総合1
投稿者さんの 神戸プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 01:40:53
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●良かった点
JR元町駅を出ると本当に目の前なので、方向音痴でも安心です。
ドラッグストアやコンビニ・飲食店も周りに多くあるため、とても便利でした。
チェックイン前・チェックアウト後もフロントで荷物を預かってもらえました。
備え付けのシャンプー・コンディショナーは、ブリーチとカラーをしている髪でも軋まずサラサラでした。
●悪かった点
シャワーカーテンが半乾きの匂いだったため、バスルームのドアを常に開けておかないと臭かった。
洗面台の水の出る量が少なく、電気ケトルに水を入れるのに時間がかかる。
洗面台の排水口が臭く、洗顔をする時は最悪でした。
冷蔵庫内の冷凍スペースが、冷蔵並みにしか冷えなかった(もしかして、そこも冷蔵スペースだったのかな？)
17時に冷凍スペースに入れた保冷剤が、翌朝8時でも固まっていなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 神戸プラザホテル 2023年09月24日 22:34:08
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この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ元町駅前の様々なジャンルのお店が建ち並ぶエリアに位置し利便性が良い事で大変ご好評頂いております。
ご指摘のシャワーカーテンや排水口は毎月洗浄しておりますが、行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫につましては、製氷室は無いタイプでございますので、何かお間違えでは無いかと存じます。
私共といたしましても、お客様からのご意見を種に今後も改善に努めて参ります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
神戸プラザホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸・元町駅前ホテルでステイ！★ゆったり空間のレストランでハーフビュッフェスタイルの朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 神戸プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 00:30:07
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午前中先に荷物預かりに行った時、女性フロントが面倒くさそうな顔で無愛想でした。夜チェックイン手続きの時も、男性フロントは少しマシだったが、このレベルは普通なの？って思ってました。立地、設備等は良かったけど、フロントだけ残念でした…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 神戸プラザホテル 2023年09月20日 20:58:00
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この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでいた。
お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参りたいと存じます。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
神戸プラザホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸・元町駅前ホテルでステイ！★24時間対応のおしゃれなカフェラウンジでリラックス★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合4
よろずや0947さんの 神戸プラザホテル のクチコミ
- よろずや0947さん [80代/男性] 2023年08月03日 09:52:03
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サービスで部屋をグレードアップして頂きました 快適に過ごすことが出来ました また、9月に利用させて頂きます
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸プラザホテル 2023年08月06日 21:59:59
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この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年にフルリノベーションを行いお客様がさらに快適にお過ごしいただけるよう設備を一新しております。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
神戸プラザホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前迄の早期予約割引プラン★24時間対応のおしゃれなカフェラウンジ利用可★
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
総合4
たっちー09さんの 神戸プラザホテル のクチコミ
- たっちー09さん [60代/男性] 2023年08月01日 10:02:18
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関西に来る際にはいつもここを利用しています。シックで落ち着いた雰囲気でシンプルなサービスですが、しっかりと最低限のアメニティはそろっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸プラザホテル 2023年08月06日 21:53:15
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神戸プラザホテルを定宿としてご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用の度に設備、サービス共にお褒めいただき感謝しております。
今後ともご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
神戸プラザホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】14日前迄の早期予約割引プラン★24時間対応のおしゃれなカフェラウンジ利用可★
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
総合1
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otakit1108さんの 神戸プラザホテル のクチコミ
- otakit1108さん [50代/女性] 2023年06月30日 19:39:47
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久しぶりに家族とリフレッシュ休暇。
２日目の朝食後にアクシデント。
私がお手洗いまで間に合わずに、別フロアで嘔吐してしまいました。その節は大変ご迷惑をおかけし、お掃除につきましても嫌な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
フロントへ直接お詫びにまいりましたが、チェックアウトの際に、連絡がなかった前提の詰問。せめて、腰を下ろし、他のお客様に目立たないようなやり方はなかったでしょうか。私は張本人なんでお詫びしかありませんが、家族が可哀想でした。また、何より、体調を気にかける言葉が一言もなかったことが、サービス業以前に人として怖いです。しっかりとした教育を。ファミリーきは不向きです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸プラザホテル 2023年07月07日 03:01:41
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この度はご体調がすぐれない中スタッフに対するご配慮いただき、また、ご不安、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
スタッフ同士の引継ぎがされておらず現状を把握をしないまま別のスタッフがお客様の対応を致しましたが、ご配慮に欠けており、今後2度と同じことがないようスタッフ間での情報の共有も含め改善に努めて参ります。
せっかくのリフレッシュ休暇の楽しいご旅行でしたのに本当に申し訳ございませんでした。
神戸プラザホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースフロアでステイ！★ゆったりレストランでハーフビュッフェスタイルの朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン【レディースフロア・禁煙】】
総合5
まついぬさんの 神戸プラザホテル のクチコミ
- まついぬさん [40代/男性] 2023年06月24日 12:58:26
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仕事で利用したのですが、立地がとてもよく「昔から元町駅の前にあるホテル」で、内部はとても近代化されています。神戸の街を知る人にとっては、豪華さを求めるのでなければ、サービスも含めて上位クラスだと思います。
三ノ宮駅方面に主な用事がない限り、元町駅近辺に宿泊できるのは、とても便利だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸プラザホテル 2023年06月24日 23:15:56
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この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネス、観光など様々な目的に合わせてご利用いただき多くのお客様にご好評いただいております。
サービスも含めてお褒めいただき大変感謝しております。これからもお客様が安心してお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
神戸プラザホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸・元町駅前ホテルでステイ！★24時間利用可能なおしゃれなカフェラウンジでリラックス★
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 16:14:09
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6月18日に宿泊しました。
JR 元町駅のすぐそばで 並びに コンビニがあり観光地にも歩いて行けるとても便利なところにありました。
部屋には小さいですが 冷蔵庫やポットもあり 部屋の外には氷や電子レンジや食べ物の販売機 もありました。
ペットもふかふかで とても 寝心地が良かったです。
また神戸に行く機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸プラザホテル 2023年06月22日 22:24:54
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この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR元町駅東口の目の前の立地であり、百貨店、南京町、商店街、おしゃれな飲食店などが徒歩圏内にございます。大阪に行かれる拠点にご利用されているお客様もいらっしゃいます。
ベッドは厚さ25センチのボリューム感のあるポケットコイルマットレスを採用しております。
ぜひ神戸にお越しの際にまたのご利用をお待ち申し上げております。
神戸プラザホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸・元町駅前ホテルでステイ！★24時間利用可能なおしゃれなカフェラウンジでリラックス★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 神戸プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 13:15:38
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6月3日、4日と連泊しました。
もう立地が本当によくて昨年に続いて２回目の利用です。
カフェラウンジも大好きです。
何回も行ってしまいます。
そしてなんと言っても立地です。
駅に近く、しかも神戸駅にも三ノ宮駅にも歩いて行けます。
また次回神戸に来る時もきっとこちらにすると思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸プラザホテル 2023年06月10日 21:05:05
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この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR元町駅東口の目の前の立地でありビジネス、観光他様々な目的に合わせてご利用いただいております。
3階ご宿泊者様専用ラウンジは24時間カフェのドリンクメニューも併せてご利用いただけます。
今後ともご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
神戸プラザホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前迄の早期予約割引プラン★24時間対応のおしゃれなカフェラウンジ利用可★
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸プラザホテル のクチコミ
とてもよかった！きれい！
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この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年にフルリノベーションのリニューアルを行いました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう全てを一新し
大変ご好評いただいております。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
神戸プラザホテル フロント