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函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
部屋5
８月７日に宿泊しました。頻繁に函館に行っているので、今回は湯の川に新しくオープンしたこのホテルを選択。部屋も綺麗で風呂も眺めが良く、フロントの対応もとても親切でした。ただ残念だったのビュッフェ形式の夕食。価格的に人を減らしているとは思われますが、席を案内され料理を取りに行くと、自分達の席に別な方々が！ホテルの方が他のお客様に同じ席をご案内してしまった模様。私達が別なテーブルに移る事になり別なテーブルをホテルの方に案内されたたのですが、アルコールドリンクを頼む時に必要な伝票すら準備されず、少し腹立たしくビールも飲まず食事。他のテーブルを見ると４人で4人掛け、６人で６人掛けテーブルに座っているお客さんは途中で食べ終わった皿を下げてくれないから皿を何枚も重ねて狭そうに食事されていました。席を見るとそんなに混んでいた感じではなかったのに従業員の方々はバタバタ。他のお客さんが皿を落としても気が付かないし、声を掛けたら後回しにされるしあまり対応が良くない。そんな状況でむかえた朝食、夕食と同じ様な料理。朝食だけだと種類も多く豪華と思いますが、夕食をとった人にとっては本当変わり映えしない感じだと思います。ちょっと期待して行ったのですが残念な結果でした。
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このたびは湯の川温泉海と灯にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多忙のなかご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お食事会場におきましてお客様にはご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。少しでも、お客様がごゆっくりお食事をお楽しみ頂けるよう今後の課題とさせて頂きサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊心よりお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾート のクチコミ
８月７日に宿泊しました。頻繁に函館に行っているので、今回は湯の川に新しくオープンしたこのホテルを選択。部屋も綺麗で風呂も眺めが良く、フロントの対応もとても親切でした。ただ残念だったのビュッフェ形式の夕食。価格的に人を減らしているとは思われますが、席を案内され料理を取りに行くと、自分達の席に別な方々が！ホテルの方が他のお客様に同じ席をご案内してしまった模様。私達が別なテーブルに移る事になり別なテーブルをホテルの方に案内されたたのですが、アルコールドリンクを頼む時に必要な伝票すら準備されず、少し腹立たしくビールも飲まず食事。他のテーブルを見ると４人で4人掛け、６人で６人掛けテーブルに座っているお客さんは途中で食べ終わった皿を下げてくれないから皿を何枚も重ねて狭そうに食事されていました。席を見るとそんなに混んでいた感じではなかったのに従業員の方々はバタバタ。他のお客さんが皿を落としても気が付かないし、声を掛けたら後回しにされるしあまり対応が良くない。
そんな状況でむかえた朝食、夕食と同じ様な料理。朝食だけだと種類も多く豪華と思いますが、夕食をとった人にとっては本当変わり映えしない感じだと思います。
ちょっと期待して行ったのですが残念な結果でした。
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このたびは湯の川温泉海と灯にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多忙のなかご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お食事会場におきましてお客様にはご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。少しでも、お客様がごゆっくりお食事をお楽しみ頂けるよう今後の課題とさせて頂きサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊心よりお待ちしております。