この度はホテルエムズ・エスト七条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、立地や我々スタッフに関することまでお褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。

一方でお風呂場の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらぬよう、日々のメンテナンスや清掃業務を一層を徹底してまいる所存でございます。

その他にも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後の参考にさせていただきます。

僭越ではございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。



ホテルエムズ・エスト七条
フロントデスク　川﨑