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函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
部屋3
この度母の誕生日で一泊させてもらいましたがその際サプライズで母の部屋に花とバースデイケーキを段取りしてもらうはずでしたが部屋に入ってみると母の部屋じゃなく自分達の部屋にセッティングされていました。気持ちよく引き受けてくれたのですが手違いで全くサプライズになりませんでした。折角なのにとても残念でなりません。ちょっと確認するだけで分かると思うのですが！今後このような事がないよう周知徹底していただきたい！
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この度は、大事なご記念のまたご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。 お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。 重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またお逢いできる機会を頂けるのであれば、挽回させて頂きたいです。
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部屋3
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾート のクチコミ
この度母の誕生日で一泊させてもらいましたがその際サプライズで母の部屋に花とバースデイケーキを段取りしてもらうはずでしたが部屋に入ってみると母の部屋じゃなく自分達の部屋にセッティングされていました。気持ちよく引き受けてくれたのですが手違いで全くサプライズになりませんでした。折角なのにとても残念でなりません。ちょっと確認するだけで分かると思うのですが！今後このような事がないよう周知徹底していただきたい！
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この度は、大事なご記念のまたご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。 お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またお逢いできる機会を頂けるのであれば、挽回させて頂きたいです。