クチコミ

総合評価
4.27
227
5
81
4
76
3
18
2
14
1
5
部屋
4.21
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.71
朝食
3.44
夕食
-
温泉・お風呂
3.55
設備
3.91
清潔さ
4.36
クチコミの投稿画像
37
5
その他
家族
2025年4月宿泊
家長?課長?
50代/男性|27 件のクチコミ

大学入学式のため、母と娘で前泊しました。元町駅目の前で、三宮駅からでも徒歩10分ほどです。徒歩5分くらいのところに元町商店街、南京町などがあり、周辺散策が楽しい。部屋は広々していて、ドライヤーとヘアアイロン、拡大鏡を完備。式の前の身だしなみを整えるのに役立ちました。お風呂はミストシャワーが気持ち良かった。また、3Fにフリーコーヒー、アイス、ウォータービネガーが用意されていて、堪能しました。マンガコーナーは思ったより種類が少なかったので、残念。少女漫画を増やしてほしいです。また、アメニティにヘアバンドも欲しいかな。とはいえ、この料金で、このクオリティには驚きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々の褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。当館の強みでもございます立地につきましては、最寄り駅でございますJR元町駅から徒歩1分の場所にございまして、近隣の観光地でもございます南京町やメリケンパークも徒歩圏内でございます。元町商店街や大型ショッピングセンターも近隣にございますので、散策し甲斐のある場所でもございます。レディースフロアでのご利用でございましたが、ご満足いただけました事、何よりでございます。ヘアゴムにつきましては1階フロント前にご用意しておりましたが、ご案内不足となり大変申し訳ございませんでした。3階の宿泊者専用ラウンジにつきましてもご堪能いただけたのこと、幸いでございます。漫画の種類につきまして、貴重なご指摘誠にありがとうございます。今後もラウンジサービスの改善・改良を加えて、お客様のご期待を超える内容を提供して参ります。次回、ご旅行やご出張でも神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-04-09
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
おかぱっち
50代/女性|44 件のクチコミ

1月16日に宿泊しました。翌朝早くに東遊園地で行われる阪神淡路大震災のつどいに参加するためです。会場までは歩いて20分ほど。少し遠い感じもしましたが、気持ちを鎮めるにはいい距離でした。もとより、JR元町駅前ですし、三宮からもセンター街を抜けるとすぐなので、立地に問題はありません。 部屋は洗面所も含めて掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。3階にある宿泊者限定のラウンジが気に入りました。フリードリンクでWi-Fiも使えるスペース。24時間利用できるとのことで、重宝しました。また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。ご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただきキャスト一同感謝申し上げます。当館サービスのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。この度は阪神淡路大震災のつどいにご参加との事ですが、私自身30年前に神戸で被災をしておりまして、本イベントに参加されるお客様のご宿泊のサポートをできたこと、大変嬉しく存じます。当館ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。3Fの宿泊者様専用ラウンジにつきましては季節毎にサービス内容を変更しながら、都度お越しいただけるお客様がご満足いただけるサービスを誠心誠意提供しております。また来年にも神戸のお越しの際には是非とも神戸プラザホテルのご利用をお待ち申し上げます。次回のご来館をホテルキャスト一同心よりお待ち申し上げます。 神戸プラザホテル 副支配人 梶原 隆弘
2025-01-18
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ばぶみとなな
40代/女性|1 件のクチコミ
駅前で部屋も綺麗で最高

駅前なのですごく良かったです! 部屋も綺麗で広くて良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。当館でのご滞在並びに神戸での観光はいかがでございましたでしょうか。客室・立地に関してましてお気に召していただき何よりでございます。また当館の3階にございます宿泊者専用ラウンジもご利用いただけましたでしょうか。本日より冬季限定となりますシューアイス(3種)・ホットビネガードリンク・お菓子類をご提供させていただいております。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2025-12-04
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
なち9417
20代/女性|1 件のクチコミ

