夕食はバイキングでしたが、今まで宿泊した中で最高でした。選びきれないほど料理の種類が多いこと、貴重になっているかにやイカ刺しがたくさんあること。また、受付の方の対応がよく、部屋の変更などに快く応じてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

はっきり言います。
食事は、市内の居酒屋で、新鮮な海鮮を存分に味わい、豊富なお酒を心ゆくまで楽しんでください。
お風呂は、湯の川温泉に昔からある、派手さはなくても清潔で心地よい旅館で、身体の芯から温まってください。
お部屋は新しくて綺麗ですが、掃除は目を疑うほど手抜き。これだけの値段に見合うサービスが何ひとつありませんでした。
正直、お金返してほしい。
期待が大きかった分、あまりにも悲しくてホテルに直接意見したものの回答はなし。
過去の口コミを見ると、同じような投稿が複数あるにも拘らず改善はなし。
こんなにシビアな評価をするつもりはありませんでしたが、大好きな函館、大好きな湯の川温泉に滞在する方が自分と同じ思いをしないよう、ホテルの姿勢を問う意味で投稿させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

知人が利用しウニやボタンエビの提供があり満足したと聞き予約したのですが残念ながらありませんでした。
また朝食時、レストラン外に長い行列が出来ており一旦部屋に戻って来ました。何か工夫した方が良いのではないでしようか

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

以前から気になっていたので宿泊してみました。
・チェックインが終わってウエルカムドリンクを勧められたので、飲もうとしたらポットはほぼ空でした。
それをフロント係員にいうと、私の空のカップを受け取るだけで、飲み物はいただけませんでした。
・朝食は7時オープンで、オープン後が空いているといると案内に記載されていたので7時に行ったのですがたくさんの人が並んでおり、落ち着いて料理を選ぶことができませんでした。また、奥に空席が多くあるのですが、ブッフェ卓を背にした席を案内され、落ち着いて食事ができませんでした。
・味噌汁がほとんどないので、それを指摘すると「あっ」というだけで黙々と対応されました。
・ブッフェの動線が悪く、どこにどんな料理があるのかわかりにくいです。ごはんとみそしるが全く離れた位置にありました。
・最上階の露天風呂の展望や、近くの函館空港に着陸するところを眺められるのはなかなかのものでした。
・部屋の手洗いの排水が詰まっているのか、よくなかったです。まだ新しい施設なのに。
改善を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

刺身の種類は多く、お風呂もゆっくり入れて満足。大浴場の化粧水も、ホテルで使用してるのは、珍しく、肌もスベスベに～(^^)v

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

朝食が美味しいとのレビュー多数で選びましたが、予想以上でした。
新鮮な刺身で、自分好みの海鮮丼を楽しめます。いくらもかけ放題！
海鮮以外にも、野菜のグリル、サラダが美味しい！牛乳が美味しい！
最上階に温泉浴場があり、露天風呂から太平洋を望め最高です！
新しい建物ですので、設備、備品も綺麗で使いやすいです。エレベーターもカードキーで他の客室階には停まりません。女性も安心のセキュリティですね。
個人的には、客室内に靴を脱ぐスペースがあり、居室と明確になっているのが良かったです。
スタッフのホスピタリティーも良く、函館のおすすめの宿です！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

食事も海に面した露天風呂も最高でした。食事は刺身の種類が多く全種類頂こうと思いましたがお腹が一杯で入りませんでした。高齢者と一緒に１泊したのでとても喜んでもらいました。また、米寿のお祝いに来館したいです。難点は露天風呂に置いてあるバスタオルが厚くて水分を吸収すると重すぎて転びそうになりました。幸せな一日をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

新しいホテルということもあり宿泊させていただきました。
チェックイン時のフロントの女性の対応、説明もよくスムーズで好感を持てるものでした。
お部屋は過不足なく、清掃も行き届いていました。
お風呂は混雑することもなく、ゆっくり静かに楽しむことができ、貸し切り風呂も予約してましたが、強いて言うなら洗面台の前の椅子をもう一脚ほしいところです。

