混んでいた為
チェックインする迄の時間が長すぎる。
露天風呂は漁り火を眺めながら
気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂がとても良かったです
夜は海が見えなかったのですが朝は海が見渡せて露天風呂と繋がっているような感じでした
食事もとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月20日に宿泊しました。朝夕食バイキングのスイーツ特にアイスが美味しかった。露天風呂も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

男性浴室にボディーソープ、シャンプー、トリートメントのみの備え付けで、洗顔、シェービングソープがない。
ちょっとした、ビジネスホテルの方が気が利いている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

函館観光に３泊させていただきました。
前評判通り朝食のビュッフェは豪華で朝からつい食べ過ぎてしまうほどでした。
席が込み合って待たされる、食事がなくなっているということもなくスムーズでした。
お風呂については海の見える露天風呂があり、露天風呂専用の体を隠すバスタオルもあり配慮されていました。宿泊客が多く夜の時間帯は混雑や一部マナーの悪い方等が目立っていましたが施設自体はこまめに清掃もありきれいでした。
市電の駅まで少し距離があったことや周囲に食事をする場所が少なめなので立地は微妙ですが、タクシーも多く待機しているので移動に困ることはありませんでした。
できたばかりのホテルですので部屋や設備がきれいで過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ビュッフェは朝も夜も最高です！時間制限があるわけでもなく、ずっと食べ続けられます(笑)
展望風呂エリアも広くて快適。比較的新しい感じで、どこも清潔感あり綺麗です。
ただ、サービスは行き届いていません。
チェックインでは4時に行ってもすごく長い列で待たされるし、シャトルバスサービスの案内も聞くまでは教えてくれないし。ホテルのウェブサイトでは、ウェルカムサービスでお団子がもらえる、となっていたけど、その気配はなし。楽天トラベル利用者にはないのでしょうか？残念です。
立地はよく、バスを利用する旅行者には便利です。目の前は海でお散歩もできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

食事が品数がおおくて、味も良くて、大変満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

夕食は海鮮が多かったがさほど鮮度は良くなかった。お肉類のおかずがもう少しあったら良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ホテルは新しくオーシャンビューも大変満足したが特にサウナが無いのが非常に残念だった。
料理は良かったがセンチュリーマリーナホテルよりかなり落ちる
また利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

とにかくキレイ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

まず食事が夕食、朝食とも海鮮が全く新鮮でないこと、何を食べても特に美味しいと思うものがなく、
食べている最中に飽きてしまう始末。特にデザート系は激マズだった。部屋は可もなく不可もなく。
お風呂も他の新しいホテルのような工夫もなく。これでは食事がいまいちでビジネスホテルに毛の生え
たレベルだった。再訪はなし。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ブッフェ目当てで宿泊しましたが失敗でした。実際の料理数は少ないし解凍品ばかりで美味しく無い。
朝食は前日夜の残り物ばかり。
ソーシャルディスタンスも出来ていない。
リピートは無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

ご飯がおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

屋上のお風呂が気持ちよかったです。海を眺めながらゆっくりとお湯に浸かることができました。
朝食も美味しくいただきましたが、動線が悪く、海鮮は長蛇の列だし、味噌汁のがどこにあるのかわかりません。
まさかパンコーナーの横に味噌汁とか、皆さんは迷わないんですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

食事が残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事はくもなみ会席18,000円でとても美味しく頂けました。ホテルの雰囲気も良く落ち着く感じ
また伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

はっきり言います。
食事は、市内の居酒屋で、新鮮な海鮮を存分に味わい、豊富なお酒を心ゆくまで楽しんでください。
お風呂は、湯の川温泉に昔からある、派手さはなくても清潔で心地よい旅館で、身体の芯から温まってください。
お部屋は新しくて綺麗ですが、掃除は目を疑うほど手抜き。これだけの値段に見合うサービスが何ひとつありませんでした。
正直、お金返してほしい。
期待が大きかった分、あまりにも悲しくてホテルに直接意見したものの回答はなし。
過去の口コミを見ると、同じような投稿が複数あるにも拘らず改善はなし。
こんなにシビアな評価をするつもりはありませんでしたが、大好きな函館、大好きな湯の川温泉に滞在する方が自分と同じ思いをしないよう、ホテルの姿勢を問う意味で投稿させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

施設は新しく高級な雰囲気を漂わせている造りはグッド。フロントの対応も優しい感じで印象は良かったです。部屋も清潔感や高級感もあって良かったです。寒くなる時期ではありましたが、ちょうど良い温度設定と冷気が入らない完璧な断熱窓で部屋でのステイは快適でした。お風呂も決して広くはないけれど、景色含めて最高でした。上がったあともいつまでもポカポカしていて気持ち良かったです。そんな感じで食事にも期待を膨らませてましたが、食事がかなり残念です。海鮮は種類が豊富なのはいいですが、刺身はどれもヌルい。業務用の出来合いのおかずかともおもえるレベルも多かったです。ある程度はいいんですが、多すぎ。酒類の種類が少ないのも残念でした。美味しいと思ったのは白米かな。絶妙な炊き加減で米の旨味と甘味を感じました。それと食事処のスタッフの客への心配りが足りなすぎます。スタッフが足りないのか分かりませんが皆んな忙しそうに自分の仕事に精一杯で、おもてなしの心配りが感じられませんでした。厨房の人達も料理を食べて欲しいという気持ちのこもった声掛けもなくただ単純に料理を作っているだけですし。感染予防の対策か知りませんが、客におもてなしの気持ちが伝わらなければ満足度もはんげんですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

チェックイン時対応していただいた女性スタッフの対応がとても良かったです！
食事は、海鮮丼を楽しみにしていたので思う存分食べられてよかったのです。ただ調理の方が無愛想に感じました。もう少しお客さんへの声がけをしてもよいのかなぁと思いました。
夕食時にご年配のご夫婦がラーメンをどう作るのか困っていたのにも関わらず、レストラン担当の方（男性）は「スープここです」だけ言って他はなにも説明もせずに去っていき不親切に感じました。
あと汁物系がぬるすぎて残念。
お部屋は上階にしていただき嬉しかったです。
清掃もきちんとされていて気持ちよく過ごすことができました。テレビがスライドだったらよかったなぁと思いました。
最上階のお風呂最高です！夜は強風で寒かったのですが、朝は心地よい風で気持ちがよかったです。
リフレッシュできてとても良い一日になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

海に面した最上階のお風呂が最高に良かったです。
朝食のみのプランでしたが、お刺身の種類が見たことのないくらいあり大満足でした。
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月