元町、三宮どちらからでもアクセスしやすい立地で便利でした。 2wayのヘアアイロンが元から置いてあったのもありがたいです。 カフェラウンジのフルーツビネガーやお菓子をチェックインの際に、アイスカフェオレをチェックアウト日の朝に頂きましたが、どれも美味しかったです。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。この度はレディースフロアでのご宿泊ではございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。こちらではヘアアイロンは常設されております。スキンケアアメニティセットはフロントにて販売させていただいておりますが、現在「インスタ投稿キャンペーン」を実施しており、当館での体験を投稿してくださったお客様にスキンケアアメニティセットをプレゼントさせていただいております。お言葉の通り、立地につきましては最寄り駅でございます、JR/阪神元町駅より徒歩1分の場所にございまして、1駅先の三ノ宮からも約10分でお越しになれます。周辺にはショッピングセンターや御洒落な雑貨屋さんも立ち並び、飲食店でもモダンな御洒落なお店から下町情緒溢れる居酒屋もございまして、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。3階にございます宿泊者専用ラウンジもお気に召していただけました事、大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待以上のサービスをご提供できるようにキャスト一同、誠心誠意努めて参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-10-11
4
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

決め手はお風呂とトイレがセパレートでした。お部屋はとても綺麗で満足でした。 ただ部屋着が不満だったかな… 前開きのロングシャツって感じで ズボンとかはなく さすがにその格好で部屋からは出られないといった感じです。 あとクレンジング 化粧水 乳液等は無かったので 必要な方は用意していかれたほうがいいです。 残念だったことは 問い合わせメールを送っていたのですが 返信が無かったこと。 こちらも もっと余裕もって送ればよかったのでしょうが… 3日過ぎてもこなかったので諦めました。あえて電話もしませんでしたが 確認事項がある方はお早めに!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のご指摘誠にありがとうございます。客室につきましてはごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。部屋着につきましてご満足いただけなかったとのこと、大変恐れ入ります。ホテル利用規則にも明記させていただいておりますが、部屋着・スリッパにつきましては客室内でのご利用のみとさせていただいております。化粧水等につきましてはフロントにて販売をさせております。また現在インスタ投稿キャンペーンを実施しており、インスタに神戸プラザホテルでの体験をご投稿いただけましたら投稿1件につき1つスキンケアアメニティをプレゼントさせていただいておりますので、客室内にも詳細案内を設置しておりますが、ご不明な点は是非フロントまでご連絡くださいませ。お問い合わせメールにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お問い合わせメールにつきまして改めて当館のメールでも調査させていただきました確認することができませんでした。通常24時間以内にはお問い合わせメールにつきましてはご返信させておりますが、万が一ご返答がない場合はお手数ではございますが直接当館までご連絡いただけましたら幸いでございます。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-10-07
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
purim0208
20代/女性|3 件のクチコミ

チェックインチェックアウト前後で荷物を預かっていただけたり、ウォーターサーバーや製氷機がいくつかあり、ラウンジも楽しめてとても快適に過ごせました。また宿泊させていただきたいと心から思えるホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お荷物のお預かりにつきましても、チェックイン・チェックアウト日の当日は無料にてご対応させていただいておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。当館3階にございます、宿泊者専用ラウンジサービスをご満喫いただけたとのこと何よりでございます。こちらではコーヒー・紅茶は24時間お飲みいただけ、15時から24時の間ではアイスバー(3種)・ビネガードリンク・お菓子類を無料にてご提供しており、お言葉にもございます通り、炭酸水を飲めるウォーターサーバーもご用意しております。今後もサービス内容に改善・改良を加えて、お客様のご期待を超えるサービス提供に誠心誠意努めて参ります。「また宿泊させていただきたいと心から思えるホテル」とのお言葉、大変励みとなります。引き続き、お客様に寄り添い、宿泊料金以上の価値あるホテルとして、キャスト全員で取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-08-28
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
Jump dai
50代/女性|37 件のクチコミ