同伴者に聞いたところ、パウダールームのアメニティをもう少し充実してほしいと言っていました。
夕食のバイキングについては海鮮類の鮮度も問題なく概ね満足のいくもので
スタッフの対応も気持ちのいいものでした。
細かいことを言わせていただくののなら塩水ウニをすくうのはスプーンではなく
ウニ網のほうが取りやすいと思います。
また、食器、カトラリーの大小はもう少し種類を増やしたほうが使いやすいと感じました。
朝食バイキングは夕食と構成を変えていて楽しめました。
ホール、厨房スタッフともに感じよく頼みやすい感じで好感を持てました。
あと、ソース類、ドッレシング類、夕食の塩辛や松前漬け類のところに個別品目の提示を
したほうがわかりやすいと思います。
たしかに横に表示はありますが、それぞれどれがそうなのかがわかりずらいと思います。

チェックアウト時のフロント対応もとてもスムーズで迅速でした。
函館市内のホテルはほとんど宿泊していてほぼ毎月どこかを利用しています。
そんな中で現時点で次も選ぶかといえば正直微妙なところと言いたいところですが
開業から相当、努力と改善をしてきたのは目に見えます。
これからの期待も込め、次はもっと変化していることを願いまた宿泊させてもらいたいと思います。
スタッフの皆様の賛辞を込めて

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

ジュニアスイートルームを利用しましたが、お部屋がとにかく綺麗でした。
また、靴を脱ぐための玄関がきちんとあり、バス・トイレ別なのも嬉しかったです。
スタッフの皆様はすれ違う度に挨拶をしてくださる方ばかりで感じのよい方が多かったです。
特に食事会場のスタッフさんたちは元気もいいし丁寧でした。
料理もスイーツも種類が多く、美味しいです。
大浴場もお風呂の種類がいくつかあって楽しめました。
部屋のお風呂も広いのでありがたかったです。

今回北海道旅行したなかでいちばん良かったホテルでした！
また函館にいく際は利用させていただきたいなあと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

コロナ禍マナーが悪い宿泊者が多いし従業員も注意しない。
朝食は補充スピードが非常に遅い。お風呂湯ぶねでの日本酒の提供はやめてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

朝食会場でマスクを着用せず、会話をしているスタッフがいて、唖然としました。
宿泊者に感染対策を求めているのですから、従業員も徹底して欲しいです。
部屋やお風呂など良い部分が多いので、大変残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年08月

初めて利用しました、ロビーで手続きし部屋へ行こうとした際、声を掛けられ、部屋が空いていたのでグレードアップした部屋との事で実際部屋へ入って見てびっくりしました訳ありのプランでしたので泊まれればいいと思っており大感激しましたＯＰＥＮしたばかりとの事で、どこもかしこもピカピカで綺麗です。またロビーではウエルカム団子を頂き、小腹が空いていたので大変有難かったです。食事はブッフェで種類も多く量も豊富で目移りしながらお腹一杯で大満足でした。お風呂は最上階１２Ｆで眺めも良く、夕焼け、朝焼けを堪能できました。次回も是非利用したいです。ただ予約時のホテル名と現地ホテル名が違っており迷ってしまい電話した次第です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

新しく出来たお宿なので期待していきましたが、かなりビックリしたのはチェックインして1時間以上経っているのに、いきなりマスターキーで従業員さんが入ってきました。ノックもチャイムもなく。どうしたのかと聞いたら、清掃員が金庫が不都合おこしていた、と、聞いてたので確認しにきました。とのこと、、、
金庫の鍵らしいものを持って、黙って入ってきたのには、驚きですし最悪とも言えます。怖くて金庫なんか使えなくなったし、不信感だらけです。夕食もウニがありましたが、体が身震いするほど苦いし、、、まぁ高めのビジネスホテルという感じでしたね。ただ露天風呂は最高でした。浸かっている分には、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

社員さんの説明に差がありすぎるような気がします。
楽天トラベルやその他OTAの口コミを見ると朝食時にワインやシャンパンをサービスしているという口コミを見ますが、私が利用したときには一切説明なし。それはチェックインの際に説明をされるものなのか、朝食で案内をされたときに説明をされるものなのかもわからず本来受けられるサービスを受けられなかったのは非常に残念。プランが非常にお得なプランなので実は顧客情報が綿密に共有されており、格安プランで泊まった者には案内をしないという方針であれば受け入れざるを得ませんが、あの雑多な状態ではおそらくそれはないと思います。
お部屋は開業したばかりなのできれいなビジネスホテルというイメージです。温泉は雰囲気だけ覗きにいってみましたが、非常に混雑していたので入りませんでしたが、部屋のお風呂で十分でした。混雑状況が部屋のテレビでわかるようなシステムはいれられなかったのでしょうか。

