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函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
食事5
3世代６人で宿泊しました。夕食は個室でゆっくりできて会食にして正解だと思いました。朝食ビュッフェは混んでいますが充実していて美味しかったです。部屋もお風呂も清潔で快適でした。残念だったのは、貸切風呂を予約していてフロントに鍵を取りに来てくださいと言われていたので館内着に着替えてから取りに行くと、ちょうどチェックインの行列ができている時間で、まさか並ばされないよなぁと思い聞こうとしたら、こちらの用件も聞かずに列におならびくださいと言われたことです。途中までならんでいましたが、館内着だったことに気付いたのか違う職員の方が来てくれて鍵をもらえました。チェックイン以外のご用の方はこちら等の案内版などがあるといいかもしれません。それ以外はサービスも良く大変楽しく滞在できました。また機会があればいきたいです。
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この度は「函館湯の川温泉 海と灯」へお越しいただき誠にありがとうございます。親子3世代でご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しいです。貸切風呂のキーを取りに来られた際は残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。該当スタッフだけでなく全フロントスタッフへ共有し同じ気持ちをお客様にさせないよう改善いたします。ぜひまた機会がございましたら海と灯へお越しいただければ幸いです。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
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食事5
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾート のクチコミ
3世代６人で宿泊しました。
夕食は個室でゆっくりできて会食にして正解だと思いました。
朝食ビュッフェは混んでいますが充実していて美味しかったです。
部屋もお風呂も清潔で快適でした。
残念だったのは、貸切風呂を予約していてフロントに鍵を取りに来てくださいと言われていたので館内着に着替えてから取りに行くと、ちょうどチェックインの行列ができている時間で、まさか並ばされないよなぁと思い聞こうとしたら、こちらの用件も聞かずに列におならびくださいと言われたことです。
途中までならんでいましたが、館内着だったことに気付いたのか違う職員の方が来てくれて鍵をもらえました。
チェックイン以外のご用の方はこちら等の案内版などがあるといいかもしれません。
それ以外はサービスも良く大変楽しく滞在できました。
また機会があればいきたいです。
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この度は「函館湯の川温泉 海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。
親子3世代でご滞在中はごゆっくりと
お過ごしいただけたようで嬉しいです。
貸切風呂のキーを取りに来られた際は
残念な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフだけでなく全フロントスタッフへ
共有し同じ気持ちをお客様にさせないよう
改善いたします。
ぜひまた機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。