カフェラウンジがとても良かったです。夜まではアイスやビネガードリンクもあり、朝は近くでパンを買って来てコーヒーを飲みながらゆっくり過ごしました。 部屋は2人では十分な広さですが、カーテンがベットと壁にぎゅうぎゅうに挟まれていて開けにくい、また開けたら隣に丸見えな感じで景色は良くありませんでした。 お風呂のカーテンがカビ臭かったのと、部屋の鏡の位置が低すぎて化粧やドライヤーの時に使いづらかったです。 あとカバンなどを置くラックなどがあればいいなと思います。 ナイトウェアがゆったりしたタイプだったのが良かったです。 全体的には良かったので機会があればまた泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のご指摘並びにお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。当館3階にございます宿泊者専用ラウンジにつきまして、お気に召していただけたとのこと、大変何よりでございます。こちらではコーヒー・紅茶は24時間お飲みいただけ、15時から24時まではアイスバー(3種)・ビネガードリンク・お菓子類も無料にてご提供しております。また炭酸水も飲めるウォーターサーバーもございますので、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただいております。客室のシャワーカーテンにつきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。当館にエグゼクティブツインタイプというお部屋がございまして、こちらではバス・洗面・トイレがセパレートタイプでゆったりとご使用できます。またこちらでは窓が確約されているお部屋タイプであり、神戸の山側の眺望をお楽しみいただけます。是非次回ご利用の際はこちらのお部屋タイプもお試しいただけましたら幸いでございます。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-08-15
5
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

思ったよりお部屋は広々していて、使いやすかったです! 駅前、南京町もすぐでした チェックアウト後の荷物も預かって頂け大変助かりました コーヒーをいただけるラウンジがあるのはほっと一息つけてよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。当館3階にございます宿泊者専用ラウンジにつきましてもお気に召していただいたとのこと、何よりでございます。コーヒー・紅茶はもちろんのこと、現在はアイスバーとビネガードリンクも無料にてご提供しております。また先日より3階ラウンジに炭酸水もご利用できるウォーターサーバーも設置させていただいておりますので、また次回ご来館の際には是非ともこちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。常にお客様に寄り添い、ご期待以上のサービスのご提供をさせていただくためにも、今後とも誠心誠意努めさせていただきます。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-04-30
5
レジャー
友達
2025年4月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

友人と利用しました チェックイン時間より早く着いたので、差額を払い右隣の立体駐車場へ入れました  南京町や港へ歩って観光できたのは便利でした 夕飯は提携居酒屋へお得に行けました フリードリンクのビネガーのは美味しく、清潔感があり、女性が多く利用していました ひとり旅の人や出張で来てそうな人に迷惑になりそうなので、私たちは部屋でお喋りにしました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。神戸での観光はお楽しみいただけましたでしょうか。当館の強みでございます立地面につきましては、最寄り駅でございます「JR元町駅」より徒歩1分の場所にございますことと、お言葉にもございます「南京町」や「メリケンパーク」までも徒歩圏内でございます。提携居酒屋のご利用も誠にありがとうございます。ビネガードリンクをお気に召していただけました事、大変嬉しく存じます。3階の宿泊者専用ラウンジではコーヒーや紅茶、現在はアイスバー・ビネガードリンクも無料にてご利用いただけます。当館にはレディースフロアがございまして、女性のお客様も大変多くご利用いただいておりますので、ビジネス・ご旅行・女子会等、様々な目的でご利用もいただいております。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-04-19
5
レジャー
友達
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

