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投稿者さんの Ｈｏｔｅｌ Ｔｈｅ Ｍ’ｓ Ｋｙｏｔｏ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 07:02:53
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風呂も部屋もベッドも狭すぎる。空調も調整が…
トイレ曇りガラスは良くない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Ｈｏｔｅｌ Ｔｈｅ Ｍ’ｓ Ｋｙｏｔｏ 2022年05月06日 00:12:43
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この度は、Hotel The Ms Kyotoをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご期待に沿えず、申し訳ございません。
お部屋につきましては、いくつかグレードを設けております。
機会がございましたら、別のお部屋タイプもご利用いただけたらと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの Ｈｏｔｅｌ Ｔｈｅ Ｍ’ｓ Ｋｙｏｔｏ のクチコミ
立地はよいですが至らない点が多く、もう二度と使用しません。一つだけでも残念な気持ちになるのに、重なったから最悪です。
まずは部屋にスリッパが設置されていませんでした。アメニティ置き場にあるのかと１階まで降りてみましたがなく、フロントでもらいました。
そして洗面台で手を洗うと排水がされない。栓が塞がってしまうようなので使い捨てスプーンをかませて対応。
シャワールームには短い毛が５本ほど落ちていて、そのうち１本は何かがこびりついていて水で流せない。シャワールーム目当てでホテルを選んだのに…気持ち悪い。
この３つが重なった時点でげんなり。１日仕事で疲れた後なので、フロントに連絡して対応して部屋を変えてもらう元気も出ず。ゆっくり休むというより、翌朝早く起きて早くチェックアウトしようという気持ちにしかならなかったです。
廊下で喋る人の声がうるさかったり、エアコンの音がうるさかったりと他にも気にはなりましたが、上記３点が大きなマイナスポイントです。年間を通じてホテルを利用することが多い方ですが、国内のホテルでこんなに不快になったのは初めてです。
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この度はHotel The Ms Kyotoにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にお客様がおっしゃるような経験をされたこと、大変残念に思います。お客様のご指摘の点について、私たちの至らなさが明らかになりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のスリッパの不足、洗面台の排水の問題、シャワールームの清潔さに関するご指摘について、当ホテルの基準に満たない点があったことを深く反省しております。お客様にご不便とご不快をおかけしたことについて、深くお詫び申し上げます。
また、廊下やエアコンの音など、他にも気になる点があったことも了解いたしました。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力を重ねてまいります。
お客様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後一層努めてまいります。再度のご利用の機会がございましたら、改善された状態でお迎えできることを願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
Hotel The Ms Kyoto
フロントデスク