近くに食事処が少ないくらいで
4回目でしたがゆっくり出来ました。
お風呂にサウナがあれば良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大浴場についてのみ不満です。中国語のグループが、水着を着用したうえに持参したと思われるカラフルなバスタオルを巻いて入浴されていました。各地温泉を訪ねますが、海外から訪問されてご存じない方のために、日本の温泉の使い方を明示してある案内をよく目にします。こちらではそういった場面への対応はなさそうで、大浴場にも部屋にもマナーを周知するものはありませんでした。せっかくのインフィニティ温泉もモヤモヤした気分での思い出になってしまいました。

食事は種類もあり質もよいものがそろっていて北海道の味を満喫しました。お部屋も広く清潔で、お風呂の1件以外は満足だったため、改善されるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　まずスタッフの皆さんの対応が素晴らしい。こちらのミスでご迷惑をおかけしましたが、負担に感じることのない対応に心から感謝いたします。お風呂も食事も素晴らしいくまた宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

函館市内までは車で10分以上かかりますが、遠くはありませんでした。
1人だったのでダブルの部屋を予約していましたが、スーペリアルツインに変更になっていて、広い部屋でゆっくりすることができました。
夕食と朝食をつけていましたが、どちらも内容が充実していて、満足することができました。
旅行の良い思い出のひとつになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋も綺麗で料理も美味しかったです。
大浴場も家族風呂も綺麗で大満足でした。
朝日が昇るのを眺めながら入る露天風呂はとても気持ちが良かったです。

チェックアウトの際に夕食ビュッフェで注文したドリンクのお支払いがあったのですが、内訳の説明がなかった為提示された金額をお支払いしました。
少し高いなと思ったのでドリンクを頼んだ家族に聞いたところ、金額があってないということでフロントに戻ったら、間違いだったようで返金していただきました。
明細にも内訳がなかったので、お支払いする際に内訳の説明をした方が間違いも防げると思います。
せっかくの旅行なのに金銭で嫌な思いはしたくないので…
それを除けばとても素敵なホテルでしたしまた行きたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

施設全体がとても綺麗で良かったです！足が悪い祖母と泊まったのですが、部屋が全てバリアフリーになっていて本当に助かりました！
食事もとっても美味しかったです！少なくなったものはきちんと補充していてすごいなと思いました。もっと食べたかったのに、お腹いっぱいになってしまって悔しい（笑）

スタッフさんもとても感じが良く、久々の家族旅行で素敵な思い出ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事もとても美味しく、お部屋なども綺麗で最高な休日を過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

満足感のあるビュッフェでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

予定していたチェックイン時間に遅れてしまったのですがフロントの方が先に食事の案内をして頂いたおかげで食事をゆっくりと堪能することができた。
接客がとても丁寧で気持ちよく利用することができた。
部屋は清掃が行き届いておりとても清潔感ある部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

新しい建物なので清潔感があり、気持ちのいい旅ができた。
楽天セールで予約してみたが、ビュッフェは値段以上の価値があり、温泉からの眺めも海が一望できて最高でした。
函館に行く際はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

フロントスタッフもレストランスタッフも皆さんてきぱきと仕事をしており、好感が持てました。部屋も清潔で、各種設備も良く整っていたと思います。食事は種類も豊富で、派手なパフォーマンス等は無いものの大変楽しく食事の時間を持てました。個人的にはお風呂にもうひと工夫が欲しかったと感じました。湯舟を分けて湯温の高低を楽しませるとか、サウナや水風呂などがあれば嬉しかったのですが。第二駐車場も近くにあり便利でした。快適なベッドの睡眠や楽しい食事、入浴など良いホテルにめぐり会えて良かったと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