24時までドリンクバー的なものが飲み放題だったりシューアイスが食べ放題なラウンジがあってすごくよかったです!シャワーもミラブルで嬉しかったです。なにより立地が本当に駅近なので方向音痴の私でも迷わず到着できたのがありがたかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミ並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。3階にございます宿泊者様専用ラウンジもご満喫頂けましたでしょうか。こちらではコーヒーや紅茶は24時間ご利用頂けます事と、15時から24時の間はシューアイス(3種)・アイスバー(2種)・ホットビネガードリンクも無料にてご提供しております。今後もラウンジ内のサービスの改良も検討しておりますので、またご来館の際にはお楽しみ頂けましたら幸いでございます。シャワーにつきましても仰る通り、全客室にミラブルzeroを導入しており、女性のお客様には特にご好評を頂戴しております。立地につきましても最寄り駅のJR元町駅から徒歩1分の位置しており、駅のホームからも当館を簡単に確認できる程の距離でございますので、道に迷うことなくお越し頂く事が可能でございますので、土地勘がない方でもご安心してお越し頂けます。また当館から主要な観光エリアでもございます、南京町やハーバーランドも徒歩圏内でございますので当館を観光の拠点としてご利用頂けるという点でもポイントでございます。また神戸にお越しの際は是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-02-25
3
レジャー
家族
2025年1月宿泊
はいちゃん8826
50代/男性|6 件のクチコミ

1月27日 宿泊しました。 立地条件は 良かったのでしたが朝食が 悲しいかったです。私が宿泊したときに 客が少ないためか セットメニューでしたが 洋食セット 付け合わせのブロッコリー プチトマト 並んでるサラダと 一緒やった 価値がない 高い 和食セット できあいものが モリモリで 美味しくない 価値がない 高い  前 宿泊したときに バイキング朝食でしたが あまり 価値なかったと感じたから  ホテルの立地条件は良いが ホテルの周りには 朝食食べれる場所あるから 朝食は 他で食べてくださいなのかなあと思いました。 朝食改善ありと思います。   あと これは できないことかも しれませんが 朝食のレストランが 地下のため エレベーターで朝食行く時に 降りた時に風吹いて さむい 朝食帰り 朝食が不満な上 エレベータが 来なく また もっと さむいかった。 できないかも しれません、考えてもらえたら うれしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、クチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。朝食に関するご指摘の内容につきましてご満足頂けなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。具体的なご指摘を賜り、早速朝食チームにも共有させて頂き、メニューの内容を改善・改良を図ってまいります。引き続き内容・品質に拘り、ご利用頂けるお客様に満足頂けますよう努めさせて頂きます。また朝食会場への通路に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。外と直接繋がる通路の為、外気に影響される環境でございます。風が強い日などはレストラン内でお待ちいただければ幸いです。お客様にご迷惑をおかけします事を心よりお詫び申し上げます。改めまして、数々のご指摘誠にありがとうございます。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-02-15
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
pori1963
60代/女性|8 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ななせさん
20代/女性|2 件のクチコミ
快適な空間とラウンジが最高でした

お部屋がすごくきれいでとても過ごしやすかったです。 ラウンジもゆったりとした雰囲気があり、とても良い時間を過ごせました。 また機会があればぜひ宿泊させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から神戸プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々の温かいお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。快適な空間とラウンジが最高とのお言葉、当館の3階にございます宿泊者専用ラウンジをお気に召していただき何よりでございます。本日より冬季限定となりますシューアイス(3種)・ホットビネガードリンクをご提供させていただいております。また炭酸水も飲めるウォーターサーバーも設置しており、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただけます。観光やライブイベント参加後にほっと一息つけるスペースでもございますし、ビジネス利用のお客様はワークスペースとしてもご利用いただけます。引き続きサービス改善・改良を加えて、宿泊料金以上の価値あるサービスをご提供できるよう誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2025-12-04
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
c5 apple c5
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で格安!綺麗で快適なホテル

駅近にも関わらず他の宿泊施設と比較して安かったので少し不安でしたが、お部屋はとても綺麗でしたし24時間使えるラウンジもありとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
9
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく励みとなります。駅チカは当館の強みの一つでもございまして、最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また当館3階には宿泊者専用ラウンジをご用意しており、こちらではコーヒー・紅茶が24時間ご自由にお飲みいただけ、また15時から24時の間では当館3階には宿泊者専用ラウンジがございまして、本日より冬季限定となりますシューアイス(3種)・ホットビネガードリンクをご提供させていただいております。また炭酸水も飲めるウォーターサーバーも設置しており、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただけます。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

