来たのではないでしょうか。

雄大な造りと相反して「遠い」という側面があります。何かとご不便をお掛けいたしました。

私の手違いで返信が大変遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　うらかわ優駿ビレッジ「アエル」 支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましたことと「次回は長く泊まりたい」との嬉しいご感想をいただきましてありがとうございました。

アエル周辺やＪＲＡのこと、そして部屋の広さ等に触れていただきましたが、これらはアエルの自慢のひとつになっております。
ちなみにサッカー場を含めるとアエルの敷地面積は東京ドーム３０個分の広さがございます。

都会の喧騒から離れ、ゆったりと時を過ごしたいと思った時には是非ともお立寄りいただきたいと存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　うらかわ優駿ビレッジ「アエル」　支配人

この度はアエルのご利用と「楽しい時間を過ごせた」との嬉しいご感想をいただきましてありがとうございました。

アエルを始めて訪れたご様子ですが、JRA(日本中央競馬会)の無料見学ツアーには参加なさいましたか？　乗馬を体験しましたか？　貸し自転車で周辺を走る時間はありましたか？　日本ダービーを制したウィニングチケットを見る機会がありましたか？

アエルは自然をゆったり感じながらのんびり過ごしていただける恵まれた環境下にございます。
次回は是非とも今回と違う角度でアエルを楽しんでいただきたいと存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　うらかわ優駿ビレッジ「アエル」　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

お仕事でご利用いただいた様子ですが、アエルは全てツインルームで狭い部屋でも26.6㎡ございます。
仕事の疲れを癒すには充分な広さではないかと自負しておりますが寛いでいただけましたでしょうか。

次回もしっかりおもてなしをしたいと存じます。
まあサン様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　うらかわ優駿ビレッジ「アエル」　支配人

いつもアエルをご利用いただいておりますこととスタッフ一同がこれからの励みとなるご感想をお寄せいただきましたことにお礼を申し上げたいと存じます。

自然豊かな日高山脈を背に悠然と佇むアエルは、都会の喧騒から離れ、やすらぎの場でありたいと思っております。

「日常を少し離れると幸せに近づく場所がある」。これはアエルのキャッチコピーの一つです。
次回のご利用時にもゆったり寛いでいただければ幸いに存じます。
CB210様と再び「アエル」ことを心より願っております。

　　　　うらかわ優駿ビレッジ「アエル」　支配人

この度は結婚記念日の大切な日にアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
満開の桜のトンネルは正にウエディングロードのお気持ちで通ったと思います。

アエルならではの人気ツアーにも参加できて思い出深かったとのご感想に私も安心いたしました。
これからは新緑が一段と鮮やかになってまいりますので、お近いうちに再度お立寄りいただきたいと存じます。

また「アエル」ことをスタッフ一同心より願っております。

　　　　うらかわ優駿ビレッジ「アエル」　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

桜ロードの桜も開花いたしました。間もなく「桜のトンネル」が完成します。アエルならではのJRAツアーは、ご都合で不参加とのことで私も残念に思いました。
アエルは敷地面積が東京ドーム約20個分、JRAは約300個分ございます。緑豊かな大自然と世界に誇れる馬の調教施設ですので、次回は是非ともご参加いただきたいと存じます。

ちびこ0918様と再び「アエル」ことをスタッフ一同心より願っております。

　　　　うらかわ優駿ビレッジ「アエル」　支配人