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函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
混雑を避けようと夏休み前に宿泊しました。スタッフの方の対応も良く食事も実演コーナーがありさすが函館、生寿司もお刺身も種類が豊富で大満足でした。ウエルカムドリンクのノンアルコール甘酒も最高でした。ただ一つ残念な事に１２０名の修学旅行生と宿泊が重なりレストランが密どころか刺身状態に並んでの順番待ちには具合いが悪くなりました。チェックインの際に修学旅行生は私達一般客より３０分遅らして１８時からのバイキングスタートとの案内書を頂いておりましたので安心してましたがほぼ同じ時間でのスタートにはビックリしました。もちろん修学旅行生にもゆっくり食事も楽しんで欲しいです。でも１２０名もの修学旅行生と宿泊が重なる事を事前に連絡もらえれば予定変更したのにホテルの配慮の無さにがっかりです。函館には月に２回程宿泊してますがすっかり湯の川の印象が悪くなってしまい残念です。
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この度は函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾートにご宿泊を頂きありがとうございました。お食事会場、時間のご案内に配慮が足らず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。団体のお客様がいらっしゃる場合のご案内方法は、その内容や別会場にできないかなど、総合的に是正をおこなってまいります。貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
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投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾート のクチコミ
混雑を避けようと夏休み前に宿泊しました。スタッフの方の対応も良く食事も実演コーナーがありさすが函館、生寿司もお刺身も種類が豊富で大満足でした。ウエルカムドリンクのノンアルコール甘酒も最高でした。ただ一つ残念な事に１２０名の修学旅行生と宿泊が重なりレストランが密どころか刺身状態に並んでの順番待ちには具合いが悪くなりました。チェックインの際に修学旅行生は私達一般客より３０分遅らして１８時からのバイキングスタートとの案内書を頂いておりましたので安心してましたがほぼ同じ時間でのスタートにはビックリしました。もちろん修学旅行生にもゆっくり食事も楽しんで欲しいです。でも１２０名もの修学旅行生と宿泊が重なる事を事前に連絡もらえれば予定変更したのにホテルの配慮の無さにがっかりです。函館には月に２回程宿泊してますがすっかり湯の川の印象が悪くなってしまい残念です。
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この度は函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾートにご宿泊を頂きありがとうございました。
お食事会場、時間のご案内に配慮が足らず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様がいらっしゃる場合のご案内方法は、その内容や別会場にできないかなど、総合的に是正をおこなってまいります。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。