部屋がとても綺麗で朝食のビッフェも美味しくてお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

家内と2人で５月１２日に宿泊。あいにく雨の日曜日でしたが、久方ぶりの利用でしたが、最高でした。JR元町東口真ん前で、雨に濡れることもなくインできました。夜は外で宴会でしたが、その場所も元町商店街中でしたので、助かりました。酒が入そのまま寝てしまいました。朝食は、和食あり、洋食ありで、堪能しました。朝風呂に入りましたが、清掃が行き届き快適に入浴することができました。今回は大満足の一日でした。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

目的地から近くて便利な立地でしたし、部屋も快適に過ごすことができました。一つ残念なのは他の口コミにかかれているように受付スタッフさんの対応で気になることはありました。その他のスタッフさんの感じは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

病院の検査の為に、1月21日に宿泊しました。駅から直ぐなので、高齢者にも優しい立地条件でした。ラウンジでのコーヒー、朝食、他サービスも素晴らしいです。南京町がHOTELの直ぐ裏側に有りますので、中華料理も楽しめますよ。リラックスしたい通院目的の方にもお薦めのHOTELです。また、次回もお世話になる予定です。有難うございました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

神戸空港利用の度の前泊で、お世話になりました。
とても気持ちよく宿泊できました。
ありがとうございました！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

このお値段でしたが、大変高級感のあるお部屋でした。
フロントの方には誠意のあるご対応を頂けました。
徒歩1分圏内にコンビニもあるので便利です。

清掃のスタッフさんが客と会った際に挨拶をしないのはさておき、独り言を言っているのは少々不快でしたが。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

館内、室内、浴室がとても綺麗で気持ち良く滞在させて頂きました。
ドリンクコーナーも良かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

とてもよかった！きれい！

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恋人

宿泊年月

2023年09月

仕事で利用したのですが、立地がとてもよく「昔から元町駅の前にあるホテル」で、内部はとても近代化されています。神戸の街を知る人にとっては、豪華さを求めるのでなければ、サービスも含めて上位クラスだと思います。
三ノ宮駅方面に主な用事がない限り、元町駅近辺に宿泊できるのは、とても便利だと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

3月５日に１泊しました。元町駅の真ん前で、迷いません。朝食に点心がついていたのが嬉しかった。
行きたいお店があり、フロントで聞きましたが、地下鉄の乗り換え等、詳しく教えていただけました。ありがとうございました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

エレベーターに上手く乗れなくて困っていたら、直ぐに駆けつけて説明して下さいました。また、コーヒーの操作にも困ってフロントに電話したら直ぐに来てくださいました。嫌な顔ひとつせず笑顔で対応して下さり感謝です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

仕方ないですが　障がい者ですから　お風呂の　浴槽の高さ　少し　高い　またげないかなあ　設備の　問題仕方ないですが
最初に　伝えれば　方法あったかもしれませんが　でも　リニューアルして　よかったてす。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

午前中先に荷物預かりに行った時、女性フロントが面倒くさそうな顔で無愛想でした。夜チェックイン手続きの時も、男性フロントは少しマシだったが、このレベルは普通なの？って思ってました。立地、設備等は良かったけど、フロントだけ残念でした…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

6月18日に宿泊しました。
JR 元町駅のすぐそばで 並びに コンビニがあり観光地にも歩いて行けるとても便利なところにありました。
部屋には小さいですが 冷蔵庫やポットもあり 部屋の外には氷や電子レンジや食べ物の販売機 もありました。
ペットもふかふかで とても 寝心地が良かったです。
また神戸に行く機会があれば利用したいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

中華街や駅に近く立地は便利です。
部屋の広さは…確かに広くはないと思いますが特に問題はありません。
ホテル内には宿泊者用のラウンジがありコーヒーやカプチーノなどいだけますた。
だからなのかな？部屋の中にはお茶っ葉しかありません。
と…部屋の窓が開けれないです。
と…外の景色が見えないくもりガラス？すりガラス？になっています。
換気をしたい方や外を見たい方はちょっと窮屈感感じるかもしれません。

チェックアウトの時間は１１時と中華街に合わせるのかな？朝はゆっくりとできます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

最低最悪でした。
15時にチェックインするために到着したら、部屋の清掃ができていないとのことで20分ほど待たされ、ようやく部屋にたどり着いたら、2部屋の予約でしたがどちらも清掃できておらず全くこれからの状態でぐちゃぐちゃ、フロントに戻り待機のために別部屋を用意してもらいさらに待ち、到着後1時間ほど経ってようやく本来の部屋に案内してもらいましたが片方の部屋は写真と違いました。フロントに確認すると、その部屋も該当の部屋とのこと。小さい幼児連れで、いろいろ安全を考えて写真見て部屋を決めたのに、どこにも写真が載っていない部屋でした。写真とは他の部屋になるとも書いてなかったです。。
1時間ズレたため、いきたかったところも1箇所行けませんでした。旅行にはいろんなトラブルはあるものだとはわかっているつもりでしたが、こんなに馬鹿にされてると感じたホテルは初めてです。次泊まることはないと思いますが、改善を望みます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

サービスで部屋をグレードアップして頂きました　快適に過ごすことが出来ました　また、9月に利用させて頂きます

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

久しぶりに家族とリフレッシュ休暇。
２日目の朝食後にアクシデント。
私がお手洗いまで間に合わずに、別フロアで嘔吐してしまいました。その節は大変ご迷惑をおかけし、お掃除につきましても嫌な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
フロントへ直接お詫びにまいりましたが、チェックアウトの際に、連絡がなかった前提の詰問。せめて、腰を下ろし、他のお客様に目立たないようなやり方はなかったでしょうか。私は張本人なんでお詫びしかありませんが、家族が可哀想でした。また、何より、体調を気にかける言葉が一言もなかったことが、サービス業以前に人として怖いです。しっかりとした教育を。ファミリーきは不向きです。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月