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函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
新しいホテルなのですべてキレイなのかと部屋に入ったら虫だらけ。高層階だし移るのも面倒なので殺虫剤で駆除し掃除機で掃除…日常を離れたくてきたのになんとも…それだけなら我慢できたが、掛布団の上にも虫の死骸があったので取り替えようとしたら布団の中に髪の毛が！ありえないと思い部屋をかえてもらった。設備が新しいから驕りもあったのかアンケート用紙にもシミが。気分を変えて食事に行ったが口コミにあるような満足感はカケラもなく残念。しかも案内されたテーブルは小さく、しかたなく座ったがあとから来た２人が４人がけに座ったのを見てガッカリ。チェックイン時の確認作業は何だったのか。朝食時には４人がけを希望し座ったが、それが面白くないのか他のお客にはあった案内が一つもなかった。会場が狭いせいもあるだろうが、カラダが触れても挨拶一つ無い従業員。フランクすぎる言葉遣い。キャパにあってない風呂。金額的な事を考慮しても残念すぎる。旅慣れしてる方のコメントが良くないのはわかるような気がする。２度は無い。
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この度は「函館湯の川温泉 海と灯」へお越しいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。せっかくリラックスしにいらっしゃたのに残念でなりません。また、レストラン会場につきましてもスタッフの教育を見直し、改善いたします。今回は大変貴重なご意見をありがとうございます。全スタッフへ共有しより良いホテルを目指し精進して参ります。
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投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾート のクチコミ
新しいホテルなのですべてキレイなのかと部屋に入ったら虫だらけ。高層階だし移るのも面倒なので殺虫剤で駆除し掃除機で掃除…日常を離れたくてきたのになんとも…それだけなら我慢できたが、掛布団の上にも虫の死骸があったので取り替えようとしたら布団の中に髪の毛が！ありえないと思い部屋をかえてもらった。設備が新しいから驕りもあったのかアンケート用紙にもシミが。気分を変えて食事に行ったが口コミにあるような満足感はカケラもなく残念。しかも案内されたテーブルは小さく、しかたなく座ったがあとから来た２人が４人がけに座ったのを見てガッカリ。チェックイン時の確認作業は何だったのか。朝食時には４人がけを希望し座ったが、それが面白くないのか他のお客にはあった案内が一つもなかった。会場が狭いせいもあるだろうが、カラダが触れても挨拶一つ無い従業員。フランクすぎる言葉遣い。キャパにあってない風呂。金額的な事を考慮しても残念すぎる。旅慣れしてる方のコメントが良くないのはわかるような気がする。２度は無い。
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この度は「函館湯の川温泉 海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
せっかくリラックスしにいらっしゃたのに
残念でなりません。
また、レストラン会場につきましても
スタッフの教育を見直し、改善いたします。
今回は大変貴重なご意見を
ありがとうございます。
全スタッフへ共有しより良いホテルを
目指し精進して参ります。