朝食について
カウンターに「レストランは90分制にご協力ください」という旨の張り紙があり、9時からの枠があったので、10時半頃に料理が無くなるのかなと思っていたら10時に料理撤収かつ10時15分くらいで「そろそろ帰ってください」と言われ慌てて食べることになりました。
分散目的で夕朝食の時間を聞かれます。フロントの方は「このあたりが空いています」と遅めの時間に誘導するのは分かるけれど、それならば料理がなくなる時間を伝えておくべきだと思います。
また、退席時間についても「10時半で退席ということですか？それとも10時に退席しなければならなかったのでしょうか？」と聞いたところ「時間は特に決まっていない」と言われかなりモヤモヤしました。時間を決めるか、急かさないか、どちらかはっきりなさった方が良いかと思います。
私自身が「急かしていると思われたくないからお客様の隣のテーブルはまだ拭かないで」と指示されるホテルで働いていた経験があるので、余計に、面と向かって客に帰れと言う所があることにかなり驚きました。

部屋を広くしていただくなど、とてもありがたく嬉しいサービスがあり感謝している反面、朝食を楽しみにしていたのに十分に満喫できず少し残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回初めて、楽天トラベルを利用して宿泊でした。
部屋から温泉のおサルも見えるし、手前には、羊とヤギが（笑）
お風呂も大好きだし、朝食も、家ではパンなのにヒューイットさんに泊まると朝から、お刺し身ざんまい、平目とマグロのタタキがお気に入りで、種類が多くいつも食べ過ぎです!
コーヒーとソフトクリームで終わりかと思いますが、エレベーター前の持ち帰りコーヒーもついつい（笑）
チェックアウト迄海を見ながらのんびり満喫出来ます!
またお世話になります!

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

新しいホテルなのにサウナが無いのが残念でした。
あと、夕食が予約制にもかかわらず長蛇の列で30分待ちでした。
せっかく予約制なのだからもう少しスムーズになるように努力して頂きたいと思いました。
それ以外は全て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

毎年実家への帰省の為毎年函館のいろいろなホテルに宿泊しています。
今回はこちらのホテルは初めて利用させていただきました。立地、お部屋の過ごしやすさ、清潔さ、お風呂、スタッフの対応はとても素晴らしいと感じましたが、朝食会場でスタッフさんの行動についてとても気になる事がありました。食事を終えた方のテーブルを片付けているスタッフさんを何気なく見ていましたら、手袋を付けた手で布巾を使って今まで客が座っていた椅子を拭き、その布巾でそのままテーブルを拭き、更にその手袋を付けた手で裸の箸をテーブルに並べていました。
神経質な性格の方だとその一連の行動は非常に不快に感じると思います。せめて裸の箸等は初めから小さなカゴなどに入れておいた物を、テーブルに置くとかした方がいいのではないかと思います。せっかく素晴らしい施設なのですから、そのあたりにもう少し気を使っていただければと思います。来年再度宿泊するかもしれませんがその際には改善されていて欲しいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

立地（空港に激近）、お食事（ビュッフェの種類が豊富！）、お風呂（眺望最高）で大変快適でした！特にお風呂は空と海のインフィニティで、気分が上がりますね。ビジターの方にも人気が出すぎて今は外来は中止しているのも納得です。
函館に来る際にはまた必ず泊まりたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

新しいのもありますが、フロント、お部屋、朝食会場、大浴場全て清掃がいきとどき、綺麗でした。朝食がとても豪華で、遅めの入場だと混んでて並ぶこともありますが、早めに行くと比較的スムーズに食事を選ぶことができました。事前に記念日であることをお伝えしたところ、お心遣いを賜り良いお部屋で2泊過ごすことができ、本当に感謝しております。今度函館に泊まる際もまた泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

温泉宿は昭和の雰囲気があるイメージですが築2年の宿は過去経験なし、快適に過ごせました。
又、函館旅はここにします。
また、コストが安かったこともありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

露天風呂からの眺めがとても良くリラックスすることができました。お部屋も清潔でもっと滞在したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

2回目の利用です。今回も食事、お風呂とも堪能させていただき、また細やかな配慮も随所にあり、満足いたしました。その中で残念な点がいくつかありました。
○チェックイン時にカードで精算しましたが、料金確認がなかったので少しドキドキしました。
○皆さん書いておられますが、食事会場の席の間隔の狭さがやはり気になり、食事をゆっくり楽しみたい気持ちが半減してしまいます。食事時間の調整等があるでしょうが、料理が素晴らしい分、もったいなく感じます。
○見学旅行生来館の事前の案内は親切ですが、それほどの人数でもないのに気を使いすぎている気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月