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函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
家族で利用しました。建物や部屋も綺麗で、海側の部屋でしたが海の景色も良いです。水平線に落ちていく太陽が見れました。スタッフの方は感じがいいかたが多いです。しかしオペレーションがまだうまくないのか、手続きに時間がかかる印象です。部屋ですが、入り口が狭いのが残念でした。ドアを開けると、スリッパや靴がドアに一掃されます。出入り口時にストレスでした。そして部屋のテーブルには髪の毛が落ちていました。レストラン会場では、床に食べカスや、椅子におしぼりの袋などが落ちていて衛生面では残念な部分が多いです。（修学旅行生がいたからかもしれませんが、そのような場合は余計気をつけるのではないのでしょうか・・・）乳児連れでしたので、ベビーカー（スウィングシート）を借りたかったのですが、一つしかないようでわたしか夫のどちらかが抱っこしていなければならず、不便でした。近くにいたご家族が使用していて、途中で貸してくれましたが。せめていくつか用意したほうがいいと思います。乳児連れなのは事前にお伝えしていたので、朝のレストラン会場でこちらが申し出なくても用意してくれているのかと思いましたがそうではなく、こちらから申し出ないと準備してくれませんでした。値段が安かったので、まあいいかと許容。。。辛口ですが、リピートしたいとは思いません。
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この度は「函館湯の川温泉 海と灯」をご利用頂きありがとうございます。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾート のクチコミ
家族で利用しました。
建物や部屋も綺麗で、海側の部屋でしたが海の景色も良いです。
水平線に落ちていく太陽が見れました。
スタッフの方は感じがいいかたが多いです。
しかしオペレーションがまだうまくないのか、手続きに時間がかかる印象です。
部屋ですが、入り口が狭いのが残念でした。
ドアを開けると、スリッパや靴がドアに一掃されます。
出入り口時にストレスでした。
そして部屋のテーブルには髪の毛が落ちていました。
レストラン会場では、床に食べカスや、椅子におしぼりの袋などが落ちていて
衛生面では残念な部分が多いです。
（修学旅行生がいたからかもしれませんが、そのような場合は余計気をつけるのではないのでしょうか・・・）
乳児連れでしたので、ベビーカー（スウィングシート）を借りたかったのですが、一つしかないようでわたしか夫のどちらかが抱っこしていなければならず、不便でした。
近くにいたご家族が使用していて、途中で貸してくれましたが。
せめていくつか用意したほうがいいと思います。
乳児連れなのは事前にお伝えしていたので、朝のレストラン会場でこちらが申し出なくても用意してくれているのかと思いましたがそうではなく、こちらから申し出ないと準備してくれませんでした。
値段が安かったので、まあいいかと許容。。。
辛口ですが、リピートしたいとは思いません。
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この度は「函館湯の川温泉 海と灯」をご利用頂きありがとうございます。
またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。