楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
サービス2
5月3日から1泊で宿泊。チェックイン時の男性の方は落ち着いた対応で好感度大。チェックイン後のお団子と甘酒のウェルカムサービスの女性も笑顔で親しみやすく好感度大。お部屋もランクアップしてくれていて嬉しかったです。チェックイン後すぐにお風呂へ。クチコミにも書かれていた通りあいにくの曇天ではあったが絶景のここにしかない温泉を満喫した。掃除も行き届いており大変素晴らしい施設です。夕飯の会場の受付にいた男性の方々も笑顔がありテキパキした対応で好感度大。テーブルで案内してくれた若い男性スタッフも好感度大。しかしブュッフェで料理をとりトングの置き場が分からず料理の盛り皿に置いた瞬間飛んできてトングをガチャっと入れ物に投げ入れ必ずもとに戻してください！と顔を見れなかったが男性スタッフに怒られた。私が女性で言いやすいから言ったと思います。お客様を注意してキレるほど何か重大な事でしょうか？せっかく楽しみに行っているのに残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は「函館湯の川温泉 海と灯」をご利用いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフのモチベーションへ繋がっております。笑う門には福来る・・・ではございませんが、笑顔は笑顔を呼ぶものだと信じ、思っております。お客様が笑顔溢れる１日をお過ごしいただけますように・・・・。そのような気持ちお客様へ寄り添えるスタッフを目指しているのですが、レストランスタッフの心無い一言で、残念な思いをさせてしまい、もうひ分けございませんでした。再度スタッフ教育を怠らぬようにしてゆきたいと思います。またこちらへいらっしゃる予定がある時は、是非当館へお立ち寄りください。
函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾート クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス2
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾート のクチコミ
5月3日から1泊で宿泊。
チェックイン時の男性の方は落ち着いた対応で好感度大。
チェックイン後のお団子と甘酒のウェルカムサービスの女性も笑顔で親しみやすく好感度大。
お部屋もランクアップしてくれていて嬉しかったです。
チェックイン後すぐにお風呂へ。
クチコミにも書かれていた
通りあいにくの曇天ではあったが絶景のここにしかない
温泉を満喫した。
掃除も行き届いており大変素晴らしい施設です。
夕飯の会場の受付にいた
男性の方々も笑顔があり
テキパキした対応で好感度大。
テーブルで案内してくれた若い男性スタッフも好感度大。
しかし
ブュッフェで料理をとりトングの置き場が分からず料理の盛り皿に置いた瞬間飛んできて
トングをガチャっと入れ物に投げ入れ必ずもとに戻してください！と顔を見れなかったが男性スタッフに怒られた。
私が女性で言いやすいから
言ったと思います。
お客様を注意してキレるほど
何か重大な事でしょうか？
せっかく楽しみに行っているのに残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は「函館湯の川温泉 海と灯」をご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフのモチベーションへ繋がっております。
笑う門には福来る・・・ではございませんが、笑顔は笑顔を呼ぶものだと信じ、思っております。
お客様が笑顔溢れる１日をお過ごしいただけますように・・・・。
そのような気持ちお客様へ寄り添えるスタッフを目指しているのですが、レストランスタッフの心無い一言で、残念な思いをさせてしまい、もうひ分けございませんでした。
再度スタッフ教育を怠らぬようにしてゆきたいと思います。
またこちらへいらっしゃる予定がある時は、是非当館へお立ち寄りください。