函館湯の川温泉　海と灯／ヒューイットリゾートクチコミ・感想・情報

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函館湯の川温泉　海と灯／ヒューイットリゾート

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合2

投稿者さん 2022-11-15 13:04:28

チェックインの段取りが最悪です。ロビーに従業員はいるのに何の案内も無し。行列しているなら時間短縮のため待っている間に宿泊名簿を書くとかワクチン証明と身分確認をするとかできるはずです。待ち時間が長すぎて足がしびれました。レストランも全然空きスペースがなく座らされびっくりしました。リピートは無しです。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

函館湯の川温泉　海と灯／ヒューイットリゾート 2022-11-25 20:08:07: この度は「函館湯の川温泉海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

チェックインの際には長旅で
お疲れのところ長時間お待たせしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

通常15時からのチェックインですが
お客様をお待たせしないよう15時前から
チェックインを行っておりますが
全国旅行支援などが始まり、チェックインが
通常よりも長くなっております。

ですがお客様から口コミをいただき
さらなる改善が必要だと痛感しております。
お待たせすることのないよう
改善させていただきます。

ご滞在中もごゆっくり
お寛ぎいただけなかったようで
残念に思います。
本当に申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿
ありがとうございました。