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函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
サービス4
社員さんの説明に差がありすぎるような気がします。楽天トラベルやその他OTAの口コミを見ると朝食時にワインやシャンパンをサービスしているという口コミを見ますが、私が利用したときには一切説明なし。それはチェックインの際に説明をされるものなのか、朝食で案内をされたときに説明をされるものなのかもわからず本来受けられるサービスを受けられなかったのは非常に残念。プランが非常にお得なプランなので実は顧客情報が綿密に共有されており、格安プランで泊まった者には案内をしないという方針であれば受け入れざるを得ませんが、あの雑多な状態ではおそらくそれはないと思います。お部屋は開業したばかりなのできれいなビジネスホテルというイメージです。温泉は雰囲気だけ覗きにいってみましたが、非常に混雑していたので入りませんでしたが、部屋のお風呂で十分でした。混雑状況が部屋のテレビでわかるようなシステムはいれられなかったのでしょうか。総じて見れば少し高めのビジネスホテルとしては優秀、特別な日の豪華な食事や温泉を期待していると残念という評価かもしれません。自分は後者でした。
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この度は、数あるホテルから「函館湯の川温泉 海と灯」をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。この度は、スタッフの説明不足等で、せっかくのご滞在時間を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は全てのお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスを目指して参る所存でございます。次回は是非安心して当ホテルにお越しくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾート のクチコミ
社員さんの説明に差がありすぎるような気がします。
楽天トラベルやその他OTAの口コミを見ると朝食時にワインやシャンパンをサービスしているという口コミを見ますが、私が利用したときには一切説明なし。それはチェックインの際に説明をされるものなのか、朝食で案内をされたときに説明をされるものなのかもわからず本来受けられるサービスを受けられなかったのは非常に残念。プランが非常にお得なプランなので実は顧客情報が綿密に共有されており、格安プランで泊まった者には案内をしないという方針であれば受け入れざるを得ませんが、あの雑多な状態ではおそらくそれはないと思います。
お部屋は開業したばかりなのできれいなビジネスホテルというイメージです。温泉は雰囲気だけ覗きにいってみましたが、非常に混雑していたので入りませんでしたが、部屋のお風呂で十分でした。混雑状況が部屋のテレビでわかるようなシステムはいれられなかったのでしょうか。
総じて見れば少し高めのビジネスホテルとしては優秀、特別な日の豪華な食事や温泉を期待していると残念という評価かもしれません。自分は後者でした。
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この度は、数あるホテルから「函館湯の川温泉 海と灯」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申し上げます。
この度は、スタッフの説明不足等で、せっかくのご滞在時間を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスを目指して参る所存でございます。
次回は是非安心して当ホテルにお越しくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。