総じて見れば少し高めのビジネスホテルとしては優秀、特別な日の豪華な食事や温泉を期待していると残念という評価かもしれません。自分は後者でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

良かった事は
◯露天風呂からの景色
◯朝食と夕食の海鮮物は新鮮
◯空港から近い。路線バス約16分。歩いても40分ぐらい〈2.8キロ〉
悪かった事は
◯連泊でも食事の内容が変わらないので食事が飽きる
◯ランドリーが無い
◯サウナが無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

お部屋もお風呂もサービスも良かったのですが、一番楽しみにしていた夕食が残念でした。まずは案内された席。全ての客が良い席に案内できないことは理解できますが、案内された席のテーブル横にブッフェの行列が常にあって人が横にずっと立ってる状態。全く落ち着いて夕食ができず、旦那はイライラが頂点に達し、食事もろくにしない状態で帰ってしまいました。あとはメニューも微妙。魚介もそんなに新鮮さもなく、種類も少なめ。1週して取ったら十分。ブッフェが堪能できずです。二度目はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

新しいホテルなのにお部屋に清潔感が感じられませんでした。
窓辺にホコリ、トイレの壁に尿の飛び散り跡、館内着の畳み方が雑なのが気になりました。
時計も5分ほど時間がずれていました。
今後の希望としてはお部屋にスマホの充電ケーブルを備えていただきたいです。

お食事は概ね他の方が書いてある通りでした。
せっかくのシェフの方が暇そうにしていたので朝食に希望の卵料理を目の前で作ってもらえるサービスがあると良いなと思いました。

女性の露天風呂で向かいのホテル等から見えないようにバスタオルが用意されているのですが、裸のまま立ち上がってずっと景色を眺めている方がいたので、声をかけてみましたら日本語が全く通じないアジア系の外国の方でした。
なんとかつたない英語で説明しましたが、とても驚いた様子でホテル側からの説明はなかったようでした。

色々と書かせていただきましたが、今後に期待しています。がんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

　新しいホテルでしたし、とてもリーズナブルな値段で宿泊できて、大変満足しました。フロントの方やレストランの方の対応も大変素晴らしかったです。
　唯一気になったのは、今回一人で宿泊したのですが、夕食で案内された席が一人用の座席でした。一人用の座席自体には何も問題ないのですが、隣に座られた方との距離がとても近く、大変気になりました。食べているものがこちらに飛んでくることも実際にあり、ゆっくり食事を楽しむことができず、食事を早々に切り上げ、部屋に戻りました。

　早い時間帯での利用だったので、食事前も食事後も座席には余裕があったので、座席配置をもう少し配慮してほしかったです。

　隣の方との距離は、昨今こういう状況で、十分こちらとしても感染対策しながら旅行を楽しむよう心がけているところなので、一人席を設けることはよいと思いますが、席を間引き、間隔を十分に取るなど、改善していただければと思います。
　乱文失礼いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

7月30日から1泊で宿泊しました。
お部屋は、とても広く綺麗でしたが、ドライヤーがなかったりお風呂場に水がついてたりと設備に少々ガッカリしましたが、ご飯は、とても美味しくて満足でした(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

7月9日(金)505ダブル宿泊

ダブルは狭いし,裏側の部屋なので,スタンダードツイン以上おススメします。

駐車場は17時時点で舗装の区画は満杯。裏の未舗装区画に止めさせてました。
自分は係の方に誘導されるがまま,ＥＶ枠に止めさせて貰いましたが,大丈夫だったでしょうか？

オープンから1週間で,色々改善されてたようです。
朝晩のブッフェスタイルは簡単に言うと,イメージは大衆居酒屋。
内容は,ほかの方が言うように,朝晩そんなに変わりません。

今後に期待して,今回は辛口評価です。
8月にまた,お世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月