函館湯の川温泉　海と灯／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声

何もかもが良かったです！
また泊まりたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10/22.10/23で4人で1泊しました。
部屋は客室最上階の11階でした、
山側でしたが、快晴で天気も良かったので、街並みや遠くの山々も非常に綺麗に見えて素晴らしかったです。海側よりも景色が良く感じました。2食付きのバイキングプランだったのでお食事も楽しみにしておりました。夕食、朝食共に海鮮が豊富で海鮮丼で沢山頂きました。夕食はさらにズワイガニが有り大満足でした。朝食時は、スパークリングワイン、赤白ワインもあったのでしっかりと頂きました。お風呂も海側で景色も良く開放感があり素敵な温泉でした。しいて言えばサウナがあれば更に最高でした。　新しいホテルなので、客室はもちろん館内全て清潔綺麗でとても居心地良かったです。
兎に角お食事が最高です。また宿泊したいおすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

母の傘寿祝いで一泊しました。予定より早めに着きましたが、フロントの方が気持ちよく対応してくださいました。きれいな傘寿祝いの衣裳がお部屋に用意されており、家族で記念写真をたくさん撮りました。お料理もどれもおいしく、露天風呂も海が見渡せて最高でした。また泊まりに来たいね、と家族の評判もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

近くに食事処が少ないくらいで
4回目でしたがゆっくり出来ました。
お風呂にサウナがあれば良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

　まずスタッフの皆さんの対応が素晴らしい。こちらのミスでご迷惑をおかけしましたが、負担に感じることのない対応に心から感謝いたします。お風呂も食事も素晴らしいくまた宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

函館市内までは車で10分以上かかりますが、遠くはありませんでした。
1人だったのでダブルの部屋を予約していましたが、スーペリアルツインに変更になっていて、広い部屋でゆっくりすることができました。
夕食と朝食をつけていましたが、どちらも内容が充実していて、満足することができました。
旅行の良い思い出のひとつになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

施設全体がとても綺麗で良かったです！足が悪い祖母と泊まったのですが、部屋が全てバリアフリーになっていて本当に助かりました！
食事もとっても美味しかったです！少なくなったものはきちんと補充していてすごいなと思いました。もっと食べたかったのに、お腹いっぱいになってしまって悔しい（笑）

スタッフさんもとても感じが良く、久々の家族旅行で素敵な思い出ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

新しいホテルなので、館内、部屋はとても綺麗でした。
露天風呂も眺めがよく気持ち良かったです。

食事は種類が多かったですが、カニは半解凍でシャリシャリしてたし、いくらは粒が小さくしょっぱかったです。帆立はおいしく子供が喜んで食べてました。

全体的には接客も良く満足のいくホテルでした。
また機会があれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事もとても美味しく、お部屋なども綺麗で最高な休日を過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

事前の高評価に違わず、とてもよいホテルでした。ビュッフェは謳い文句どおり種類が豊富で、かつどの料理もとても美味しかったです。食事の際の着席具合についても、口コミでは隣との間隔が狭かったとのコメントもありましたが、全然気になるレベルではなく快適でした。スタッフの方もとても親切で、チェックアウト後に入り口正面の装飾の前で家族で写真を撮ろうとしていたら、シャッターを押しましょうか、と声をかけてきてくださったり、また、家族が困っていた時に私物を提供して助けてくださったりと、本当に感謝しています。次回もぜひ利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

満足感のあるビュッフェでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

予定していたチェックイン時間に遅れてしまったのですがフロントの方が先に食事の案内をして頂いたおかげで食事をゆっくりと堪能することができた。
接客がとても丁寧で気持ちよく利用することができた。
部屋は清掃が行き届いておりとても清潔感ある部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

新しい建物なので清潔感があり、気持ちのいい旅ができた。
楽天セールで予約してみたが、ビュッフェは値段以上の価値があり、温泉からの眺めも海が一望できて最高でした。
函館に行く際はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

