この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事会場でお楽しみいただけたご様子で大変安堵しております。
当館の温泉はインフィニティタイプとなっておりタオルはお体に巻いたままご入浴可能となっております。
マナーの掲載はしておりませんがチェックイン時温泉のマナーは海外のお客様へ1件ずつお渡ししておりお客様へ注意喚起はしております。
皆様にもっとご満足していただけるよう精進して参ります。今後とも海と灯をよろしくお願いいたします。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、全国たくさんある温泉宿の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉のみならず客室やホテルの雰囲気までにもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様に「また利用したい！」と思っていただけるようなホテルづくりを心掛けてまいる所存でございます。
また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めの言葉は私どもの活力となりサービス向上にも繋がります。
次回お越しの際は、今回お召し上がりする事が出来なかったメニューをご堪能いただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事会場ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。また、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお声を真摯に受け取め、ご意見を参考として改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご旅行がとも子1976様にとってご満足にいくものとならず、非常に残念に感じております。
次回ご宿泊の際には今回以上のご満足感を得ていただけるよう、頂戴したご意見を今後の検討課題とし改善できる点から務めて参ります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非遊びにいらしてください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は湯の川温泉海と灯へのご宿泊、誠にありがとうございました。ご意見いただきました事前清算や領収書の宛名、お部屋の設備や収納、レストランの混雑や喫煙室の位置など、ご不快な思いをされた点について、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

※ミルクティー※さま

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にお団子のご提供が迅速でなく、ご案内いただいたお部屋が街側であったことにお気分が落ち込まれたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。夜景が綺麗でお楽しみいただけたようで、何よりでございます。お部屋の清潔感や広さ、可愛らしいカゴバッグのご評価も嬉しく存じます。ただ、消臭スプレーの発見できなかったことにつきましては、配置も含めご意見を参考にさせていただきます。
また、インフィニティ風呂からの海の眺めや、多種多様なメニューが揃ったお食事のご満足も伺え、大変嬉しく存じます。ただし、夜の塩ラーメンやメロンフロートがご用意できなかったことに関しまして、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 　ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでお過ごしいただいた時間はご投稿者様にとって有意義なものとなったようで、大変嬉しく存じます。
料理等改善できるところは努力して参ります。
頂戴した有難いお言葉に甘んじることなく、今後もより多くのお客様に愛していただけるホテルを目指し精進して参ります。
また是非当ホテルへ遊びにいらしてください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにもかかわらず、ご満足のいくご滞在にならず大変申し訳ございませんでした。

宿泊のお客様が多くお待ちいただいておりましたがフロントでの説明不足もあったと思います。ご指摘いただいた点につきましては出来ることから1つずつ改善に努め、より多くのお客様が笑顔で過ごせる空間をご提供できるよう精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでお過ごしいただいた時間はご投稿者様にとって有意義なものとなったようで、大変嬉しく存じます。
頂戴した有難いお言葉に甘んじることなく、今後もより多くのお客様に愛していただけるホテルを目指し精進して参ります。
また是非当ホテルへ遊びにいらしてください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事に関してのご意見ありがとうございます。
いただいたご意見を無駄にすることのないよう
改善して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

いつも「函館湯の川温泉海と灯」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を無下にすることのないよう、これからの課題として前向きに検討して参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルへ足をお運びください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子が
伺え、ほっとしております。

湯の川温泉はサラッとしており、保温効果が
高いため湯冷めしにくいと言われています。
ぜひまた、函館へお越しの機会が
ありましたら湯の川へ遊びにいらしてください。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事がお口に合ったご様子が伺え安堵するとともに光栄に存じます。
しかしながらご夕食の際にご不便をお掛けしてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は担当の者にお伝えし、前向きに検討させていただきます。

12月も下旬を迎え寒さがより一層厳しくなってまいりましたが、どうかご自愛くださいませ。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにもかかわらず、ご満足のいくご滞在にならず大変申し訳ございませんでした。
お客様に納得してもらえるよう改善し、喜んで頂けるよう精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにもかかわらず、ご満足のいくご滞在にならず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた点につきましては各セクションで出来ることから1つずつ改善に努め、より多くのお客様が笑顔で過ごせる空間をご提供できるよう精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事会場ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
より快適にお客様がお食事できるよう改善に努めます。
今後もいただきましたご意見には対策を。
お褒めいただいた点につきましては、さらにご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子がご投稿内容から察することができ、安堵すると共に大変嬉しく存じます。

ご朝食では普段中々味わうことのできないワインの飲み放題は、休日だからこそできる最高の贅沢と言えます。
日々頑張っている自分に、家族と、友人と、恋人と・・・と様々な方へ楽しんでいただければ私共も幸甚に存じます。
また是非当ホテルのお食事を堪能しにいらっしゃってください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてお帰りなさいませ。
２度も当ホテル足を運んでいただき、大変光栄に存じます。

ご夕食では満点の評価を得られなかったことが、誠に心残りでなりません。
常に新鮮なものをご提供できるよう心掛けてはおりますが、至らない点があり今回の結果となってしまいましたので、より一層の目配り・気配り・心配りを心掛けて参ります。

スタッフへのお褒めのお言葉は身に余るほどのもったいないお言葉でございます。
頂戴した有難いお言葉を大切に今後も日々の業務に励んでまいります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、お気軽に遊びにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

いつも「函館湯の川温泉海と灯」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのホテルがある中、当ホテルに何度も足を運んで下さることに心からの感謝を申し上げます。

お部屋・大浴場ともにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
特に大浴場は当ホテル自慢の一つであり、日常では味わうことのできない雄大な景色を望みながらの入浴というのが多くのお客様にお喜び頂いております。
また入浴しながら嗜むことのできる日本酒・・・これもまた格別でございます。
是非次回お試しください。

オープン当初から比べると変化した点があるかとは存じますが、変化したからといってマイナスなイメージが付かないよう、他の部分でお喜びいただき逆にプラスになるようなホテル創りを今後も行ってまいります。
また是非いつでも遊びにいらしてください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。