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函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
サービス1
家族旅行で使用しました。クチコミどおり、お部屋もキレイですし、食事も海鮮パーティでお腹いっぱいでした。しかし残念な事もありました。18時ごろチェックインし、夕食の時間を決める際、『本日大変混雑しております。19時30分以降でしたらご案内可能です。』と言われましたので19時30分に設定しました。先に温泉につかり、19時30分いざ夕食のブュッフェへ。ところが、ウェイティング。30分待たされ、案内された時刻は20時。食事も進み、シメの函館ラーメンを食べましょうかと言うタイミングで、品切れ。店員さんからは、21時15分には全ての料理が下げるとの案内。なんか、残念でした。
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この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。折角お越しいただいたにもかかわらず、ご満足のいくご滞在にならず大変申し訳ございませんでした。宿泊のお客様が多くお待ちいただいておりましたがフロントでの説明不足もあったと思います。ご指摘いただいた点につきましては出来ることから1つずつ改善に努め、より多くのお客様が笑顔で過ごせる空間をご提供できるよう精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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サービス1
投稿者さんの 函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾート のクチコミ
家族旅行で使用しました。
クチコミどおり、お部屋もキレイですし、食事も海鮮パーティでお腹いっぱいでした。
しかし残念な事もありました。
18時ごろチェックインし、夕食の時間を決める際、『本日大変混雑しております。19時30分以降でしたらご案内可能です。』と言われましたので19時30分に設定しました。
先に温泉につかり、19時30分いざ夕食のブュッフェへ。
ところが、ウェイティング。
30分待たされ、案内された時刻は20時。
食事も進み、シメの函館ラーメンを食べましょうかと言うタイミングで、品切れ。
店員さんからは、21時15分には全ての料理が下げるとの案内。
なんか、残念でした。
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この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにもかかわらず、ご満足のいくご滞在にならず大変申し訳ございませんでした。
宿泊のお客様が多くお待ちいただいておりましたがフロントでの説明不足もあったと思います。ご指摘いただいた点につきましては出来ることから1つずつ改善に努め、より多くのお客様が笑顔で過ごせる空間をご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。