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フェアフィールド・バイ・マリオット・和歌山熊野古道すさみのクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン早々に、プラス料金で海側にできますがどうしますか？と言われ、こちらは山側で良かったから予約しているのに、少し気分が悪かったです。終始早口で、業務的な態度で、これだとロボットでもできるのでは？と思いました。値段の割にはアメニティも揃ってなく、歯磨きとシェーバー、男性用のクシのみです。シャワーキャップや綿棒などもなかったです。ここに泊まるのは2回目ですが、用がない限り、こちらに泊まりに来ようとは思いません。
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この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット和歌山すさみにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックイン時のスタッフの対応が業務的で早口であった為に、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お言葉を真摯に受け止め、今後は常にお客様の立場に立ったご対応をさせていただくよう、スタッフ一同、十分に気を付けて参ります。また、海側アップグレードのご案内につきましては、お部屋の空き状況により、山側にお泊りいただくお客様へご案内させていただいております。ご理解いただけますと幸いでございます。また当ホテルは、シンプルな空間をご提供させていただくため、アメニティは必要最小限とさせていただいております。綿棒やシャワーキャップにつきましては、ご希望のお客様へ無料でお渡ししております。この度は十分なご案内ができておらず、失礼いたしました。まだまだ改善の余地がございますが、今後もお客様にご満足いただける最高のサービスと施設の提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。大変寒い気候が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。
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投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット・和歌山熊野古道すさみ のクチコミ
チェックイン早々に、プラス料金で海側にできますがどうしますか？と言われ、こちらは山側で良かったから予約しているのに、少し気分が悪かったです。
終始早口で、業務的な態度で、これだとロボットでもできるのでは？と思いました。
値段の割にはアメニティも揃ってなく、歯磨きとシェーバー、男性用のクシのみです。
シャワーキャップや綿棒などもなかったです。
ここに泊まるのは2回目ですが、
用がない限り、こちらに泊まりに来ようとは思いません。
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この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット和歌山すさみにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応が業務的で早口であった為に、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後は常にお客様の立場に立ったご対応をさせていただくよう、スタッフ一同、十分に気を付けて参ります。
また、海側アップグレードのご案内につきましては、お部屋の空き状況により、山側にお泊りいただくお客様へご案内させていただいております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
また当ホテルは、シンプルな空間をご提供させていただくため、アメニティは必要最小限とさせていただいております。
綿棒やシャワーキャップにつきましては、ご希望のお客様へ無料でお渡ししております。
この度は十分なご案内ができておらず、失礼いたしました。
まだまだ改善の余地がございますが、今後もお客様にご満足いただける最高のサービスと施設の提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変寒い気候が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。