この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大切な記念日の滞在先に当館を
お選びいただけたこと、光栄でございます。

ご夕食のカニは塩味が効いていて美味しく
ソフトクリームは濃厚ですが後味は
さっぱりとしていて、食後のデザートにも
ぴったりですよね♪

また、「心から自慢できる地元」という
嬉しいお言葉ありがとうございます。
「函館と言えば海と灯」と言っていただけるよう
これからも精進して参ります。

ぜひまた、機会がございましたら
海と灯へお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「素敵なホテル」と仰っていただけ
とても光栄でございます。

また、お食事会場につきまして
大変貴重なご意見をありがとうございます。
醤油だけが欲しい方にとって、わざわざ
取りに行ったり、列にもう一度並ぶのは
面倒に感じますよね。
配置について、検討いたします。

ぜひまた、機会がございましたら
海と灯へお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事、気に入っていただけたようで
幸いでございます。

当館で一番広い、津軽海峡が見渡せる
ジュニアスイートでのご宿泊は
いかがでしたでしょうか。
ジュニアスイートには、他の客室とは違った
アメニティなどをご用意しております。
ご滞在中は、お寛ぎいただければ
幸いでございます。

ぜひまた、機会がございましたら
海と灯へお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

今回はご予約いただいたお部屋よりも
少し広めのお部屋をご用意しておりました。
お部屋やお食事など気に入っていただけた
ご様子で嬉しく思います。

ぜひまた、機会がございましたら
函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへお越しいただければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご宿泊になったようで
何よりでございます。

当館のビュッフェは、道南の漁港でその日の
朝に獲れた新鮮なお魚を使った、お刺身や
お寿司など色々とお楽しみいただけるお食事を
多数ご用意しております。

また、路面電車の駅までは15分ほどと
少し遠く感じますが、湯の川温泉街を
お散歩しながら行かれるのがオススメです。
今の季節は、日没後から温泉街が
ライトアップされ、とっても綺麗です。

ぜひまた、機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋やお食事を気に入っていただけた
ご様子でほっとしております。

最上階の大浴場から海を眺めながら
温泉に浸かると時間を忘れてついつい
長風呂しちゃう、というお客様も
多くいらっしゃいます。
バスタオルにつきましては、お部屋へは
基本おひとり様1セットとさせていただいて
おります為、必要なお客様はフロントへ
お申し付けいただければ幸いでございます。

ぜひまた、機会がございましたら
海と灯へ遊びにいらしてください。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事会場でお楽しみいただけたご様子で大変安堵しております。
当館の温泉はインフィニティタイプとなっておりタオルはお体に巻いたままご入浴可能となっております。
マナーの掲載はしておりませんがチェックイン時温泉のマナーは海外のお客様へ1件ずつお渡ししておりお客様へ注意喚起はしております。
皆様にもっとご満足していただけるよう精進して参ります。今後とも海と灯をよろしくお願いいたします。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、全国たくさんある温泉宿の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉のみならず客室やホテルの雰囲気までにもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様に「また利用したい！」と思っていただけるようなホテルづくりを心掛けてまいる所存でございます。
また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めの言葉は私どもの活力となりサービス向上にも繋がります。
次回お越しの際は、今回お召し上がりする事が出来なかったメニューをご堪能いただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

※ミルクティー※さま

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にお団子のご提供が迅速でなく、ご案内いただいたお部屋が街側であったことにお気分が落ち込まれたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。夜景が綺麗でお楽しみいただけたようで、何よりでございます。お部屋の清潔感や広さ、可愛らしいカゴバッグのご評価も嬉しく存じます。ただ、消臭スプレーの発見できなかったことにつきましては、配置も含めご意見を参考にさせていただきます。
また、インフィニティ風呂からの海の眺めや、多種多様なメニューが揃ったお食事のご満足も伺え、大変嬉しく存じます。ただし、夜の塩ラーメンやメロンフロートがご用意できなかったことに関しまして、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 　ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにもかかわらず、ご満足のいくご滞在にならず大変申し訳ございませんでした。

宿泊のお客様が多くお待ちいただいておりましたがフロントでの説明不足もあったと思います。ご指摘いただいた点につきましては出来ることから1つずつ改善に努め、より多くのお客様が笑顔で過ごせる空間をご提供できるよう精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事に関してのご意見ありがとうございます。
いただいたご意見を無駄にすることのないよう
改善して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

いつも「函館湯の川温泉海と灯」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を無下にすることのないよう、これからの課題として前向きに検討して参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルへ足をお運びください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子が
伺え、ほっとしております。

湯の川温泉はサラッとしており、保温効果が
高いため湯冷めしにくいと言われています。
ぜひまた、函館へお越しの機会が
ありましたら湯の川へ遊びにいらしてください。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事会場ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
より快適にお客様がお食事できるよう改善に努めます。
今後もいただきましたご意見には対策を。
お褒めいただいた点につきましては、さらにご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子がご投稿内容から察することができ、安堵すると共に大変嬉しく存じます。

ご朝食では普段中々味わうことのできないワインの飲み放題は、休日だからこそできる最高の贅沢と言えます。
日々頑張っている自分に、家族と、友人と、恋人と・・・と様々な方へ楽しんでいただければ私共も幸甚に存じます。
また是非当ホテルのお食事を堪能しにいらっしゃってください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてお帰りなさいませ。
２度も当ホテル足を運んでいただき、大変光栄に存じます。

ご夕食では満点の評価を得られなかったことが、誠に心残りでなりません。
常に新鮮なものをご提供できるよう心掛けてはおりますが、至らない点があり今回の結果となってしまいましたので、より一層の目配り・気配り・心配りを心掛けて参ります。

スタッフへのお褒めのお言葉は身に余るほどのもったいないお言葉でございます。
頂戴した有難いお言葉を大切に今後も日々の業務に励んでまいります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、お気軽に遊びにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

いつも当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただく度にご満足をいただけているようで、大変光栄に存じます。
今後もより多くのお客様にご来館いただけるようサービス向上に注力し、質を高めて参りたいと存じます。

12月に入り気温が下がり寒さが感じる季節となってまいりました。
十分にご自愛くださいませ。
そしてまた是非当ホテルへ遊びにいらしてください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当館で過ごす時間はお気に召していただけておりますでしょうか。
ご投稿者様にとって特別なひと時となっておりますことを願うばかりでございます。

さて、当館も皆様のおかげでオープンから約２年半が経過致しました。
今後もより多くのお客様に愛していただけるよう、スタッフ一丸となりより良いサービスをご提供して参ります。
また是非お気軽に遊びにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくお食事の内容にご満足いただけたのにも関わらず、お席の関係でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
大変恐縮ながら、有難いことに当ホテルは日々多くのお客様にご利用いただいており、年齢層も様々でございます。また、海外からのお客様も非常に多くご利用いただいております。
だからこそ、スタッフがしっかりと視野を広げお客様1人1人の変化にいち早く気づきお手伝いできるよう意識高くしていかなければならないと感じております。
皆様が少しでもお食事を心ゆくまで楽しんでいただけるよう、スタッフ全員が細心の注意を払い業務にあたって参ります。

当ホテルの温泉は、季節や天候、時間によって楽しみ方が豊富にございます。
インフィニティ風呂だからこそ味わえる、普段味わう事の出来ない絶景を是非またご堪能しにいらっしゃってください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。