シャワーが細かい霧や強い水圧のパターンなどありしっかり汚れを落とせて満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。シャワーに関するお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。当館では全室に「ミラブルzero」というシャワーヘッドを導入しております、これまでにない洗浄実感をお楽しみいただけます。特に女性のお客様には大変ご好評を頂戴しております。また当館では女性のお客様のみご利用できるレディースフロアもご用意しておりますので、一人旅、ライブ利用、女子会等、様々なシーンでご利用いただいております。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-10-22
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

立地条件はよかったし、朝食も美味しかったです。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。立地につきましてはお言葉の通り、当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺にはショッピングセンターや様々な飲食店が立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。朝食につきましてもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。朝食のパンにつきましては、バターの風味豊かなヨーロッパ直輸入生地のクロワッサンやでデニッシュを毎朝ベーカリーオーブンで丁寧に焼き上げ提供させて頂いております。また利用したいとのお言葉、私共も大変励みとなります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。またのご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-10-15
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

元町駅からのアクセスが良く、快適な部屋でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。お言葉の通り、当館の最寄り駅であるJR/阪神元町駅より徒歩1分の場所にございまして、周辺にはショッピングセンターや様々な飲食店が立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。快適な部屋とのお言葉、何よりでございます。当館ではごゆっくりとご滞在いただけましたでしょうか。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-10-14
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
131 件のクチコミ

元町駅駅前でとても好立地 スーペリアツインルームを利用したのですが部屋に窓がなく、くもりガラスを照明で明るくして窓風にしていました ライトを消すと暗くなります なるほどと思い面白かったです 部屋は広く快適でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。立地に関してはお言葉の通り、当館最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございまして、周辺にはショッピングセンターや飲食店が立ち並ぶ、大変散策し甲斐のあるエリアでございます。また徒歩圏内には南京町やメリケンパークがございます。当館でのご滞在はいかがでございましたでしょうか。お言葉にございます客室窓につきましては、当ホテルは2021年にフルリノベーションでリニューアルいたしましたが、その際お客様には安全安心にご利用頂くため、最新の耐震規準に沿った耐震補強をさせて頂きました。その為、窓を塞ぐ事になりまして代わりに窓を模したデザインの照明を設置させて頂いております。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-10-02
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ビジネスユースでは充分です。 スタッフはとても丁寧でしたし、部屋も綺麗で心地よく過ごせました。 泊まった部屋の排水が少し流れが悪く、シャワー、洗面台ともに水(お湯)を使ってるうちに溜まってしまう感じだったのが少し残念。 元町駅からすぐで立地もよく、且つ最近三宮近隣のホテルは高額になってきている中で、お財布にも優しいホテルでした、


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
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この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のお言葉・ご指摘につきまして大変恐れ入ります。当館最寄り駅でございます「JR・阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございまして、周辺には多くの飲食店が立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアでございます。客室の排水につきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。常日頃、清掃チームにも排水の確認・清掃を徹底しておりましたが、当日の対応が不十分でございました事、改めて深くお詫び申し上げます。早速、清掃チームに共有し、処置をさせていただきました。またご滞在中に不審な点やご要望等ございましたらご遠慮なくフロントまでお申しつけくださいませ。価格以上の価値あるサービスをご提供できるよう、キャスト一同、誠心誠意努めて参ります。また三ノ宮・元町エリアにお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-09-13
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回、コンサートがあり利用させていただきました。荷物を預かっていただく際に、女性のフロントスタッフさんのお気遣いで女性専用フロアにしていただきました。ありがとうございました。おかげさまで安心して宿泊することができました。中のお部屋もとても綺麗なのでまた宿泊します!本当にありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
7
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この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。当館キャストへの温かいお言葉、大変嬉しく存じます。当館にはレディースフロアがございまして、女性のお客様に大変ご好評を頂戴しております。コンサートでのご利用とのこと、お楽しみいただけましたでしょうか。是非、レジャー・ビジネス利用両方のシーンでまた神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
2025-08-28