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函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾートのクチコミ・お客さまの声
サービス2
お部屋、お風呂、食事、どれも良かったです。 そして、どこへ行っても清潔。 少し不満だった点をあげるならば… フロントの接客態度がイマイチだったことと、食事の時に両隣席との距離が近過ぎることですかね。 それでも、また行きたいと思うホテルでした! あと、観光客とかは荷物重たいと思うので… 運んでもらえないのはいいとしても、台車とかもう少し丁寧に案内してあげた方が良いのでは?という気がしました。
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この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の折、貴重なご意見をご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルに足をお運び頂いたのにもかかわらず、スタッフの至らない対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いをしていらっしゃっるのに「また行きたいと思うホテル」という有難いお言葉を拝見することができ、感無量でございます。担当いたしましたスタッフはもちろんの事、全スタッフに今一度自分の接客態度を改め、お客様に寄り添うおもてなしを心掛けるよう再度指導して参ります。また函館にいらっしゃる機会がござましたら、是非当ホテルをご用命くださいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。改めまして、この度の無礼を猛省し謝罪するとともに、貴重なご意見に感謝申し上げます。
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投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート のクチコミ
お部屋、お風呂、食事、どれも良かったです。 そして、どこへ行っても清潔。 少し不満だった点をあげるならば… フロントの接客態度がイマイチだったことと、食事の時に両隣席との距離が近過ぎることですかね。 それでも、また行きたいと思うホテルでした! あと、観光客とかは荷物重たいと思うので… 運んでもらえないのはいいとしても、台車とかもう少し丁寧に案内してあげた方が良いのでは?という気がしました。
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この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見をご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルに足をお運び頂いたのにもかかわらず、スタッフの至らない対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをしていらっしゃっるのに「また行きたいと思うホテル」という有難いお言葉を拝見することができ、感無量でございます。
担当いたしましたスタッフはもちろんの事、全スタッフに今一度自分の接客態度を改め、お客様に寄り添うおもてなしを心掛けるよう再度指導して参ります。
また函館にいらっしゃる機会がござましたら、是非当ホテルをご用命くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
改めまして、この度の無礼を猛省し謝罪するとともに、貴重なご意見に感謝申し上げます。