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神戸プラザホテル クチコミ・感想・情報

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神戸プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.50
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.79
  • 食事3.92

総合2

投稿者さんの 神戸プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-09-19 00:30:07

午前中先に荷物預かりに行った時、女性フロントが面倒くさそうな顔で無愛想でした。夜チェックイン手続きの時も、男性フロントは少しマシだったが、このレベルは普通なの?って思ってました。立地、設備等は良かったけど、フロントだけ残念でした…

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
神戸プラザホテル 2023-09-20 20:58:00

この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでいた。
お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参りたいと存じます。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
神戸プラザホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
神戸・元町駅前ホテルでステイ!★24時間対応のおしゃれなカフェラウンジでリラックス★
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】