人気のある宿のようでお風呂もビュッフェもかなり賑わっていました。
朝夕ともにビュッフェの品数が豊富で、かなりの混雑にもかかわらず料理を切らすことなく補充されており、食べ終わったお皿の片づけなどが速やかでよく目配りされていると感じました。
これはホテルのせいではないのですが、かなりの混雑で動線が悪くて料理を取りに行きにくく感じました。
朝食のチーズの種類が多かったのが嬉しかったです。
お風呂はとても景色が良くて広くてゆったりと入ることができます。
露天風呂が少しぬるくて寒かったのと、
年配の方のグループが何組かいて、どのグループもマナーがあまり良くなかったのが残念な点でした。
湯上がり処があるのもポイントが高く、風呂上がりに冷えた生ビールが呑めます。
部屋の広さは一般的なツインぐらいで新しく綺麗でした。
ホテルに関してはいろんな面で満足です。
また函館に訪れたらここに泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

今回、母の誕生日で宿泊しました。
ベテランアマチュア関係なしに皆様の接客に誠意を感じ、特にチェックイン時に対応してくださった眼鏡をかけた男性と夕食会場にいたスーツを着た男性は、こちらが要望する前に気付いてサービスをしてくれるとても素晴らしい方々でした。
ですが、何点か思う点もあります。
・サプライズケーキを食後部屋まで持ってきてもらうよう予約した際、戻ったらフロントまでお知らせくださいと言われていたので同行している母にバレないよう伝えましたが、当日のスタッフに周知されていなかった。
・箱ごと渡されることを聞いていなかった為、ロウソクをつけて渡したかったですが箱に入った状態で渡すことになった。
・食事会場の動線は分かりやすいのですが品数が少なく席数確保が優先されている印象です。朝食時にあるトマトジュースと牛乳はデザートゾーンに置かれているため分かりにくい印象を受けました。
・湯上がり処の営業時間が短く瓶牛乳だけでも部屋付け精算できたらと思いました。
・部屋アメニティに整髪剤などがあれば尚良かった。
以上、何点か思う点がありましたがスタッフの方々の接客が良かったので後悔はない予約になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

朝食と夕食に惹かれて予約しました。
無料の駐車場もあり部屋も綺麗で落ち着く雰囲気でした。風呂とトイレが別なのが1番のポイントでした。
楽しみにしていた朝食と夕食のブッフェは海鮮もたくさんあり他にも目を引くものが多く1回行っただけでは満足しきれないほどでした。
時間帯でなのか混んではいましたが並んでいるものが無くなることはなく、徹底しているなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

新しいホテルなのにサウナが無いのが残念でした。
あと、夕食が予約制にもかかわらず長蛇の列で30分待ちでした。
せっかく予約制なのだからもう少しスムーズになるように努力して頂きたいと思いました。
それ以外は全て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

毎年実家への帰省の為毎年函館のいろいろなホテルに宿泊しています。
今回はこちらのホテルは初めて利用させていただきました。立地、お部屋の過ごしやすさ、清潔さ、お風呂、スタッフの対応はとても素晴らしいと感じましたが、朝食会場でスタッフさんの行動についてとても気になる事がありました。食事を終えた方のテーブルを片付けているスタッフさんを何気なく見ていましたら、手袋を付けた手で布巾を使って今まで客が座っていた椅子を拭き、その布巾でそのままテーブルを拭き、更にその手袋を付けた手で裸の箸をテーブルに並べていました。
神経質な性格の方だとその一連の行動は非常に不快に感じると思います。せめて裸の箸等は初めから小さなカゴなどに入れておいた物を、テーブルに置くとかした方がいいのではないかと思います。せっかく素晴らしい施設なのですから、そのあたりにもう少し気を使っていただければと思います。来年再度宿泊するかもしれませんがその際には改善されていて欲しいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

立地（空港に激近）、お食事（ビュッフェの種類が豊富！）、お風呂（眺望最高）で大変快適でした！特にお風呂は空と海のインフィニティで、気分が上がりますね。ビジターの方にも人気が出すぎて今は外来は中止しているのも納得です。
函館に来る際にはまた必ず泊まりたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

新しいのもありますが、フロント、お部屋、朝食会場、大浴場全て清掃がいきとどき、綺麗でした。朝食がとても豪華で、遅めの入場だと混んでて並ぶこともありますが、早めに行くと比較的スムーズに食事を選ぶことができました。事前に記念日であることをお伝えしたところ、お心遣いを賜り良いお部屋で2泊過ごすことができ、本当に感謝しております。今度函館に泊まる際もまた泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月